中國 3G大規(guī)模商用啟動的日子頗具“鬧劇性”。本是中國電信一馬當(dāng)先實現(xiàn)全國120個城市同步3G商用的歷史性時刻,卻因為頂著“用戶體驗”之名造勢的競爭者同時介入,而被攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。記者16日一早來到與全國120個城市同步展開3G商用的中國電信福建公司大樓前,始料不及的是,正式的3G商用啟動儀式尚未開始,一旁空地上“榕耀G3首發(fā)暨全省G3體驗季啟動發(fā)布會”倒先行戲臺高筑、人聲鼎沸。排場之大不禁讓一位過路消費(fèi)者質(zhì)疑:這僅僅是在做體驗嗎?
言外之意也讓我們沉思,單就體驗季啟動便消耗如此財力,除了造成鋪張浪費(fèi),還充當(dāng)了給真正值得慶賀的“正主”攪局的角色,這就太令人感慨3G時代的競爭宗旨。
眼下,3G市場競爭愈發(fā)白熱化。盡管中國移動自去年4月1日起便以TD試商用率先拉開了國內(nèi)3G的大幕,并試圖拉開與其他競爭者的距離。而在正式商用上走在前列的,仍是中國電信。今年3月23日,江蘇地區(qū)作為中國電信首批3G商用省市,已經(jīng)率先啟動3G正式商用放號。加上此番全國120個城市的正式商用,據(jù)悉,至今年7月底,中國電信3G網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國340個城市。中聯(lián)通也不甘示弱。據(jù)了解,其4月1日起首次開通全號段網(wǎng)上自助選號服務(wù),186號段有望在5月左右進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約選號。電信市場三大運(yùn)營商的3G之爭如火如荼。
不斷升溫的市場熱度中,不止一位電信專家疾呼需正確理解國內(nèi)3G發(fā)展。三家運(yùn)營商的爭戰(zhàn)不論如何上演,離開了“用戶至上”便本末倒置。超過6億的手機(jī)用戶數(shù)使中國的移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)穩(wěn)居全球第一,也使得這一龐大群體的利益更加不容小視。
從中國電信福建公司的3G商用啟動儀式上了解到,3G帶給消費(fèi)者的,首先是覆蓋面廣的高速網(wǎng)絡(luò)。由于融合了WLAN、3G、1X等多種接入方式,消費(fèi)者在有WLAN或天翼網(wǎng)絡(luò)信號的地方,可通過筆記本電腦或天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)實現(xiàn)隨時上網(wǎng),成為最大亮點(diǎn)。以福建省為例,用戶即日起便可在省內(nèi)各大城市、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路及旅游景點(diǎn)擁有3G網(wǎng)絡(luò)。其次,正式商用的3G在產(chǎn)品內(nèi)容和形式上也十分豐富。無線寬帶、無線全球眼、愛音樂、手機(jī)影視、綜合辦公這五種基本業(yè)務(wù)旨在為消費(fèi)者提供穩(wěn)定高速的無線寬帶,內(nèi)容多樣的互聯(lián)網(wǎng)娛樂(音樂、影視、游戲)瀏覽、下載,以及安全支付等電子商務(wù)、綜合辦公應(yīng)用都是其中功能,這就說明,發(fā)展3G的根本目的和首要任務(wù),即是帶領(lǐng)消費(fèi)者同步邁入高速、便捷、多樣化的移動互聯(lián)時代,而非單一的利益之爭。
相比之下,記者在中移動的用戶體驗季發(fā)布會上了解到,中移動眼下3G上網(wǎng)速度最快僅達(dá)384Kbps,這與其此番大張旗鼓的宣傳造勢排場太不相稱,更與中電信現(xiàn)行3G商用的幾兆上網(wǎng)速度形成鮮明反差。中國電信北京公司表示,根據(jù)他們的測試,目前在北京五環(huán)內(nèi),中國電信的寬帶上網(wǎng)速度可達(dá)1090Kbps,其中上行速率可達(dá)18Mbps,下行速率可達(dá)3.1 Mbps,是2G時代國內(nèi)最快的無線寬帶技術(shù)CDMA 1X最高速率153.6K的20倍。這就意味著,運(yùn)營商如何從消費(fèi)者切身利益出發(fā),大規(guī)模地改造升級,甚至建設(shè)和使用全新的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備,創(chuàng)新更多的產(chǎn)品業(yè)務(wù),有效拉動電信消費(fèi),才是3G時代競爭的重頭戲,而非僅靠排場式的鋪張宣傳。要發(fā)展并真正黏住用戶,運(yùn)營商首先必須讓用戶真正體驗到高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與多樣化的業(yè)務(wù)功能,這才是競爭的意義所在和競爭者需要擺正的心態(tài)。
從更長遠(yuǎn)的3G發(fā)展來看,電信專家表示,現(xiàn)在還只是國內(nèi)運(yùn)營商3G競爭的前奏,真正的全面爆發(fā)性增長大概要等到2011年、2012年,未來市場誰能夠拔得頭籌還很難說,這主要將取決于3G業(yè)務(wù)的開發(fā)以及3G的成熟度。運(yùn)營商之間的競爭應(yīng)該本著長遠(yuǎn)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀精神,而非單一狹隘地打壓競爭對手。(翁佳焰)
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