同一電腦故障卻有兩次迥然不同的檢測結(jié)果,消費者與經(jīng)營者在交涉兩個月無果后,遂向盧灣區(qū)消保委投訴。
消費者任先生于今年4月18日將出故障的東芝筆記本送檢。一周后,維修部門表示電腦沒有故障。但任先生堅持機器有問題,拒絕取機。5月19日,任先生又被告知已檢測出機器故障,卻直到6月仍未接到完成維修的通知,便要求換機,遭到公司拒絕,遂投訴至12315。
任先生表示,目前電腦仍無法找到無線網(wǎng)卡,且長期處于癱瘓狀態(tài)。送修至今也早已超出一個月時間,根據(jù)三包規(guī)定,有權(quán)要求換機。維修部解釋稱,之所以會超出三十天的維修時間,是因為4月21日任先生拒絕取機以及5月19日拒絕維修造成的。該故障一般三天就可修復(fù)。根據(jù)三包規(guī)定,消費者不符合換機的條件。
對此,區(qū)消保委表示,據(jù)《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》明確,因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,費用由修理者承擔(dān)。此事中,維修部因沒有查出小故障且處理不及時應(yīng)給予批評,而消費者從送修到檢測出故障,這一期限還達不到換機條件。最終經(jīng)調(diào)解,維修部門給予延長其保修期三個月同時將消費者1G內(nèi)存升級到2G,任先生表示接受。 (朱小頔 吳潔瑾)
圖片報道 | 更多>> |
|
[國際瞭望] 外媒:4萬億投資震撼力堪比奧運
[國是議院] "并肩作戰(zhàn)"的朱镕基和溫家寶(圖)
[國是議院] 一起來預(yù)測周正龍案二審結(jié)果
[情感傾訴] 3次出軌 女友用懷孕逼我原諒
[國際瞭望] 視頻:布什晤奧巴馬握手后涂消毒液
[娛樂旮旯] 宋祖德:謝賢女友懷了謝霆鋒的孩子
[臺海日月] 請預(yù)測陳水扁監(jiān)獄生活如何收場
[體育天空] 英稱后悔申辦奧運 欲轉(zhuǎn)讓閉幕式
[娛樂旮旯] 李宇春和芙蓉同時掉河里了?(多圖)
[管中窺史] 毛主席一天要花多少錢?
[網(wǎng)上談兵] 他砍過13個日本鬼子!敬個禮再走!
內(nèi)地一線女星床戲盤點 | 韓國女星上位的潛規(guī)則 |
鞏俐"裸替"秀性感身材 | 敢當(dāng)面罵毛澤東的女人 |
- [個唱]范范個唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠勿擾》片花
- [國際]烏克蘭議員在國會比試拳腳
- [娛樂]庾澄慶說沒與伊能靜離婚
- [星光]小S臺北性感代言
- [八卦]江語晨與周杰倫緋聞成焦點
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強氣旋
少女交友不慎 色誘敲詐10萬元 |
因家人反對男子街頭劫持女友 |
學(xué)生軍訓(xùn)猝死 學(xué)校判賠9萬 |
-
-IT壹周刊:小米手機頻繁重啟遭集體維權(quán)
-金融一周談:建行支行涉欺詐 太保飯局藏誘導(dǎo)推銷
-上網(wǎng)成為廣州中學(xué)生獲取信息的主要渠道
-iPhone4翻新率達95% 熱門單反降價榜 超值游戲本薦
-騰訊擬將電商微信等分拆上市 欲打造中國版亞馬遜
-新ipad不能進內(nèi)地 本土平板電腦趁機低價強攻
-網(wǎng)易CEO丁磊:網(wǎng)易正慎重考慮是否做手機
-人事地震遠未結(jié)束 酷6網(wǎng)CFO沈瀟同離職
-下一代iPhone將配4寸屏 聯(lián)通合約機流量莫名暴漲
-電信日運營商掀資費價格戰(zhàn) 網(wǎng)企千元機卡位移動互聯(lián)