中新網(wǎng)4月27日電 香港入境事務(wù)處預(yù)計(jì)，在4月30日至5月9日黃金周期間，約有46萬(wàn)名內(nèi)地旅客抵港，與農(nóng)歷新年的情況相若。在內(nèi)地旅客中，估計(jì)超過(guò)半數(shù)是“個(gè)人游”旅客，約12%為團(tuán)體客。目前香港各方面嚴(yán)陣以待，準(zhǔn)備迎接大量?jī)?nèi)地客來(lái)港。
據(jù)香港商報(bào)報(bào)道，為迎接大量到港的內(nèi)地旅客，香港旅游事務(wù)署已與特區(qū)政府多個(gè)部門(mén)及旅游業(yè)代表制訂多項(xiàng)措施，包括改善口岸通關(guān)人流情況；入境處增派200人到各口岸支援，以及聯(lián)同警務(wù)處及海關(guān)啟動(dòng)聯(lián)合指揮中心；運(yùn)輸署會(huì)增加過(guò)境直通巴士的特別配額，使載客量增加；以及加強(qiáng)宣傳和向旅客發(fā)放有關(guān)消費(fèi)保障和健康資訊。
港粵緊密溝通配合
香港旅游事務(wù)專(zhuān)員鄭汝樺說(shuō)，黃金周是內(nèi)地旅客傳統(tǒng)的旅游高峰期，而香港向來(lái)是內(nèi)地旅客的熱門(mén)旅游目的地。
鄭汝樺說(shuō)：“過(guò)去數(shù)個(gè)黃金周的安排理想，充分顯示我們接待旅客的能力。我們會(huì)繼續(xù)采取這些行之有效的措施。各部門(mén)已作好準(zhǔn)備，并因應(yīng)情況靈活調(diào)配資源�！�
香港旅游事務(wù)署與廣東省旅游局保持緊密聯(lián)絡(luò)，了解旅客出入境情況及人流，充分作好準(zhǔn)備，務(wù)求提升旅客的旅游體驗(yàn)，讓旅客滿意這次黃金周訪港的旅程。
加設(shè)全新幻彩詠香江
鄭汝樺透露說(shuō)，5月1日至8日期間，香港將有煙火效果的全新“幻彩詠香江”節(jié)目。
有關(guān)應(yīng)付五一黃金周的措施包括：
*口岸通關(guān)：入境處將會(huì)增派人手約209人到各口岸支援，以確保人流暢順；黃金周期間會(huì)啟動(dòng)跨部門(mén)聯(lián)合指揮中心，監(jiān)控陸路口岸情況，有需要時(shí)作出即時(shí)的應(yīng)變。
*各項(xiàng)配套措施：過(guò)境巴士、皇巴、跨境渡輪、東鐵、直通車(chē)等分別加班提高載客量；如有需要，運(yùn)輸署會(huì)啟動(dòng)24小時(shí)運(yùn)作的緊急事故交通協(xié)調(diào)中心，與各有關(guān)部門(mén)及公共交通服務(wù)營(yíng)辦商保持密切聯(lián)系；旅游業(yè)議會(huì)已叮囑旅行社必須向酒店確認(rèn)訂房才可接收旅行團(tuán)；并要求旅游業(yè)界加強(qiáng)協(xié)調(diào)，減少同一時(shí)間在熱門(mén)旅游點(diǎn)的擠迫情況。
*資訊發(fā)放：黃金周每天各口岸的入境數(shù)字和酒店入住率預(yù)測(cè)會(huì)上載于網(wǎng)頁(yè)發(fā)放。
*旅客服務(wù)和查詢(xún)：旅游業(yè)議會(huì)和旅發(fā)局延長(zhǎng)熱線服務(wù)；旅發(fā)局亦印備購(gòu)物及餐飲錦囊和“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計(jì)劃”等宣傳單張?jiān)诳诎杜砂l(fā)。
*消費(fèi)保障：旅游業(yè)議會(huì)已提醒業(yè)界嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行“百份百退款安排”的承諾，并于4月25日起實(shí)施記分制以處理違反“百分百退款安排”的承諾店鋪；議會(huì)更會(huì)積極跟進(jìn)對(duì)旅行社服務(wù)不滿的投訴；警方會(huì)在游客購(gòu)物區(qū)加強(qiáng)巡邏，若有需要，隨時(shí)為旅客提供協(xié)助。
*保障旅客健康：衛(wèi)生署會(huì)繼續(xù)在各入境口岸實(shí)施體溫檢測(cè)，并向旅客及業(yè)界派發(fā)健康指引。
*與粵方的協(xié)調(diào)：港深口岸已于本月15日舉行“節(jié)日旅客安排小組會(huì)議”，研究口岸疏通問(wèn)題；旅游事務(wù)署與廣東省旅游局保持緊密聯(lián)系，在各范疇互相配合，包括口岸通關(guān)、資源配套、發(fā)放消費(fèi)者資訊及旅游安排須知等。
