“野路子”維修公司:幾百塊錢的事兒
在網上搜索康佳電視維修,記者發(fā)現(xiàn)了很多“康佳電視專業(yè)維修”的公司。這些維修公司的網站上一般都列出了收費標準,寫明各類電視的維修費用及更換零件費用。
記者隨便撥通了一家維修公司的電話,對方在電話中表示,“我們可以上門維修,五環(huán)內(上門)免費,五環(huán)外收10到30塊錢”。
據這家維修公司介紹,像王先生的這款電視,開機費要價為100-280元不等;更換電源的材料費報價也在120-400元不等。算下來最便宜的只要200多元,最貴的也只要600元。這些維修公司都表示,自己“跟康佳電視有業(yè)務關系,更換的零件都是原裝的”。
記者又在小區(qū)附近的維修店咨詢,店主告訴記者這種情況在他家維修有100元足夠了,免費上門維修。
本報記者 林其玲
行業(yè)現(xiàn)狀
“收不收?怎么收?沒個譜”
記者在調查中了解到,目前家電維修行業(yè)“魚龍混雜”,成本低、報價高、使用配件不能保真等問題較多。家電保修期后出故障或需要更換零件,收費標準往往是五花八門,這便給了一些企業(yè)或維修網點以“暴利”的空間。
“現(xiàn)在售后服務各個品牌都是各干各的,沒有什么標準!痹诩译娛酆蠓⻊罩行墓ぷ鞫嗄甑内w先生表示,在維修收費方面,每家售后服務中心也都不一樣。他此前所在一家售后服務中心,開機檢測是不收費的,而現(xiàn)在所在的公司,修電視開機費要收200元。“這筆錢收多少,是否可以收,也沒有什么明確的說法!
趙先生說,從2006年起,發(fā)改委頒布的《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》開始實施后,價格欺詐等問題相應少了,但這個行業(yè)固有的老問題還沒解決!袄缬械牡胤綖橘嶅X,把小毛病說成大毛病,這個件要換,那個件也要換,讓消費者多花冤枉錢。這種事情沒少發(fā)生,但又很難納入管理制度中,委托維修公司做售后的企業(yè),對這種問題也沒辦法。”
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