據(jù)國外媒體報道,蘋果iPhone手機第二次榮獲了JD Power舉辦的消費者滿意度調(diào)查的冠軍。
JD Power公布的調(diào)查結(jié)果顯示,蘋果iPhone在智能手機消費群體中的滿意度最高,在滿分為1000分的基礎(chǔ)上得到了791分。消費者認(rèn)為,iPhone的操作簡單,系統(tǒng)、功能、設(shè)計及電池功能都具有很高的標(biāo)準(zhǔn)。但其電池壽命的問題仍然有待解決。
在排行榜中,LG的滿意度為772,排在第二位;三星和RIM的滿意度分別為759和739,排在第三和第四。JD Power表示,消費者對智能手機的整體滿意度有所上升,平均滿意度為751。
在JD Power的調(diào)查中有5個參數(shù)用于衡量消費者滿意度,分別為操作容易度、操作系統(tǒng)、功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計及電池功能。
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