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    去年消費電子產(chǎn)品投訴超20萬 每年投訴量翻一番
2010年03月12日 16:20 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)3月12日電 中國電子商會今日發(fā)布《2009年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍(lán)皮書》,據(jù)統(tǒng)計,2009年消費電子產(chǎn)品投訴突破20萬大關(guān),總量高達(dá)223493宗。通訊購物增長率位居行業(yè)榜首,高達(dá)271.41%。

  《藍(lán)皮書》指出,最近三年,消費電子產(chǎn)品投訴一直保持著高速增長,每年投訴量翻一番,并在2009年突破20萬大關(guān),總量高達(dá)223493宗。同時,因為購物的便利和快捷性,通訊購物受到越來越多人的青睞,行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,投訴量也隨之迅速增長,2009年增長率位居行業(yè)榜首,高達(dá)271.41%。

  此外,《藍(lán)皮書》分析了位居投訴前三位的行業(yè)分別是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、電信服務(wù)和通訊購物,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和通訊購物處于行業(yè)快速發(fā)展期,行業(yè)規(guī)范相對不足,導(dǎo)致糾紛不斷,亟待相關(guān)法律法規(guī)的完善,以更好保障消費者的權(quán)益。

  而縱觀各大行業(yè)的投訴,屏幕成為眾多零部件中最為脆弱的一環(huán),電視機(jī)、計算機(jī)、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等行業(yè),屏顯故障均排在較前的位置。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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