中國消費(fèi)者的呼聲:召回
對(duì)于惠普筆記本中存在的問題,消費(fèi)者只有一個(gè)愿望,那就是能像豐田汽車召回事件那樣,把這些有問題的筆記本全部召回。
“我們的目的就是要惠普公司重視消費(fèi)者,重視中國的消費(fèi)者,勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并承擔(dān)自己所犯下的錯(cuò)誤,早一點(diǎn)解決中國幾萬惠普用戶的問題。我們真誠的希望和建議,惠普公司主動(dòng)召回DV2000-3000兩個(gè)系列產(chǎn)品,召回已經(jīng)明確檢測屏有問題的惠普筆記本電腦,改善HP金牌的現(xiàn)狀!毕M(fèi)者坦言。
維權(quán)律師
惠普本身設(shè)計(jì)存缺陷
“擁有惠普v3000系出現(xiàn)死機(jī)的朋友注意!這個(gè)是設(shè)計(jì)缺陷!如果你去金牌服務(wù)中心,會(huì)被告知主板損壞,需要更換。如果過了保修期,更換費(fèi)用可能在2000元左右。”在維權(quán)QQ 群中,有專業(yè)人士如此表示。
“你們?cè)趺匆恢闭J(rèn)為是顯卡的問題呢?為了節(jié)約成本,惠普把顯卡和CPU一起放在南橋上,這樣在CPU和顯卡的雙重作用下,加上它的散熱能力不強(qiáng),哪個(gè)主板能抗的。坎桓鼡Q主板不改變?cè)O(shè)計(jì),是不可能解決問題的!币晃幌M(fèi)者義憤填膺地說。
“由于我國關(guān)于缺陷產(chǎn)品召回制度的法規(guī)還未正式出臺(tái),目前通過法律去申請(qǐng)召回有難度,我個(gè)人認(rèn)為惠普應(yīng)該對(duì)中國消費(fèi)者有充分的責(zé)任感,主動(dòng)召回!贝舜尉S權(quán)律師團(tuán)中的王律師對(duì)記者坦言,“畢竟是惠普的機(jī)器存在設(shè)計(jì)缺陷!
王律師還表示,在2010年7月1日,國家正式實(shí)施《侵權(quán)責(zé)任法》后,將會(huì)加大維權(quán)勝算。據(jù)悉,《侵權(quán)責(zé)任法》是自物權(quán)法之后構(gòu)成我國民法典的又一重要法律,為公民、法人依法維權(quán)提供了明確統(tǒng)一的依據(jù),對(duì)保護(hù)民事主體的合法權(quán)益,明確侵權(quán)責(zé)任,預(yù)防并制裁侵權(quán)行為具有重要意義。盡管該法要到2010年7月1日才正式生效,但是新法律對(duì)于法院判案具有導(dǎo)向性作用,在正式生效前這一段時(shí)間新法往往會(huì)被作為參考。
關(guān)于消費(fèi)者集體維權(quán)一事,本報(bào)記者將會(huì)進(jìn)一步跟蹤報(bào)道。(蘇 俊)
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