手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的堅(jiān)冰正逐漸消融。中國電信北京公司近日宣布,降低申請“暢聊套餐”的門檻,月話費(fèi)從49元起,本地通話費(fèi)最低降至0.11元/分鐘。同時(shí),新用戶在2009年6月30日之前辦理,辦理當(dāng)日起至6月30日之前,均可享受免費(fèi)手機(jī)上網(wǎng),且上網(wǎng)流量不限。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景看好,目前資費(fèi)偏高是困擾其發(fā)展的關(guān)鍵因素,無疑,在3G競爭初期下調(diào)手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi),可激發(fā)用戶的消費(fèi)熱情,使其獲得更好的信息消費(fèi)體驗(yàn),也有利于運(yùn)營商聚攏更多的用戶,并培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,為以后的市場競爭打基礎(chǔ)。
手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)開始大“跳水”
今年年初開始,三大運(yùn)營商已在手機(jī)資費(fèi)、用戶黏性等方面展開了激烈競爭。移動(dòng)通信市場競爭加劇后,手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)下調(diào)是必然趨勢。對于中國電信來說,當(dāng)前需以優(yōu)惠的資費(fèi)及業(yè)務(wù)捆綁等促銷手段調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的使用熱情,從而達(dá)到培育用戶市場的目的。
中國電信在北京市場掀起降價(jià)攻勢。據(jù)中國電信北京公司透露,從3月5日起,向天翼189、153、133號(hào)段的后付費(fèi)用戶推出 “暢聊套餐超值送”優(yōu)惠,共分四檔。值得注意的是,所有“暢聊套餐”用戶在今年6月底前手機(jī)上網(wǎng)全部免費(fèi)。
中國電信上海公司以套餐的形式大幅下調(diào)了手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)。在上海,新登場的天翼189套餐,針對手機(jī)上網(wǎng)部分的資費(fèi),改現(xiàn)行的“按流量計(jì)費(fèi)”方式為“按時(shí)長計(jì)費(fèi)”。以天翼189的5元上網(wǎng)套餐為例,包含上網(wǎng)時(shí)長2小時(shí),超出部分則按0.1元/分鐘收取。
在江蘇,手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)也大“跳水”。有媒體報(bào)道稱,中國電信江蘇公司將針對CDMA手機(jī)用戶推出每天1元的手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù),流量上限是1G。據(jù)相關(guān)人士透露,這就相當(dāng)于無限制上網(wǎng),因?yàn)槟壳耙惶?4小時(shí)收看手機(jī)電視的流量也不會(huì)達(dá)到1G。
高資費(fèi)困擾消除指日可待
資費(fèi)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最主要障礙。3G門戶、天下網(wǎng)等專業(yè)手機(jī)網(wǎng)站及多家第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果都顯示,手機(jī)用戶對手機(jī)上網(wǎng)最擔(dān)心的就是資費(fèi)問題。電信專家侯自強(qiáng)坦言,不調(diào)整收費(fèi)政策,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不了;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不了,3G、TD都沒戲。
從用戶群體來看,手機(jī)上網(wǎng)主要是年輕人的選擇。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示,“80后”群體成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主體用戶,占手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)的70.8%。分析人士表示,這類人群更愿意嘗試新的生活方式,對資費(fèi)也比較敏感。
毋庸置疑,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是下一個(gè)發(fā)展高峰,但是現(xiàn)階段尚不成熟。CNNIC《中國手機(jī)媒體研究報(bào)告》指出,在網(wǎng)民未使用手機(jī)報(bào)、手機(jī)小說、手機(jī)視頻等手機(jī)媒體的原因中,“擔(dān)心費(fèi)用高”成為最大的困擾之一。隨著3G的商用、帶寬的增加和資費(fèi)的下降,將迅速激發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的潛力。
目前,三大運(yùn)營商已瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),并開始不同程度的市場布局,來搶占制高點(diǎn)。中國電信著力打造“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”,力求把互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系和移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)體系整合在一起,形成一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系。運(yùn)營商對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的看好無疑是手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)頻繁下調(diào)的主要原因。
業(yè)務(wù)資費(fèi)簡單透明最好
資費(fèi)和服務(wù)仍是3G競爭的關(guān)鍵詞。一項(xiàng)最新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,對于用戶而言,低廉的資費(fèi)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更具吸引力,其中有79.64%的人選擇“哪家費(fèi)用便宜就選哪家”,有66.59%的人在選擇運(yùn)營商時(shí)表示會(huì)取決于“看哪家服務(wù)更到位”。
廣東省人大代表譚燕紅建議,廣東手機(jī)上網(wǎng)按流量收費(fèi)應(yīng)該改成按時(shí)收費(fèi)。譚燕紅說,由于對計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的理解存在困難,給用戶帶來很大不便。如果手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)采用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),不但可以減少不便,讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心上網(wǎng),而且可以推動(dòng)社會(huì)信息服務(wù)進(jìn)步。
著名電信專家楊培芳表示,簡單、透明應(yīng)該是運(yùn)營商制定資費(fèi)的基本原則,任何模糊、復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式都會(huì)阻礙通信服務(wù)的發(fā)展。在以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的3G時(shí)代,手機(jī)上網(wǎng)更應(yīng)該按時(shí)計(jì)費(fèi),讓用戶可以明明白白消費(fèi)。
手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)問題和因?yàn)樾袠I(yè)而衍生的強(qiáng)勁需求所產(chǎn)生的矛盾正成為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的隱憂。可喜的是,運(yùn)營商已開始對現(xiàn)有資費(fèi)政策進(jìn)行調(diào)整。(余祖江)
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