一邊是高額現(xiàn)金大獎(jiǎng),一邊是簡(jiǎn)單得看一眼就能知道答案的猜謎題目。近來(lái),此類有獎(jiǎng)競(jìng)猜節(jié)目出現(xiàn)在不少電視臺(tái)的清晨和午夜時(shí)段,豐厚的獎(jiǎng)項(xiàng),加上主持人“快拿起電話,5000元大獎(jiǎng)就是你的。”的誘惑,吸引不少觀眾參與。但真正打過(guò)電話的人,都大呼“上當(dāng)”。
6月29日凌晨1時(shí)30分許,幾家地方衛(wèi)視頻道不約而同的播出電視猜謎節(jié)目!笆裁淳菩枰獌蓚(gè)人一起喝?”節(jié)目中不斷有語(yǔ)音提示“是大喜日子才喝的酒”。就是這么一道簡(jiǎn)單的謎題,在電視猜謎節(jié)目中播放了近兩個(gè)小時(shí),期間有數(shù)十名自稱觀眾的人打來(lái)電話參與答題,答案從“馬奶酒”到“敬酒”千奇百怪,可就是沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)出正確答案。猜謎的獎(jiǎng)金卻不斷隨著錯(cuò)誤答案的出現(xiàn)而翻漲,從500元漲到5000元。
此類節(jié)目讓市民方女士氣憤不已。據(jù)方女士介紹,今年1月份的某天,通過(guò)電話參與電視猜謎答題,根據(jù)對(duì)方語(yǔ)音提示一次又一次“搶線”,但均未能成功!皠倰炝穗娫捑捅煌C(jī)了!狈脚空f(shuō),事后查詢發(fā)現(xiàn)被扣除“音信互動(dòng)點(diǎn)播費(fèi)”50元,外加7.5元的通信費(fèi)。
方女士說(shuō),她第二天同一時(shí)間打開電視,發(fā)現(xiàn)題目、答題過(guò)程與前一天一樣,“就是錄音,根本不是現(xiàn)場(chǎng)直播!
就是否為錄播,記者詢問(wèn)某檔猜謎節(jié)目客服人員,其表示,電視猜謎節(jié)目都是現(xiàn)場(chǎng)錄制,并由“國(guó)家公證處”現(xiàn)場(chǎng)公證,“我們已事先告知話費(fèi),消費(fèi)者可自由選擇!
“畢竟SP運(yùn)營(yíng)商、電視臺(tái)最終都靠此掙錢。”北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌提醒,消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待此類有獎(jiǎng)競(jìng)猜節(jié)目,不要一味追求中大獎(jiǎng)而花費(fèi)高額話費(fèi)。
同時(shí),電視臺(tái)也應(yīng)該負(fù)責(zé)審核節(jié)目?jī)?nèi)容,不要過(guò)分引入此類節(jié)目。
體驗(yàn)
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)節(jié)目錄播疑點(diǎn)
記者收看不同電視臺(tái)各時(shí)段的電視猜謎節(jié)目,發(fā)現(xiàn)此類節(jié)目只有競(jìng)猜題,主持人并不在現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通電話均可參加節(jié)目。當(dāng)電話接入時(shí),畫面中會(huì)出現(xiàn)接線員工作的場(chǎng)景。
盡管營(yíng)造了直播節(jié)目互動(dòng)參與的氣氛,但記者觀察、體驗(yàn)后,還是發(fā)現(xiàn)不少疑點(diǎn)。
【疑點(diǎn)1】 “線路空閑”卻“搶線”失敗
6月28日凌晨,記者在吉林衛(wèi)視看到猜謎節(jié)目,屏幕下方提示可通過(guò)“12590”開頭的電話號(hào)碼參與節(jié)目,當(dāng)記者撥通電話后,傳來(lái)語(yǔ)音提示,說(shuō)明該業(yè)務(wù)的通信費(fèi)及信息費(fèi)(2元/分鐘)標(biāo)準(zhǔn),并在“嘀”一聲后進(jìn)入收費(fèi)環(huán)節(jié)。
根據(jù)語(yǔ)音提示,記者不斷操作,當(dāng)持續(xù)近3分鐘操作后,語(yǔ)音提示此次“搶線”失敗,但同時(shí)透露竅門,可不必掛斷電話,連續(xù)按1號(hào)鍵直接搶線。記者照做之后依然被提示報(bào)名沒(méi)有成功。此時(shí),電視節(jié)目中卻不斷提示:“線路空閑”,主持人也在不斷鼓勵(lì)觀眾趕緊撥打電話。
回應(yīng):該檔節(jié)目的“400”客服人員表示,“12590”之類的聲訊電話是語(yǔ)音報(bào)名電話,“屏幕上顯示線路空閑,只表示目前還沒(méi)有觀眾被接入直播間!笨头藛T說(shuō),撥打電話的觀眾很多,一時(shí)難以接入很正常。
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