用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)潛行
據(jù)記者了解,在中國(guó)電信正式宣布放號(hào)之前,不少地方電信公司的放號(hào)工作已經(jīng)提前展開,其中體現(xiàn)出來(lái)的用戶爭(zhēng)奪火藥味亦越來(lái)越濃。
12月19日,記者在北京電信大北窯營(yíng)業(yè)廳了解到,天翼189號(hào)段已經(jīng)開始放號(hào),當(dāng)場(chǎng)就可辦理,與133、153號(hào)段相比,唯一沒(méi)有開通的是租機(jī)業(yè)務(wù)(即通過(guò)承諾消費(fèi)額度來(lái)?yè)Q取手機(jī)終端的補(bǔ)貼)。
值得注意的是,今年12月初,北京電信表示,手機(jī)號(hào)為139的北京用戶如果需要使用天翼服務(wù),只需變化一個(gè)數(shù)字,即將號(hào)碼第二位的“3”改為“8”就可以了。
分析人士認(rèn)為,139號(hào)段是中國(guó)移動(dòng)高端用戶品牌全球通的重要號(hào)段,該項(xiàng)方案直接針對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的高端客戶群,亦可以看作是電信對(duì)移動(dòng)用戶的暗中爭(zhēng)奪。
無(wú)獨(dú)有偶,中國(guó)移動(dòng)近期采取的一些市場(chǎng)行動(dòng)亦讓外界看到了反擊的態(tài)勢(shì)。據(jù)記者了解,廣東移動(dòng)近日推出的春節(jié)營(yíng)銷策略中就有一款家鄉(xiāng)套餐,即神州行用戶在2009年5月31日前可辦理月租費(fèi)為3元的家鄉(xiāng)套餐,漫游至定點(diǎn)省份可以以0.29元/分鐘的價(jià)格直撥該省內(nèi)號(hào)碼和廣東號(hào)碼,且接聽(tīng)完全免費(fèi)。有分析人士認(rèn)為,該套餐針對(duì)的是那些忠誠(chéng)度較低的用戶群體推出的挽留策略,以盡量避免他們對(duì)后起的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌挖角。
此外,幾大運(yùn)營(yíng)商還趁著歲末年初,推出各種資費(fèi)優(yōu)惠的形式,大行用戶爭(zhēng)奪之實(shí)。比如,北京移動(dòng)已經(jīng)在年末針對(duì)不同的用戶群推出了多種層次的優(yōu)惠方式,預(yù)存600元送300元、預(yù)存1200元送600元等不一而同;北京聯(lián)通也推出了入網(wǎng)充值送話費(fèi)的促銷活動(dòng),如用戶充值或預(yù)存達(dá)到100元就可以享受到高達(dá)50%的話費(fèi)返還;而中國(guó)電信推出的資費(fèi)政策亦相當(dāng)吸引,本地主叫甚至低至0.11元/分鐘。
程德杰認(rèn)為,在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),用戶數(shù)量仍然是各家運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的重要目標(biāo)。(郭建龍)
來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
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