電子商務(wù)模式能否改寫產(chǎn)業(yè)鏈?
不可否認(rèn)的是,無論是國(guó)外的亞馬遜、還是目前國(guó)內(nèi)眾多B 2C網(wǎng)站,都還沒有很好解決電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的改造問題。特別是一些一線品牌廠商,因?yàn)樽陨淼膶?shí)體渠道比較發(fā)達(dá),更是害怕與網(wǎng)上銷售的價(jià)格不統(tǒng)一,影響實(shí)體店毛利,而對(duì)進(jìn)入B 2C網(wǎng)站的銷售體系猶豫再三。
不過在這過程中,很多品牌也采用了很多“曲線優(yōu)惠”的策略,比如為電子商務(wù)網(wǎng)站提供“特供商品”只在網(wǎng)上進(jìn)行銷售,或者采用額外贈(zèng)品促銷、“買二送一”等優(yōu)惠,但是盡量少觸及“降價(jià)敏感線”。
對(duì)此京東商城的C E O劉強(qiáng)東就表示,“電子商務(wù)銷售額必須占到整個(gè)行業(yè)1 0 %的市場(chǎng)份額,才可以使整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)的改變,或者是產(chǎn)業(yè)鏈的改變。”
外來模式能否對(duì)接?
與阿里巴巴的淘寶在電子商務(wù)跨國(guó)對(duì)接角逐的百度,近日公布了其“樂百在線”B 2B 2C模式,據(jù)了解,該平臺(tái)吸納正規(guī)商家入駐,直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用也將成為其盈利模式之一。借鑒日本成功的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能否幫助中國(guó)B2C快速成長(zhǎng)?
對(duì)此也有業(yè)內(nèi)人士提出自己的觀點(diǎn):“日本的地域狹小,物流體系十分發(fā)達(dá),而且電子商務(wù)市場(chǎng)的整體誠(chéng)信度很高,商家說北海道的魚生就一定沒問題,這與中國(guó)目前的電子商務(wù)環(huán)境還是有著很大差別,中國(guó)的運(yùn)輸半徑就比日本大很多,所以說,樂天的那套成功經(jīng)驗(yàn),移植到中國(guó)來也未必適應(yīng)!
對(duì)話
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶:
“有積累才敢擴(kuò)張”
“佩服的同時(shí),我也真替一些B2C網(wǎng)站擔(dān)心,很多創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站沒有用戶基礎(chǔ)、沒有品牌認(rèn)知度、沒有任何采購(gòu)優(yōu)勢(shì),就敢從打廣告開始,拿錢兩頭砸”。新一輪的B2C熱潮涌起,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶不無擔(dān)憂地說出自己的看法。
近期,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布向百貨行業(yè)擴(kuò)張。李國(guó)慶表示,這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積累了2000萬圖書顧客,在盈利后才邁出的重要一步。
B2C競(jìng)爭(zhēng):網(wǎng)民可以撿便宜
南都:您覺得現(xiàn)在的B2C會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)嗎?泡沫過后會(huì)帶來怎樣的影響?
李國(guó)慶:競(jìng)爭(zhēng)就是競(jìng)爭(zhēng),干嘛扣“惡性”的帽子,“擺攤不怕扎堆”,要是行業(yè)里就一家當(dāng)先烈就麻煩了。但是我確實(shí)也有一些隱憂,一些B2C網(wǎng)站高虧損帶來高增長(zhǎng)、其實(shí)在零售業(yè)是沒任何價(jià)值和顧客粘性的。因?yàn)榱闶蹣I(yè)與品牌商不同,用戶品牌忠誠(chéng)度很低,等你提價(jià)的時(shí)候,可能沒人來了。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)盈利前的9年都處于略虧狀態(tài),但很多B2C網(wǎng)站手里的錢,根本不支撐他們虧損三年的,所以我也認(rèn)為2012年會(huì)出現(xiàn)倒閉潮。倒閉了對(duì)顧客也沒什么壞處。這幾年市場(chǎng)都在培育期,確實(shí)網(wǎng)上有便宜。
百貨經(jīng)營(yíng):低毛利水平規(guī)模取勝
南都:目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始加快“百貨化”進(jìn)程,也開始在全國(guó)招商,網(wǎng)站自營(yíng)還是加盟以什么為依據(jù)劃分?一線品牌制造商的態(tài)度如何?
李國(guó)慶:對(duì)安全性要求比較高的母嬰產(chǎn)品、食品、護(hù)膚品就是自營(yíng);如果買手團(tuán)隊(duì)采購(gòu)沒優(yōu)勢(shì),我們就交給商家,大家電、涉及到配送上門安裝、售后服務(wù),再比如服裝、季節(jié)性非常強(qiáng),我們團(tuán)隊(duì)這方面的技巧不足,也不自營(yíng)。
美妝、母嬰、家居、3C、服裝及鞋是我們希望大力發(fā)展的六大品類。我們準(zhǔn)備與更多商家合作,目的是為了好管理,質(zhì)量可控;一線廠商很多還在猶豫中,但是因?yàn)槎廠商很踴躍,我想這就可能不斷侵蝕一線廠商的市場(chǎng)份額。
南都記者 李寬寬
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