春節(jié)臨近,促銷升溫。記者走訪有關(guān)部門和一些行業(yè)人士,總結(jié)以往投訴情況,向市民支招防欺詐,以保愉快消費、祥和過年。
1讓利打折貨比三家
“滿多少送多少”是商家一種傳統(tǒng)促銷手段。購物返券,商家的精明之處就在于用差1元或幾元的辦法把消費者截在贈送的“坎兒”上,獲贈券必須湊整數(shù),難怪有人說現(xiàn)在消費是“考數(shù)學(xué)”。
針對這種情況,應(yīng)先到場內(nèi)逛一圈,看看有沒有你確實喜歡或需要購買的品牌參加促銷活動!柏洷热摇笔且粋不錯的手段,可以留意品牌在專賣店一般打折幅度是多大,不要被所謂大獎或精美贈品迷惑。對于商家抽獎式銷售活動,要注意是否明示中獎概率、獎金金額,獎品名稱、數(shù)量,兌獎時間、公證等。
有的商家推出所謂“消費儲值”,即消費者購買一些公司的“消費儲值”卡,成為持卡消費者。但消費者為獲得會員資格往往要先消費幾千元甚至更多,而獲得的打折幅度一般不大,而這些卡如果一年不消費或消費不足規(guī)定金額就會自動報廢。近日有消費者投訴,在家電促銷中買到了維修過或翻新商品,所以購買時一定要仔細(xì)鑒別。
2捆綁食品暗藏玄機
由于食品都有一定保質(zhì)期,超市不可能在保質(zhì)期內(nèi)將進(jìn)貨全部銷售完畢,往往會通過促銷將即將過期的食品消化掉,捆綁銷售是主要手段之一。對于這些“捆綁食品”,消費者要仔細(xì)查看生產(chǎn)、保質(zhì)期,再決定是否購買。如果發(fā)現(xiàn)有故意將生產(chǎn)、保質(zhì)期用標(biāo)簽蓋住的,一般藏有玄機,最好別買。
3 訂餐謹(jǐn)防菜品縮水
隨著人們生活水平的提高,節(jié)日訂餐一年比一年火爆。但由于節(jié)日就餐人數(shù)激增,有的酒店超出正常接待能力,飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量下降,突出表現(xiàn)在上菜速度慢,衛(wèi)生缺乏保證。個別酒店在菜金價格上打“埋伏”,菜單標(biāo)價與結(jié)算時價格不一樣。此外,還有設(shè)置最低消費、菜肴配做減量、原料不新鮮、不按承諾兌現(xiàn)服務(wù)等問題。因此,訂餐時最好與飯店簽訂有關(guān)協(xié)議,并保存好票據(jù)和書面約定,以便在權(quán)益受損時據(jù)此投訴。
4旅游細(xì)簽書面合同
春節(jié)長假旅游,消費者更要注意三方面問題,項目縮水、變相收費、擅改合同。要事先了解旅行社是否具有組團(tuán)合法資格和經(jīng)營范圍,選擇規(guī)模較大、管理較規(guī)范、員工素質(zhì)較好的旅行社。旅游購物切莫沖動,注意辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量,比對價格,一定要索要購物憑證并妥善保管,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即向有關(guān)主管部門投訴。不能輕信旅行社的廣告和口頭承諾,一定要簽訂旅游合同文本,把具體的旅行時間、路線、價格、交通工具、住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)用書面形式予以確定。旅行過程中,發(fā)現(xiàn)旅行社存在違約行為,要保留權(quán)益受損有力證據(jù),以便日后依法進(jìn)行投訴,切不可采取中途離團(tuán)等過激行為。
5美容美發(fā)慎選服務(wù)
美容美發(fā)盡量避開客流高峰,慎重對待各種打折促銷活動,根據(jù)實際需要選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。某些美容店搞優(yōu)惠活動派送的美容卡,實際上是捆綁消費,變相推銷產(chǎn)品,否則無法享受免費服務(wù)。慎重選擇消費場所,注意考察美容美發(fā)經(jīng)營場所的環(huán)境、消毒衛(wèi)生情況及證照是否齊全。染發(fā)水和燙發(fā)水含有化學(xué)成分,對頭發(fā)會產(chǎn)生輕微損傷,消費者在產(chǎn)品的選擇上要慎重,對可能引起皮膚過敏的美容產(chǎn)品一定要先做皮試。
6持卡消費切忌沖動
銀行為了推廣信用卡,通常會有名目繁多的市場優(yōu)惠活動,諸如開卡送禮、積分兌換、消費送禮等等。不少消費者會因為這些營銷禮品活動而刷卡,為的就是拿到這些禮品。對于那些沖著“積分換禮”而刷卡消費的消費者而言,這樣并不劃算,兌換禮品價值有限,易導(dǎo)致沖動型消費。節(jié)日期間,詐騙短信、電話通知刷卡中獎或以其他方式套取密碼資料的騙局較多,這里特別提醒消費者,注意防范各類詐騙信息,包括銀行工作人員在內(nèi)的任何人無權(quán)詢問銀行卡密碼。(梁素梅)
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