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    網(wǎng)友虎年發(fā)帖征鐵錘 欲砸萬(wàn)和牌熱水器
2010年02月22日 11:14 來(lái)源:廣西新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  虎年春節(jié)長(zhǎng)假期間,廣西新聞網(wǎng)紅豆社區(qū)的一篇帖子吸起了網(wǎng)友的關(guān)注,在不到24小時(shí)內(nèi)吸引了3191人次的點(diǎn)擊。其關(guān)注的原因是網(wǎng)友“yousaw”稱(chēng)準(zhǔn)備在正月初八到南城百貨砸萬(wàn)和熱水器,并發(fā)帖向廣大網(wǎng)友征集鐵錘。

  緣由:萬(wàn)和熱水器售后服務(wù)一拖再拖

  2月19日10時(shí)46分,網(wǎng)友“yousaw ”在紅豆社區(qū)南寧論壇發(fā)帖稱(chēng),去年7月17日,他在南城百貨南棉店買(mǎi)了一臺(tái)型號(hào)為萬(wàn)和JSDR-6B127(價(jià)值398元)的萬(wàn)和牌熱水器,安裝時(shí)被萬(wàn)和產(chǎn)品指定的安裝維修部收取了201元“材料費(fèi)”,但使用不到一個(gè)月的時(shí)間,就出現(xiàn)了打不著火的問(wèn)題。

  “大過(guò)年的害得我們洗冷水。”氣憤的網(wǎng)友“yousaw ”在初四(2月17日)給前來(lái)安裝萬(wàn)和熱水器的維修單位打電話(huà)要求前來(lái)維修,“說(shuō)初五(2月18日)過(guò)來(lái)修,結(jié)果電話(huà)打過(guò)去了再也打不通了!

  2月18日,網(wǎng)友“yousaw ”在家里等了一天,并沒(méi)有見(jiàn)到萬(wàn)和熱水器的人員前來(lái)維修。

  2月19日11時(shí)32分,網(wǎng)友“yousaw ”發(fā)帖稱(chēng)他剛剛給萬(wàn)和熱水器的維修人員打了電話(huà)后,對(duì)方說(shuō)下午師傅過(guò)來(lái)維修。直到當(dāng)日的16時(shí)27分,萬(wàn)和熱水器安裝維修服務(wù)部給網(wǎng)友“yousaw”打來(lái)電話(huà)說(shuō),“你那里(榮和山水美地)太遠(yuǎn)了,師傅不想去,過(guò)幾天再說(shuō)吧!

  “因此準(zhǔn)備正月初八到南城百貨砸萬(wàn)和熱水器,有支持嗎?請(qǐng)多提供幾把鐵錘!边B番遭到萬(wàn)和熱水器如此的“服務(wù)”,郁悶之極的網(wǎng)友“yousaw”在紅豆社區(qū)發(fā)帖,準(zhǔn)備在正月初八(2月21日)到南城百貨南棉店現(xiàn)場(chǎng)砸他所購(gòu)買(mǎi)的萬(wàn)和熱水器,并向廣大網(wǎng)友征集鐵錘。

  記者在看到該貼后向網(wǎng)友“yousaw”發(fā)送了悄悄話(huà),想了解詳細(xì)的情況,但未見(jiàn)其回復(fù)。記者還在20日上午拔打網(wǎng)友“yousaw”留下的兩個(gè)電話(huà)號(hào)碼(分別是萬(wàn)和產(chǎn)品指定安裝維修部和萬(wàn)和南寧售后服務(wù)中心的電話(huà)號(hào)碼),直到11時(shí)許,兩個(gè)電話(huà)都無(wú)法打通。

  眾網(wǎng)友勸維權(quán)應(yīng)理性

  “有人準(zhǔn)備在正月初八(2月21日)到南城百貨南棉店現(xiàn)場(chǎng)砸他所購(gòu)買(mǎi)的萬(wàn)和熱水器,并征集鐵錘。”一時(shí)間,廣西新聞網(wǎng)紅豆社區(qū)的網(wǎng)友們紛紛“圍觀(guān)”,截止到2月20日10時(shí)30分,就有3191人次的網(wǎng)友關(guān)注該貼。

  “理性對(duì)待,拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益!北姸嗑W(wǎng)友在跟帖中除勸樓主保持冷靜外,亦為其分析緣由,出點(diǎn)子。

  “樓主,我也在用同一牌子熱水器,也有同樣問(wèn)題,換新電池就可以,試一下!本W(wǎng)友老區(qū)百彩在跟帖中寫(xiě)道。

  網(wǎng)友scanf則表示:“即使你去商場(chǎng)砸也起不了多大作用,商場(chǎng)做的可能的代銷(xiāo),售后這塊就屬于供應(yīng)商或廠(chǎng)家負(fù)責(zé)。”

  “此舉不可取。區(qū)區(qū)三百元,勞師動(dòng)眾,人家開(kāi)年做生意沒(méi)了面子,你也沒(méi)面子!”網(wǎng)友“方人也”也分析說(shuō),“你打的電話(huà)是萬(wàn)和總服務(wù)聯(lián)絡(luò)電話(huà)嗎?如果是個(gè)別門(mén)市維修部,人家放假當(dāng)然就沒(méi)有人來(lái)修理了。如果直接打到全國(guó)統(tǒng)一的客服電話(huà),他們自然會(huì)協(xié)調(diào)!

  網(wǎng)友“方人也”同時(shí)還調(diào)侃道,如果樓主真要去出演砸熱水器一。骸拔业瓜肴タ纯礋狒[喔。如果有保安大打出手,我也許會(huì)拍到證據(jù)留給你喔!

  2月20日9時(shí)25分,記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友“yousaw ”在廣西新聞網(wǎng)紅豆社區(qū)更新了該事件的最新進(jìn)展!敖裉煲辉,兩個(gè)小師傅專(zhuān)程到我家處理好了那點(diǎn)小問(wèn)題,并就此事的處置不當(dāng)進(jìn)行了賠禮道歉,態(tài)度很誠(chéng)懇!

  部分網(wǎng)友跟帖訴該品牌類(lèi)似問(wèn)題

  此外,還有不少網(wǎng)友在跟帖中投訴自己所購(gòu)買(mǎi)的萬(wàn)和牌熱水器也存有類(lèi)似的問(wèn)題。

  網(wǎng)友“YI100”:我家那臺(tái)萬(wàn)和熱水器,問(wèn)題多,洗澡老是漏煤氣,叫人來(lái)查又查不出原因,郁悶! 昨晚竟然罷工了,打不著了。痛苦,痛苦!

  網(wǎng)友“客來(lái)得慢”:我的萬(wàn)和用了不到4年,修了不知道多少次,如果再出問(wèn)題打算扔到垃圾堆,換別的牌子了。

  網(wǎng)友“yf197800”:支持你去砸!我是防城港的,也是用萬(wàn)和熱水器的。當(dāng)時(shí)800多買(mǎi)的,也是因?yàn)榇虿恢,修一回?0元!熱水器打不著火,人先著火了! (記者 伍永志)

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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