在“降”聲一片的旅游淡季中，近日，廣州部分旅行社反其道而行之，先后“逆市”推出了價格高過歐洲游的國內(nèi)游；以及一系列價格比一般常規(guī)線路高30%～100%、線路高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)保障的享受型“高品�！甭糜萎a(chǎn)品……究竟這樣的“貴族團”能不能經(jīng)受市場的考驗？
廣之旅總經(jīng)理鄭烘直率的說，“一分錢一分貨”是永恒的法則，花便宜錢出去買罪受的旅游已被廣州游客“唾棄”了。在日益成熟的廣州旅游市場，游客需要的是標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游保障。廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所所長廖國強認(rèn)為，一些高品質(zhì)高保障旅游產(chǎn)品的推出，是目前廣州旅游市場格局上一個較大的突破，對目前業(yè)界低價、削價競爭能起正確的啟示和引導(dǎo)作用。
高品質(zhì)旅游開始出團
上周的廣州旅游市場上，高價高品質(zhì)旅行團突然出擊。先是廣東鐵青知名的國內(nèi)豪華游品牌“南方快車”今年推出新線，一趟國內(nèi)西北游的價格高過17000元，讓不少游客“咋舌”。隨后，廣之旅在旅游市場上推出全新的“高品�！毕盗挟a(chǎn)品，提出：以小團體出游(3～5人即可)；自主化選擇設(shè)計出游線路；游客享受“私家”行程設(shè)計、“私家”調(diào)度、“私家”司機、“私家”導(dǎo)游等全套“私家”服務(wù)；出游價格比一般常規(guī)線路高30%～100%；若因旅行社原因造成貨不對板、客人利益受損的，按旅游法規(guī)雙倍賠償?shù)某兄Z……據(jù)悉，這是目前廣州旅游市場上最頂級、最個性化的旅游產(chǎn)品。
無論是以“細(xì)致、貼心服務(wù)”著稱的國內(nèi)游豪華旅游品牌“南方快車”的新線路；還是強調(diào)度身定做“私家”感覺的“高品�！碑a(chǎn)品。近期，一直被低價轟炸著的廣州旅游市場，終于豎起了新的風(fēng)向標(biāo)，旅行的高品質(zhì)保障、路線的個性化選擇，服務(wù)的貼心感受，開始成為旅游產(chǎn)品競爭的真正意義所在，而不僅僅是出游價格的高低。
從比價格到比質(zhì)量
在“全民出游”的降價聲中，為何要“逆”市推出優(yōu)質(zhì)高價團。采訪中，廣之旅總經(jīng)理鄭烘告訴記者，目前廣州旅游市場削價成風(fēng)，價格一降再降，大家似乎只能比價格，而不去比質(zhì)量、比服務(wù)，使得廣州乃至廣東的旅游市場走向低檔。然而日益成熟的廣州游客，需要的是大規(guī)模旅游操作，標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游保障。雖然這些線路的的價格比一般常規(guī)線路高，但鄭烘認(rèn)為，“一分錢一分貨”是個永恒的法則，講求的是最優(yōu)的性價比。
廣東鐵青鄧建平總經(jīng)理表示，“南方快車”和“高品�！毕盗泻廊A游，雖然價格比普通團隊要貴上許多，但參加者也覺得物有所值。豪華游的出現(xiàn)和發(fā)展，使旅行社擺脫了長期以來備受困擾的價格戰(zhàn)問題，而專注于為游客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的旅游服務(wù)。今年暑期國內(nèi)游、出境游方面，越來越多豪華游產(chǎn)品的出現(xiàn)，已經(jīng)吸引了不少的中高收入人群的出游興趣。在讓游客滿意舒適的同時，對旅行社來說，豪華游的利潤比起普通線路來說，也要高出許多。
突破旅游市場格局
對于這些“逆市”出現(xiàn)的高價高端旅游產(chǎn)品，廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所所長廖國強認(rèn)為，目前廣州的旅游市場發(fā)生了較大的變化，旅行社能在市場上分到的蛋糕越來越少，旅游進入低價微利時代，然而近來一些價格、廣告戰(zhàn)都對市場造成了一些影響。如今，廣之旅“高品保”產(chǎn)品的推出，是廣州旅游市場格局上一個較大的突破，是對旅游市場的細(xì)分和游客對出游要求提高的反映。
廖國強表示，高端旅游產(chǎn)品的推出，對目前業(yè)界低價、削價競爭能起到好的啟示和引導(dǎo)作用，以高品質(zhì)來引導(dǎo)游客，對旅行社、游客、市場等是個有序發(fā)展多贏的策略。旅游市場要以服務(wù)來競爭、以質(zhì)量贏得競爭，才能使旅游走向成熟。
(來源：信息時報，作者：楊升華)
