國內(nèi)留學(xué)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,中介機(jī)構(gòu)紛紛各出奇招!傲阒薪椤本蛻(yīng)運(yùn)而生。廣州留學(xué)人員服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理高坤輝認(rèn)為,中介行業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),并非慈善事業(yè),所以“零中介”只能是一種噱頭,通過這種變相廣告的方式,以求達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)知名度的目的。
一問:“零中介費(fèi)”是否真的不收費(fèi)?
高坤輝:廣州留學(xué)市場(chǎng)上,除規(guī)范的留學(xué)機(jī)構(gòu)外,還存在一類“黑中介”,他們表面上標(biāo)榜“免中介費(fèi)”、“零中介辦理”,實(shí)則借機(jī)拖人下水,在實(shí)際辦理過程中不斷增添各類雜費(fèi);蚴呛蛧獾摹耙半u”院校串通,私自提高學(xué)費(fèi),從差價(jià)中暗收中介費(fèi)。在辦理過程中,以各種手段,巧立名目,要求學(xué)生多辦理各種公證,多繳納各種“材料翻譯費(fèi)”,其結(jié)果還是“羊毛出在羊身上”。
二問:簽證不成功,費(fèi)用誰來負(fù)責(zé)?
高坤輝:現(xiàn)在廣州留學(xué)市場(chǎng)上通行的做法,如果簽證不成功,將退還簽證費(fèi)作為對(duì)顧客的“保障”。中介為了“盈利”,會(huì)將服務(wù)做得更好更到位。零中介”服務(wù)并不代表中介是“零成本”操作,稍微留意一下“零中介”的服務(wù)條款,可以發(fā)現(xiàn)一些中介機(jī)構(gòu)早已聲明:材料有誤,在申請(qǐng)中出錯(cuò),中介概不負(fù)責(zé)。
三問:“零中介”提供的服務(wù)有無“縮水”?
高坤輝:現(xiàn)在出國留學(xué)已不僅僅只停留在幾年前能出國就好的層面上,而是需要專業(yè)人士為學(xué)生設(shè)計(jì)出適合自己的留學(xué)方案。在國內(nèi)有這種水平的人才,不可能為你提供“公益性”的免費(fèi)服務(wù)。簽證是留學(xué)中的另外一個(gè)大問題,留學(xué)顧問必須進(jìn)行評(píng)估、資料整理等大量工作,中介公司難以“零收入”運(yùn)作。
從實(shí)際操作的角度看,很難將留學(xué)的入學(xué)申請(qǐng)和簽證作為不同的事項(xiàng)來處理,假如“零中介”下的簽證收費(fèi)的金額與入學(xué)申請(qǐng)加上簽證收費(fèi)的金額相同,那么入學(xué)申請(qǐng)的“零收費(fèi)”的“損失”不就全部讓簽證收費(fèi)彌補(bǔ)了?假如全套服務(wù)與簽證服務(wù)單項(xiàng)的收費(fèi)相差不多,為什么不選擇全套服務(wù)呢?(李志偉)
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