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    火鍋醬料里發(fā)現(xiàn)蚊子 市民憤怒投訴(圖)
2010年04月19日 09:01 來源:南海網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小
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  “我們連續(xù)3次發(fā)現(xiàn)異常的東西,而且劉一手火鍋方的解決態(tài)度又極其惡劣。”4月17日下午,市民周先生生氣地告訴記者,他和朋友在大英路重慶劉一手火鍋吃飯時(shí),鍋里2次發(fā)現(xiàn)頭發(fā)和醬料里發(fā)現(xiàn)蚊子。

  據(jù)周先生介紹,當(dāng)天下午1時(shí)許,他和朋友4人來到大英路重慶劉一手火鍋吃飯,這頓飯一共消費(fèi)了160元。但是在吃飯的過程中,他們首先發(fā)現(xiàn)鍋里有一根類似頭發(fā)的東西,然后他們叫該店負(fù)責(zé)人來查看,該負(fù)責(zé)人看后對(duì)他們表示歉意,他們就姑且不追究。

  “過了一會(huì),我們又發(fā)現(xiàn)鍋里有頭發(fā),于是馬上叫該店負(fù)責(zé)人來處理,最后經(jīng)過我們協(xié)商,店方愿意給我們打8折,我們才暫不追究。不料,在我們吃的快好時(shí),卻在火鍋醬料里發(fā)現(xiàn)有只蚊子,劉一手火鍋也太不衛(wèi)生了!敝芟壬f,接二連三發(fā)生這樣的事情,他們強(qiáng)烈要求免單,但遭到店方的拒絕。

  針對(duì)此事,南海網(wǎng)記者采訪了重慶劉一手火鍋的經(jīng)理王女士,她解釋說,周先生第一次吃到的不是頭發(fā),而是火鍋料理!拔覀兊幕疱伒琢戏帕撕芏喾N料理,而且都是一次性,應(yīng)該不會(huì)存在有頭發(fā)掉進(jìn)鍋里的可能。后面2次情況,我們店方也向消費(fèi)者賠禮道歉了,并提出給對(duì)方打折,但他們不接受,要求我店方免單和賠償精神損失費(fèi),這點(diǎn)我們不接受!

  在雙方僵持不下的情況下,?谑写笥⒐ど趟墓ぷ魅藛T接到投訴后趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。最后,經(jīng)工商人員的協(xié)調(diào)下,火鍋店經(jīng)理王女士向周先生等人賠禮道歉,周先生給重慶劉一手火鍋支付50元作為消費(fèi)費(fèi)用。(記者陳望)

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