7月6日消息,戴爾10天之內(nèi)在戴爾臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)站兩次發(fā)布錯(cuò)誤的降價(jià)信息在星期日激起了臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者和消費(fèi)者組織的憤怒。
同第一次一樣,戴爾錯(cuò)誤地發(fā)布降價(jià)的消息促使許多消費(fèi)者爭(zhēng)先恐后地下訂單,有時(shí)候還下很多的訂單購(gòu)買(mǎi)價(jià)格極低的產(chǎn)品。這個(gè)事件提出了這樣的問(wèn)題:戴爾是應(yīng)該承擔(dān)金融損失和提供產(chǎn)品,還是取消這個(gè)銷售。
臺(tái)灣地區(qū)的消費(fèi)者基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)You Kai- hsiung說(shuō),這是一個(gè)令人難以置信的事件。戴爾應(yīng)該把商品提供給購(gòu)買(mǎi)者。但是,肯定不會(huì)提供給下大量訂單的購(gòu)買(mǎi)者。
臺(tái)灣當(dāng)局的消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)稱,它會(huì)對(duì)這個(gè)事件展開(kāi)調(diào)查,并且要求經(jīng)濟(jì)部強(qiáng)制執(zhí)行一項(xiàng)在線銷售法規(guī)以保護(hù)消費(fèi)者的利益。
最近這次事件發(fā)生在星期日(7月5日)上午。戴爾臺(tái)灣網(wǎng)站發(fā)布廣告錯(cuò)誤地宣傳了戴爾Latitude E4300筆記本電腦的低價(jià)格。消費(fèi)者可選擇黑色機(jī)殼的這款筆記本電腦的價(jià)格是60,900元新臺(tái)幣(1845美元)。但是,選擇藍(lán)色或者紅色機(jī)殼的這種筆記本電腦的價(jià)格是18,558元新臺(tái)幣(563.81 美元),便宜了1000多美元。
戴爾在上午10點(diǎn)40分糾正了這個(gè)錯(cuò)誤。但是,已經(jīng)有許多訂單購(gòu)買(mǎi)那些報(bào)錯(cuò)價(jià)格的筆記本電腦。這是戴爾臺(tái)灣網(wǎng)站在10天之內(nèi)第二次報(bào)錯(cuò)價(jià)格。
上一次報(bào)錯(cuò)價(jià)格是在6月25日。戴爾當(dāng)時(shí)給兩款液晶顯示器提供的價(jià)格僅是正常價(jià)格的十分之一。戴爾后來(lái)說(shuō)那是廣告報(bào)錯(cuò)了價(jià)格。
在8個(gè)小時(shí)之內(nèi),有2.6萬(wàn)個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)14萬(wàn)臺(tái)報(bào)錯(cuò)價(jià)格的液晶顯示器。臺(tái)灣消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)建議戴爾應(yīng)該按照訂單為僅訂購(gòu)一臺(tái)顯示器的消費(fèi)者提供商品。購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)液晶顯示器的應(yīng)該對(duì)第二臺(tái)或更多的顯示器采取打折銷售的方式。
但是,戴爾僅同意給購(gòu)買(mǎi)者價(jià)值1000元新臺(tái)幣的購(gòu)物券。一些購(gòu)買(mǎi)者對(duì)此的反應(yīng)是對(duì)戴爾提出法律訴訟。
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