日前,朝陽(yáng)區(qū)安逸早市因非法而被關(guān)閉,讓周?chē)用癖陡胁槐,呼吁能在小區(qū)內(nèi)建立一個(gè)規(guī)范的菜市場(chǎng)。隨著城市環(huán)境整治力度的加大,無(wú)照市場(chǎng)和零散菜販越來(lái)越少,居民買(mǎi)菜難這一矛盾日益凸顯。
而豐臺(tái)街道轄區(qū)內(nèi)正在試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的7家便民菜店,在新發(fā)地農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)下,實(shí)現(xiàn)了方便、價(jià)廉、服務(wù)周到的效果,為居民稱(chēng)道。這無(wú)疑為緩解社區(qū)買(mǎi)菜難提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。
7家便民菜店,最早的一家試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)已快半年了,它的效益和市民接受程度到底如何?為此,記者走訪(fǎng)調(diào)查了部分便民菜店。
價(jià)格
每斤菜比商店便宜5角
昨日上午9時(shí),豐臺(tái)東大街西里社區(qū)便民菜店店長(zhǎng)吳中印異常忙碌,即使有兩名幫手,但絡(luò)繹不絕的顧客還是讓他們應(yīng)接不暇。這是新發(fā)地市場(chǎng)進(jìn)社區(qū)建立的001號(hào)連鎖店,20多平米的菜店內(nèi),靠窗整齊地碼放著數(shù)十種蔬菜水果,每樣商品都明碼標(biāo)價(jià)。
在便民菜店對(duì)面不足50米遠(yuǎn)的地方,也有一家蔬菜水果副食品綜合商店,一些市民在綜合商店里買(mǎi)了肉和豆制品后,又折回到便民菜店買(mǎi)蔬菜。
金大媽的家挨著這家副食品商店。“可我就喜歡上這頭來(lái)買(mǎi)菜”,她一邊挑菜一邊說(shuō),自從今年6月份便民菜店開(kāi)張后,蔬菜水果她一律在這里買(mǎi),她還吩咐兒子兒媳買(mǎi)菜要到便民店,還常常跟鄰居宣傳“南頭的便民菜店好”。
記者發(fā)現(xiàn),在便民菜店里,山藥賣(mài)3元一斤,而綜合商店則要貴上5毛。家離綜合商店最近的王大爺也說(shuō),便民菜店的蔬菜水果價(jià)格,基本上每斤都要比綜合商店便宜5毛錢(qián),“而且更新鮮”。
服務(wù)
主動(dòng)為老人送貨上門(mén)
除了物美價(jià)廉外,店員的服務(wù)也深得民心。吳中印看到74歲的郭琳大媽?zhuān)豢谝粋(gè)“郭老師”。郭大媽住在東大街西里社區(qū)10號(hào)樓,知道店長(zhǎng)吳中印夜里要守店,店里又沒(méi)裝暖氣,擔(dān)心他受涼,昨日上午,她將一件軍大衣拿給了吳中印。郭大媽說(shuō),便民菜店有送貨上門(mén)的服務(wù),尤其是對(duì)老年人,常常她都沒(méi)開(kāi)口,店員就主動(dòng)提出幫忙送菜。
管理
便民店店長(zhǎng)每周開(kāi)例會(huì)
店長(zhǎng)吳中印說(shuō),開(kāi)業(yè)半年來(lái),生意一直不錯(cuò),蔬菜基本上每天都能賣(mài)完,以大白菜為例,一天能賣(mài)300斤。
吳中印介紹,蔬菜有專(zhuān)人配送,晚9點(diǎn)半收攤后,豐臺(tái)區(qū)7家便民店會(huì)給新發(fā)地市場(chǎng)打電話(huà)預(yù)定第二天的蔬菜數(shù)量和種類(lèi),第二天早上4點(diǎn)半就會(huì)送貨到店,“6點(diǎn)就可以營(yíng)業(yè)了”。
吳中印說(shuō),新發(fā)地市場(chǎng)規(guī)定,每家便民店的蔬菜水果種類(lèi)不少于60種,不許售賣(mài)蔫菜。每家菜店的招牌上還寫(xiě)有服務(wù)監(jiān)督電話(huà),由新發(fā)地設(shè)專(zhuān)人值班。
中午11時(shí),007號(hào)便民菜店店長(zhǎng)李紅亮才有空抽了口煙,煙沒(méi)抽完,又來(lái)了一撥顧客。李紅亮是1個(gè)多月前從上任店長(zhǎng)手里接的店,“因?yàn)樗?上任店長(zhǎng))服務(wù)不好,不跟居民打好關(guān)系,生意做不好就被撤了”。
李紅亮說(shuō),接手的一個(gè)多月來(lái),生意整體不錯(cuò)。為監(jiān)督便民店的營(yíng)業(yè)情況,新發(fā)地市場(chǎng)每周都會(huì)讓各店店長(zhǎng)到新發(fā)地開(kāi)會(huì),“每次都強(qiáng)調(diào)說(shuō)不能缺斤短兩,要熱情服務(wù)”。
推廣
便民菜店開(kāi)進(jìn)朝陽(yáng)社區(qū)
除了豐臺(tái)區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)的7家便民菜店外,新發(fā)地市場(chǎng)在朝陽(yáng)區(qū)怡思苑社區(qū)也開(kāi)設(shè)了一家,試營(yíng)業(yè)已有一周。
住進(jìn)小區(qū)3年的劉大媽說(shuō),剛搬來(lái)時(shí)她和老伴只能在附近超市買(mǎi)菜,“亮馬河這邊菜品種少,價(jià)錢(qián)也貴。”苦于沒(méi)菜點(diǎn),劉大媽只能走出小區(qū)二三里地買(mǎi)貴菜。
居委會(huì)丁書(shū)記提到新開(kāi)張的便民店,一臉笑容,她說(shuō),社區(qū)有13棟居民樓,常住人口4000多人,為方便居民購(gòu)菜,居委會(huì)與新發(fā)地市場(chǎng)合作在小區(qū)開(kāi)辦了“社區(qū)蔬菜便民店”!熬用瘳F(xiàn)在不愁買(mǎi)不到新鮮菜了!倍(shū)記說(shuō)。
豐臺(tái)街道辦
便民菜店選址居民自定
昨日,豐臺(tái)街道辦事處與新發(fā)地農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)舉行了研討會(huì),總結(jié)試運(yùn)營(yíng)半年來(lái)的情況,并向轄區(qū)14個(gè)街道推廣便民菜店的做法。街道辦工作人員表示,百姓對(duì)便民菜店普遍感到滿(mǎn)意,經(jīng)營(yíng)企業(yè)也取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,解決了居民買(mǎi)菜難的問(wèn)題。
工作人員稱(chēng),從6月份起先后在東大街西里、永善、南開(kāi)西里、正陽(yáng)北里、新華街南里等社區(qū)成功建立了7個(gè)社區(qū)便民菜店,7個(gè)菜店平均每天一共能銷(xiāo)售8000多斤菜,銷(xiāo)售額1萬(wàn)多元,覆蓋近5萬(wàn)居民,大的菜店可輻射居民3000戶(hù)左右;小的菜店也能輻射居民1200多戶(hù),行動(dòng)不便和下班晚的居民下樓平均七八分鐘就能買(mǎi)到新鮮蔬菜。便民菜店周?chē)鸁o(wú)照游商也大大減少。
街道辦工作人員介紹,便民菜店在選址方面,明確兩個(gè)基本條件:一是規(guī)劃問(wèn)題,要求不能占用居民的公共空間,不影響小區(qū)的整體規(guī)劃和建設(shè),比如不能用消防通道、交通要道和小區(qū)的景觀(guān)、綠地等;另一個(gè)是不擾民問(wèn)題,要求不能影響居民生活,不能遮擋居民住房陽(yáng)光,不能有擾民的噪音。在監(jiān)督管理方面,要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)蔬菜、水果明碼標(biāo)價(jià),銷(xiāo)售價(jià)格參考早市價(jià)格,上下浮動(dòng)不超過(guò)早市的10%。
社區(qū)便民菜店在哪兒建,完全由居民自己決定。一般先由社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)居委會(huì)選好初建地點(diǎn),然后由社區(qū)居委會(huì)召開(kāi)居民代表大會(huì),向社區(qū)居民發(fā)出《關(guān)于征求在社區(qū)建立便民菜店的意見(jiàn)函》,廣泛征求社區(qū)便民菜店周邊樓院利益相關(guān)人的全部意見(jiàn),充分發(fā)揮居民自治作用,只要居民愿意建店,社區(qū)就組織,街道就牽頭,企業(yè)就投資。
新發(fā)地市場(chǎng)
年底在豐臺(tái)再開(kāi)三家店
“我們有價(jià)格和產(chǎn)品的雙重優(yōu)勢(shì)”,新發(fā)地農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)韓經(jīng)理稱(chēng),有居民抱怨菜價(jià)貴還不新鮮,其實(shí)是當(dāng)中的流通環(huán)節(jié)造成的,F(xiàn)在,在人口密集社區(qū)建便民菜店,由新發(fā)地市場(chǎng)把蔬菜直接配送到這些便民菜店,可大幅度降低銷(xiāo)售終端價(jià)格。
韓經(jīng)理表示,菜市場(chǎng)、超市或商場(chǎng)等百姓直接買(mǎi)菜的場(chǎng)所菜價(jià)之所以高,一部分原因是由于租金,商家把這筆費(fèi)用通過(guò)提高菜價(jià)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。而便民菜店的店面是由街道辦事處協(xié)調(diào)公用面積而建,不必再交租金。試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)顯示,菜店的菜價(jià)大致比超市平均低40%左右,比小門(mén)市價(jià)格低20%左右,比早市低10%左右,居民普遍能接受,到目前為止,未出現(xiàn)一起居民投訴事件。
韓經(jīng)理稱(chēng),新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)是社區(qū)便民菜店管理和經(jīng)營(yíng)的主體,負(fù)責(zé)投資建房、產(chǎn)品采購(gòu)和配送、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督、培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。
據(jù)了解,新發(fā)地市場(chǎng)計(jì)劃年底在豐臺(tái)區(qū)再開(kāi)設(shè)3家便民菜店,并要逐步在全市建100家以上的便民菜店,屆時(shí),將有更多的居民享受到新發(fā)地直營(yíng)菜店帶來(lái)的便利。
本版采寫(xiě) 本報(bào)記者 林阿珍 李毅哲
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