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諾頓誤殺門事件續(xù):賽門鐵克賠償廣州市民248元

2008年07月01日 09:27 來源:新聞晨報 發(fā)表評論

  諾頓誤殺門事件時隔一年之后,首例司法賠償判決已經(jīng)由廣州市天河區(qū)人民法院作出。昨日記者獲悉,作為第一位起訴向賽門鐵克軟件公司(諾頓殺毒軟件的生產(chǎn)商)索賠的誤殺事件受害者的廣州市民劉先生,在判決中獲賠248元。

  受害市民索賠1644元

  原告劉士輝向法院起訴稱,他在2007年2月28日購置了一臺臺式電腦,并安裝了諾頓殺毒軟件,可是在同年5月18日,發(fā)現(xiàn)電腦無法正常啟動,最后才得知是諾頓殺毒軟件出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致系統(tǒng)故障所致。

  劉士輝表示,自己為了維修電腦,找了銷售商、賽門鐵克公司等各個方面,但是都沒有解決問題,直到三天后電腦才得以恢復(fù)。因此,劉士輝將賽門鐵克公司告上了法庭,要求該公司賠償其損失1644元。

  法院判決賽門鐵克賠款

  此案一審開庭的時候,由于賽門鐵克公司提出此案涉及商業(yè)機(jī)密,所以法院未公開審理此案。法院在審理后認(rèn)為,劉士輝提供的證據(jù)已經(jīng)可以證明其電腦安裝了諾頓殺毒軟件,他所遭受的損害后果確實是由賽門鐵克公司的產(chǎn)品所造成,所以賽門鐵克公司須向劉士輝所受到的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。并最終判決賽門鐵克返還劉士輝購買殺毒軟件超值卡的費用99元,并向劉士輝賠償149元。

  對這一判決,身為律師的劉士輝表示不滿,認(rèn)為法院沒有支持其誤工損失是沒有道理的,因為在處理電腦問題的幾天時間中,已經(jīng)對他的工作造成了很大的延誤。但是對于是否上訴,劉士輝認(rèn)為還要考慮一下,理由是打官司耗費太多精力。

  回顧諾頓誤殺門事件

  2007年5月18日,賽門鐵克公司的殺毒軟件產(chǎn)品諾頓病毒庫進(jìn)行升級,但是升級后,該殺毒軟件將用戶windowsxp系統(tǒng)中的所有可執(zhí)行文件當(dāng)成了病毒文件并予以刪除,造成全國至少數(shù)百萬臺電腦系統(tǒng)崩潰。

  6月25日,賽門鐵克公司對此事件正式公布了 “誠意表示方案”。方案稱,針對受誤殺影響的諾頓個人用戶,賽門鐵克免費提供額外12個月的許可證延長,并免費獲贈諾頓儲存還原大師2.0軟件。對于受影響的企業(yè)級用戶,賽門鐵克將根據(jù)受到影響的計算機(jī)數(shù)量享受Ghost解決方案套件(GhostSolutionSuite)授權(quán)許可。

  但是賽門鐵克公司一直沒有回應(yīng)關(guān)于進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償?shù)膯栴}。

  5月29日,廣州市民劉士輝起訴賽門鐵克公司,要求對其進(jìn)行賠償,成為受害用戶索賠第一案。

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