家住長(zhǎng)沙書院路的46歲謝女士很痛苦,患上乳腺癌本來已很不幸,20多天前,她拿一處方到“養(yǎng)天和”藥房龍杉店抓中藥,第一次漏抓兩味,第二次竟然錯(cuò)抓了一味。
謝女士說,去年,自己做了6次化療,動(dòng)了一次手術(shù)。今年7月,她帶著醫(yī)院開的中藥處方到“養(yǎng)天和”大藥房龍杉店抓藥,前5副藥沒問題,8月5日取回后5副藥后,連熬2副都發(fā)現(xiàn)有一股怪味。藥店第一次檢查說漏掉兩味藥,重新配藥后回去熬藥,怪味仍未消除。
“直到8月17日,我發(fā)現(xiàn)本已絕經(jīng)的自己重新來了月經(jīng),以為是癌細(xì)胞發(fā)生了轉(zhuǎn)移,趕緊跑到醫(yī)院檢查。在醫(yī)生的建議下,我仔細(xì)對(duì)了處方單和藥店電腦小票后,才發(fā)現(xiàn)處方單上的‘臭牡丹’被換成了‘牡丹皮’,醫(yī)生說這兩種藥功效完全不同,吃‘牡丹皮’可以墮胎,‘臭牡丹’才可治我的乳腺癌!敝x女士很氣憤。
在“養(yǎng)天和”大藥房龍杉店,自稱是時(shí)代陽(yáng)光養(yǎng)天和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的吳某和該店店長(zhǎng)陳某趕到了現(xiàn)場(chǎng)。吳某稱,營(yíng)業(yè)員可能認(rèn)為“牡丹皮”和“臭牡丹”的藥性有相似處,就換了藥,而藥師也沒有檢查出來,這是個(gè)小小的失誤。現(xiàn)在,該營(yíng)業(yè)員已經(jīng)辭職了。他表示道歉并承諾承擔(dān)謝女士為處理此事所花的交通、檢查費(fèi)用,并補(bǔ)償一定的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。
對(duì)于謝女士要求“藥店必須承擔(dān)因抓錯(cuò)藥給她身體造成傷害的后果”,吳某表示,如果謝女士能夠提供權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)鑒定,藥店會(huì)處理。
長(zhǎng)沙市藥監(jiān)局執(zhí)法人員聞?dòng)嵑,立即趕到藥店,對(duì)謝女士的藥物殘?jiān)M(jìn)行取證,表示會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)該藥店作出處理。同時(shí)藥監(jiān)局執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者,在抓中藥時(shí),一定記得索要抓藥后的電腦小票。“如果藥店沒有履行嚴(yán)格的操作步驟,顧客可以持購(gòu)物小票到藥監(jiān)局受理大廳投訴!
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