春節(jié)臨近,大家都講究新年“火氣旺”,順順當(dāng)當(dāng)歡歡喜喜過大年。武漢供電公司和天然氣公司,為此采取了多種措施,保障居民用電用氣。
民用天然氣供應(yīng)充足
維修服務(wù)照常 充值時間稍有變化
昨日,武漢市天然氣有限公司表示,節(jié)間民用天然氣供應(yīng)充足,市民可放心用氣。
春節(jié)期間,武漢市一些工商業(yè)用戶陸續(xù)放假,將會讓出一部分氣量,屆時武漢市民用氣量能夠得到較大補(bǔ)充,氣源條件非常充足。同時,該公司對確保管網(wǎng)安全提前做好了防護(hù)準(zhǔn)備,加強(qiáng)了管網(wǎng)的巡查,并對背陰地區(qū)的調(diào)壓箱都實施了“保暖”措施,用防凍棉進(jìn)行包裹,避免氣溫過低而凍結(jié),影響居民用氣。
天然氣公司搶修、維修服務(wù)人員將會照常值班,用戶如遇到用氣方面的問題,可撥打24小時服務(wù)熱線96511咨詢。該公司在武漢三鎮(zhèn)均安排了緊急搶修專班,24小時有人值守,緊急搶修電話分別為:武昌88037932、漢陽84665630、漢口85776020,市民一旦遇到天然氣泄漏等緊急事故,可撥打搶修電話解決。
為方便節(jié)日期間的IC卡充值以及繳費(fèi),該公司各抄收中心的充值服務(wù)將照常進(jìn)行,充值時間為8:30至17:00(中午不休)。各銀行網(wǎng)點(diǎn)的充值時間則需根據(jù)各銀行的節(jié)日安排確定。
專家提醒,市民在節(jié)日期間如長時間外出,應(yīng)注意關(guān)閉表尾閥及檢查燃?xì)馄骶唛y門是否關(guān)妥。根據(jù)天氣預(yù)報,除夕當(dāng)晚可能降雪,屆時氣溫降低,居民采暖設(shè)備將會大量開啟,可能會造成突發(fā)的用氣高峰,為保障管網(wǎng)安全,該公司吁請廣大市民在確保正常使用的基礎(chǔ)上合理用氣,節(jié)約用氣。
4個抄收中心具體地址如下:
漢口:北湖營業(yè)廳(臺北路225號燃?xì)獯髽且粯?、紫薇花園營業(yè)廳(古田四路解放大道134號紫薇花園);
武昌:濱江國際營業(yè)廳(徐東大街二橋下橋處濱江國際一樓);
漢陽:金龍花園營業(yè)廳(漢陽大道642號金龍花園)。
不安排計劃檢修,嚴(yán)禁停電催費(fèi)
供電營業(yè)廳春節(jié)照常營業(yè)
武漢供電公司表示,春節(jié)長假期間,武漢市各供電營業(yè)廳均按正常工作時間開門辦理電費(fèi)收費(fèi)業(yè)務(wù)。但其間,報裝等相關(guān)業(yè)務(wù)暫停辦理。
從本月12日至20日的9天內(nèi),武漢供電公司各營業(yè)廳在8:30-16:00的正常營業(yè)時間內(nèi),均可為市民辦理繳納電費(fèi)業(yè)務(wù)。
為保輸電主網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行,預(yù)防外破事故發(fā)生,武漢供電公司采取了一系列措施,包括:在重點(diǎn)地段、區(qū)域安排專人值守;加大電力設(shè)施保護(hù)力度等。公司還制定了24小時值班制度,一旦出現(xiàn)緊急情況,將能做到統(tǒng)一指揮調(diào)度,快速處理突發(fā)事件。
武漢供電95598客戶服務(wù)熱線節(jié)日期間也將更暢通,公司對值班人員進(jìn)行充實調(diào)整,以便更快捷地受理用戶的咨詢、投訴、故障報修等業(yè)務(wù)。公司承諾,對熱線將加大督辦力度、縮短處理周期,盡快給用戶滿意的答復(fù)。此外,各基層供電公司也將啟動節(jié)日保電應(yīng)急預(yù)案,投入保修加強(qiáng)值班力量,增加保修人員和車輛。
武漢供電公司春節(jié)期間將不安排計劃檢修停電任務(wù),并嚴(yán)禁在“春節(jié)”長假期間采取停電催費(fèi)措施,保證市民歡度佳節(jié)。
過年注意繳電費(fèi) 以免產(chǎn)生滯納金
武漢供電公司提醒,過年期間請注意按時繳納電費(fèi),以免產(chǎn)生滯納金。
2月12日至2月20日,各供電營業(yè)廳每天8時30分-16時提供電費(fèi)收費(fèi)服務(wù);武漢中百倉儲(超市)在開門營業(yè)時間內(nèi),均提供電費(fèi)代收服務(wù)。
請采用現(xiàn)金方式繳付電費(fèi)的用電客戶,及時到上述網(wǎng)點(diǎn)繳付2月份及前期欠繳的電費(fèi)。其中,采用銀行(電費(fèi)儲蓄)代扣代繳方式結(jié)算電費(fèi)的城鄉(xiāng)居民客戶,請及時到開戶銀行查詢存款余額并補(bǔ)足存款。
由于春節(jié)長假期間全市金融機(jī)構(gòu)均停辦電費(fèi)清算業(yè)務(wù),請采用銀行托收、聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式結(jié)算電費(fèi)的企事業(yè)單位,提前與轄區(qū)供電營業(yè)所聯(lián)系,商定本月內(nèi)結(jié)清2月份電費(fèi)事宜,以免產(chǎn)生電費(fèi)違約(滯納)金。
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