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    2009年十大消費陷阱公布 把把尖刀魚肉消費者(4)
2010年03月10日 10:03 來源:羊城晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  -汽車消費陷阱

  新車出問題,退換遭拒絕

  數(shù)據(jù):2009年,市工商局和市消委會共受理汽車銷售、維修及售后服務(wù)等投訴共500多件,同比上升了50%以上。

  投訴:新車出現(xiàn)質(zhì)量問題退換無門,隱瞞車輛真實信息,合同承諾不兌現(xiàn),保修期內(nèi)不保修。

  分析:2009年度新車質(zhì)量問題的投訴呈上升趨勢,主要問題有:發(fā)動機故障、離合器故障、車身異常振動、車門變形等。消費者要求退車或換車都被汽車廠商以國家沒有出臺汽車三包規(guī)定為由而拒絕。

  此外,我國汽車市場已進入“汽車后時代”,很多廠商降低利潤出售新車,在售后服務(wù)、汽車保養(yǎng)和維修方面賺錢。由于利潤向售后市場轉(zhuǎn)移,汽修廠、4S店在汽車維修、保養(yǎng)環(huán)節(jié)的花招和陷阱也越來越多。關(guān)于售后服務(wù)、維修服務(wù)和4S店的投訴有200多宗,反映的主要問題有:維修服務(wù)態(tài)度惡劣、夸大汽車故障;動輒更換零部件,收費過高;零件以次充好,欺騙消費者;推卸保修責(zé)任,保修期內(nèi)不予保修等。

  -搬家服務(wù)陷阱

  搬前開低價,中途硬提價

  數(shù)據(jù):2009年,12315熱線受理有關(guān)搬家服務(wù)的投訴近100宗。其中“坐地起價”投訴占搬家服務(wù)類投訴總量的80%以上。

  投訴:搬前低價攬活,搬時坐地起價。

  案例:家住番禺南國奧園的譚小姐投訴稱,搬家工人按時上門搬家,把所有東西都搬上車后,價錢卻從原來的380元提升到500元,如果不同意,就要譚小姐自己把東西搬回去。但是由于東西都已經(jīng)搬上車了,臨時又不方便找別的搬家公司,最后只好答應(yīng)了他們的無理要求。(文/記者 程行歡 通訊員 葉冠勇)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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