中新網(wǎng)7月21日電 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日公布了最新的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民在最近一年內(nèi)通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站(包括“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”等)購(gòu)買過(guò)商品或服務(wù)的，占到了40.7%，與僅僅半年前的33.8%相比，有了較大幅度的提升。
據(jù)分析，這一方面是受到了前一段時(shí)期SARS的影響，由于很多商業(yè)活動(dòng)不能正常進(jìn)行，不少用戶因?yàn)閾?dān)心健康的問(wèn)題也盡量減少了上街購(gòu)物，不得不將注意力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，這種特殊的“非典型”環(huán)境，更使得互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出其巨大的優(yōu)勢(shì)和魅力：人們足不出戶，只需要坐在家里，就可以通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊獲得所需要的商品與服務(wù)，這不僅使得一些購(gòu)物網(wǎng)站由此火爆一時(shí)，甚至帶動(dòng)了個(gè)人電腦的銷量在短期內(nèi)迅速增長(zhǎng)。
而另一方面，CNNIC最新的調(diào)查結(jié)果也顯示，用戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，越來(lái)越多地看中于節(jié)省時(shí)間(47.4%)、節(jié)約費(fèi)用(39.2%)、操作方便(44.4%)等優(yōu)點(diǎn)，而出于好奇，有趣的心理進(jìn)行購(gòu)物的已逐步減少(22.3%)。這說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物作為一種商業(yè)渠道已逐漸為中國(guó)的網(wǎng)民所接受和習(xí)慣。
調(diào)查結(jié)果還顯示，目前用戶上網(wǎng)選購(gòu)的商品仍集中在書刊(63.8%)、音像器材及制品(31.4%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(30.7%)等方面，但醫(yī)療保健(3.7%)、服裝(7.8%)、體育用品(5.4%)、生活、家居用品及服務(wù)(13.5%)和半年前相比均有了不同程度的增長(zhǎng)，這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)正逐步從電腦和信息領(lǐng)域向人們的日常生活逐步滲透。
值得注意的一點(diǎn)是，網(wǎng)上某些產(chǎn)品或服務(wù)還較明顯的不能滿足需求。雖然書刊和電腦及其相關(guān)產(chǎn)品分別以38.3%和26.4%居于首位，但和其占總體絕對(duì)多數(shù)的銷量相比并不足奇，倒是像服裝等產(chǎn)品，雖然有過(guò)這方面購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民只占7.8%，但認(rèn)為網(wǎng)上服務(wù)不能滿足需求的卻占到了20.8%，這充分說(shuō)明購(gòu)物網(wǎng)站在這方面還需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也顯示了這一領(lǐng)域潛在的巨大商機(jī)。
此外，調(diào)查結(jié)果還顯示，雖然中國(guó)網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易最大的障礙仍在于擔(dān)心交易的安全性以及產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)得不到有效保證，但對(duì)“送貨不及時(shí)”的抱怨少了，這在一定程度上說(shuō)明了網(wǎng)上購(gòu)物的物流渠道有所改善。同時(shí)在用戶的付款方式中，網(wǎng)上支付的比例第一次超過(guò)貨到付款的比例，成為最主要的付款方式，這又說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在資金流方面取得進(jìn)展。由此看來(lái)，經(jīng)過(guò)半年的發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)取得較大進(jìn)步，但要取得長(zhǎng)足的發(fā)展，在網(wǎng)上建立起完善的商業(yè)信用機(jī)制是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展的最大挑戰(zhàn)之一，而且需要長(zhǎng)期的不懈努力。
