“北京目前僅存70余萬(wàn)小靈通用戶,已經(jīng)進(jìn)入自生自滅的狀態(tài)!痹谌涨芭e行的“3G時(shí)代小靈通的發(fā)展前景”研討會(huì)上,原北京網(wǎng)通副總工程師郝秀芳的一句話,讓北京小靈通的出路問(wèn)題成為近期電信業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
發(fā)展現(xiàn)狀
2003年,北京固話用戶下滑嚴(yán)重,北京網(wǎng)通在面臨完不成銷售任務(wù)的情況下,沖破政策阻力上馬小靈通。在經(jīng)過(guò)5年多的發(fā)展之后,目前北京小靈通僅存70多萬(wàn)用戶。由于北京電信沒(méi)有開(kāi)展小靈通業(yè)務(wù),因此北京網(wǎng)通出具的數(shù)據(jù)就代表了整個(gè)北京地區(qū)的小靈通發(fā)展現(xiàn)狀。
郝秀芳透露,北京小靈通最早設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)容量是270萬(wàn)用戶,高峰時(shí)用戶達(dá)到250萬(wàn)左右。發(fā)展之初,北京小靈通推廣力度很大,出臺(tái)了很多優(yōu)惠的資費(fèi)政策,比如送話費(fèi)、包月等。
對(duì)此,在一家報(bào)社工作的陳小姐有著清晰的記憶,“2003年時(shí)雖然已經(jīng)買了手機(jī),但當(dāng)時(shí)手機(jī)話費(fèi)比較高,覺(jué)得小靈通的話費(fèi)便宜就買了一個(gè),一直用到現(xiàn)在。這么多年來(lái),手機(jī)話費(fèi)降的同時(shí),小靈通的話費(fèi)也在降,算來(lái)算去,還是用小靈通劃算!
盡管資費(fèi)低,但在發(fā)展過(guò)程中,北京小靈通出現(xiàn)的類似信號(hào)不穩(wěn)定、有些盲區(qū)打不通的問(wèn)題很是困擾用戶。對(duì)此,陳小姐深有感觸,“有時(shí)趕上在地鐵里或者車速稍快時(shí),小靈通的信號(hào)就特別不好。所以手機(jī)單向收費(fèi)后,周圍很多原來(lái)用小靈通的朋友現(xiàn)在都改用手機(jī)了!
小靈通之父、杭州電子科技大學(xué)教授徐福新在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為,“用戶最關(guān)心的還是通訊質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,其次才是省錢。如果信號(hào)不好,話費(fèi)再便宜也沒(méi)用。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加大投資,在室內(nèi)做分類分布系統(tǒng),這樣才能更好地做到信號(hào)覆蓋!
郝秀芳承認(rèn),北京小靈通用戶數(shù)的減少的確跟網(wǎng)絡(luò)覆蓋存在盲點(diǎn)有關(guān)!暗壳氨本┚W(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)有了很大改進(jìn),因此,用戶數(shù)下滑不能完全歸咎于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,而是跟整體大環(huán)境和大家對(duì)小靈通的發(fā)展前景看不清楚等也有關(guān)。”
短期內(nèi)不會(huì)消失?
現(xiàn)實(shí)的情況是,小靈通的確已經(jīng)從輝煌走向衰落,但是,北京小靈通的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是否真如外界想像的那么悲觀?
據(jù)悉,由于政策限制,小靈通不能全國(guó)漫游,但北京小靈通先后完成了與網(wǎng)通北方10省、電信南方21省以及聯(lián)通的短信互通,并增加了樂(lè)鈴彩鈴等移動(dòng)通信的特色服務(wù)。另外,北京已采用了UT斯達(dá)康提供的小靈通128K分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方案,用戶可以穩(wěn)定獨(dú)享超過(guò)90Kbps的速率,這為網(wǎng)通在3G前夕吸引了不少數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶。
面對(duì)即將到來(lái)的3G時(shí)代,北京小靈通的出路在哪里?徐福新認(rèn)為,北京小靈通的業(yè)務(wù)應(yīng)從傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促進(jìn)語(yǔ)音業(yè)務(wù),再用語(yǔ)音業(yè)務(wù)推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),在服務(wù)和技術(shù)方面跟上3G的步伐。
而作為小靈通的設(shè)備制造商,UT斯達(dá)康首席科學(xué)家楊景表示,“UT斯達(dá)康力求在數(shù)據(jù)服務(wù)上能迅速改進(jìn)技術(shù),降低成本,完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈!
隨著3G市場(chǎng)的成熟,小靈通退出歷史舞臺(tái)是遲早的事,但在市場(chǎng)仍有需求的今天,小靈通至少在短期內(nèi)不會(huì)消失。
日本小靈通的生存現(xiàn)狀便是很好的佐證。據(jù)悉,在全球3G業(yè)務(wù)最成功的日本,小靈通業(yè)務(wù)依舊存在。日本W(wǎng)illcom公司目前仍有460萬(wàn)小靈通用戶,占據(jù)日本移動(dòng)通信市場(chǎng)的4%,而小靈通上網(wǎng)業(yè)務(wù)則占據(jù)了日本數(shù)據(jù)市場(chǎng)的40%。明年4月,日本小靈通的理論下載速率將達(dá)到100Mbps,屆時(shí)小靈通將成為真正的移動(dòng)寬帶。
“只要不斷提高小靈通的技術(shù)水平,就會(huì)有用戶繼續(xù)使用它。”郝秀芳表示。 (王麗坤)
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