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    電視購(gòu)物企業(yè)1/3在滬注冊(cè) 錢(qián)賺得快人閃得更快(2)
2009年02月11日 08:56 來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  深喉揭秘

  “有時(shí)我是法人代表,有時(shí)我是總經(jīng)理”

  “每銷(xiāo)售一款產(chǎn)品,我們就換一班人馬。有時(shí)我是法人代表,有時(shí)是總經(jīng)理或營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,一切聽(tīng)投資方安排!痹请娨曋变N(xiāo)公司負(fù)責(zé)人的李名(化名)揭開(kāi)了電視購(gòu)物的操作手法。

  甩脂機(jī)最高利潤(rùn)達(dá)200%

  20名銷(xiāo)售人員、四五個(gè)售后團(tuán)隊(duì)、兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,這樣一個(gè)不足30人的電視直銷(xiāo)公司,一年能創(chuàng)造上億元的銷(xiāo)售額,電視直銷(xiāo)神話曾讓剛?cè)氲赖睦蠲啻卧趬?mèng)中驚醒。

  李名是浙江人,2005年開(kāi)始在上海某郊區(qū)注冊(cè)貿(mào)易公司,即電視購(gòu)物公司,以電視廣告為平臺(tái),銷(xiāo)售保健品、電子產(chǎn)品。

  “這行進(jìn)入快,產(chǎn)品是廠家的,廣告是廠家拍的,我們只管跟電視臺(tái)合作,播放廣告和負(fù)責(zé)銷(xiāo)售!崩蠲f(shuō),為了顯示公司資金雄厚、信譽(yù)良好,他經(jīng)常讓客服人員謊報(bào)公司地址,自稱(chēng)在陸家嘴辦公。“即使有消費(fèi)者找到工商注冊(cè)地址,也找不到工作人員,因?yàn)槲覀冊(cè)谛旒覅R上班!

  2006年開(kāi)始,該公司銷(xiāo)售的減肥產(chǎn)品創(chuàng)造了月銷(xiāo)量4萬(wàn)件的業(yè)績(jī)。李名說(shuō),以熱銷(xiāo)的甩脂機(jī)為例,賣(mài)得最火的時(shí)候,利潤(rùn)有200%。

  銷(xiāo)量增長(zhǎng)的背后,是大量消費(fèi)者的投訴!坝捎谖覀冏(cè)的是800開(kāi)頭的網(wǎng)絡(luò)電話,所以消費(fèi)者并不知道公司具體地址,我們的發(fā)貨地址在昆山等長(zhǎng)三角地區(qū)。”

  多數(shù)精力放在打通關(guān)系上

  “雖然我是法人代表,但我并不是真正的老板。”在消費(fèi)者、媒體、監(jiān)管機(jī)構(gòu)面前,李名稱(chēng)自己并不是真正老板,幕后老板他一年只能見(jiàn)上兩次,公司其他員工幾乎都沒(méi)見(jiàn)過(guò),所以他是一切事務(wù)的全權(quán)代理人。

  李名透露,電視直銷(xiāo)企業(yè)的法人代表通常是投資人的親戚、親信,很少由投資人自己擔(dān)任。

  2006年中,面對(duì)消費(fèi)者蜂擁而至的退貨、換貨要求,李名的幕后老板打算注銷(xiāo)企業(yè),以另一商貿(mào)公司的身份繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。就在這時(shí),禁播令出來(lái)了,各電視臺(tái)對(duì)甩脂機(jī)等減肥產(chǎn)品、保健品的廣告將實(shí)行嚴(yán)格限制。于是,他們決定銷(xiāo)售其他產(chǎn)品,一款進(jìn)價(jià)僅幾十元而售價(jià)近四百元的電子玩具,成為新公司的主打產(chǎn)品。

  李名坦言,經(jīng)營(yíng)電視購(gòu)物公司,2/3的精力放在打通上下各種關(guān)系上,剩下的時(shí)間才顧得上產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售渠道。“我們賣(mài)的東西絕對(duì)沒(méi)有效果,但也害不死人。換貨可以,但絕不退貨!

  2008年底,疲于“游擊戰(zhàn)”的李名淡出電視購(gòu)物。對(duì)現(xiàn)下進(jìn)入快但大多生存困難的電視直銷(xiāo)行業(yè),他表示不愿意再涉足。但他透露,幕后投資方還在繼續(xù)這樣的“短期獲利”操作。

  分析

  電視購(gòu)物為何監(jiān)管難?

  李名對(duì)記者表示,由于電視直銷(xiāo)需要打通多層關(guān)系,在賺取暴利的同時(shí)是各個(gè)利益關(guān)系層的博弈。

  據(jù)悉,一個(gè)日銷(xiāo)量上千的電視直銷(xiāo)企業(yè),往往是當(dāng)?shù)乜h級(jí)政府的納稅大戶!吧习偃f(wàn)的稅收對(duì)區(qū)縣政府的財(cái)政收入來(lái)說(shuō),是一個(gè)不小的數(shù)目!2007年因?yàn)樯虾R毁?gòu)物公司“虛假?gòu)V告”而發(fā)起公益訴訟的北京律師劉昌松說(shuō)。在他看來(lái),騙子公司因上繳高額稅收,當(dāng)?shù)卣畼O易成為庇護(hù)所!膀_子公司騙的是全國(guó)的廣大消費(fèi)者,而上海本地的消費(fèi)者因?yàn)楸容^容易了解真相,上當(dāng)?shù)妮^少;即使上當(dāng)了,一般也能通過(guò)各種途徑維護(hù)權(quán)益。所以,對(duì)此類(lèi)公司的打擊力度也相對(duì)較小。”

  曾經(jīng)以“虛假?gòu)V告”與橡果國(guó)際對(duì)簿公堂的河北律師李綸指出,由于電視購(gòu)物的產(chǎn)品價(jià)格大多為幾十元、幾百元,消費(fèi)者因?yàn)榈攸c(diǎn)、時(shí)間、成本等問(wèn)題,較少訴諸于法律手段,“管轄地等地方保護(hù)主義問(wèn)題也是維權(quán)困難的因素!

  監(jiān)管的缺乏也是維權(quán)難的一大原因。電視購(gòu)物節(jié)目從內(nèi)容上說(shuō),屬?gòu)V電局管;從廣告形式上說(shuō),又由工商局管。“現(xiàn)在從全國(guó)到地方,都沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范,誰(shuí)的責(zé)任,該屬于誰(shuí)管轄,很難界定。”一地方工商局負(fù)責(zé)人日前在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)指出。

  聲音

  用立法規(guī)范電視直銷(xiāo)

  “電視直銷(xiāo)多是異地購(gòu)物,且在直銷(xiāo)廣告中商家大多突出產(chǎn)品的名稱(chēng)、特點(diǎn)、效用等信息,卻對(duì)自身的地址、電話等聯(lián)系方式只字不提,有的甚至連企業(yè)名稱(chēng)也沒(méi)有,這些情況直接增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本!鄙虾J邢N嚓P(guān)人員告訴記者,“有的電視直銷(xiāo)企業(yè)看準(zhǔn)了這一點(diǎn),拖延或拒絕解決消費(fèi)糾紛。”

  對(duì)此,上海市消保委呼吁有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范電視直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,規(guī)定在直銷(xiāo)廣告中必須主動(dòng)公開(kāi)企業(yè)的名稱(chēng)、地址、電話等信息,提供真實(shí)的產(chǎn)品信息,建立合理、有效的售后服務(wù)體系,確保所銷(xiāo)售產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。

  上海市消保委青浦、松江等電視購(gòu)物投訴多發(fā)地的有關(guān)工作人員表示,“消協(xié)的作用也只是協(xié)調(diào)處理,并不能根治電視購(gòu)物的弊病!

  呼吁加強(qiáng)監(jiān)管的聲音從四面八方傳來(lái):日前,在成都市十五屆人大二次會(huì)議上,20名代表向大會(huì)提交了議案,建議通過(guò)制訂地方性法規(guī)來(lái)規(guī)范電視購(gòu)物行業(yè)。

【編輯:劉霏
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