“五一”黃金周長假就要到了,您已經(jīng)打好外出旅游的行囊了吧,那就把我們一起帶上吧——本報和市旅游局一起送給您的4個旅游錦囊。
選旅行社看執(zhí)照
旅行社應具備《旅行社經(jīng)營業(yè)務許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。經(jīng)營出境旅游還應具備國家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務經(jīng)營許可證》。
游客不可輕信小廣告,不要盲目追求低價線路,避免落入低價陷阱。
簽合同寫明行程
游客應該要求組團社詳細說明旅游行程中的吃、住、行、游、購、娛等服務內(nèi)容,對交通工具、住宿安排、景點游覽內(nèi)容、用餐標準和購物次數(shù)等,都詳細約定,并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認后,作為合同的組成部分。
還要明晰團費所包含的項目。交付團費及索取發(fā)票、行程表、參團須知、賠償細則等。
了解目的地情況
出境旅游應認真聽取行前說明會,了解有關注意事項;出發(fā)前應盡量了解目的地國家和地區(qū)的有關法規(guī)和消費者保護措施。例如:歐美及澳大利亞等地,很多商店都有無條件退款保障。香港有“優(yōu)質(zhì)旅游服務計劃”,認可商戶貼有“優(yōu)”字標志,確保明碼實價,貨真價實。
保留好相關證據(jù)
導游在原規(guī)定的行程之外臨時增加節(jié)目時,要問明此項安排是否要另付費用。遇到導游減少景點的情況,可要求退錢,甚至投訴賠償。
購買較貴重物品時,應事先問明可否退換。保存好協(xié)議書、行程表、隨身證件以及貴重物品;如遇有糾紛,要保留相關證據(jù),及時向旅行社的質(zhì)量管理部門及相關部門投訴獲得幫助。(記者 徐微微)
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