“記者叔叔，我是冤枉的，有人在背后說我的壞話！”
3月1日上午，面對第四次走進(jìn)病房采訪的記者，坐在輪椅上的徐娜抑制不住內(nèi)心的焦慮和憂愁，語音略顯含混地說出這句話。
4年半前，一顆罪惡的子彈從徐娜右耳后射入頭部，竄至顱骨頂部再折落右側(cè)鼻腔內(nèi)。司法鑒定結(jié)論是：一級傷殘，“完全護(hù)理依賴”。
生死抉擇
2002年6月20日，黑龍江省佳木斯市。
搶劫銀行歹徒的恫嚇聲在徐娜耳邊震響，槍口近在咫尺地瞄著她的臉，銀行報警器的按鈕離徐娜還有幾步之遠(yuǎn)，看準(zhǔn)歹徒走神的一瞬間，徐娜撲向報警器。
槍聲響了，第一槍擊中徐娜右胸外側(cè)，徐娜沒有止步，奮力伸臂撲向前方，右手食指準(zhǔn)準(zhǔn)地戳在報警器按鈕上；幾乎在同時，槍聲再響，第二槍擊中徐娜頭部……
中午12時28分，紅色報警信號在公安局110指揮中心閃爍，指揮員迅速下達(dá)緊急命令，調(diào)配警力趕赴報警地點(diǎn)。巡警們沖進(jìn)出事銀行現(xiàn)場，被眼前的慘景震驚了———大攤大攤的血泊中躺臥著3名年輕女職員。
在出事現(xiàn)場惟一活著的人是徐娜，當(dāng)時徐娜昏迷不醒，呼吸微弱，被緊急送入醫(yī)院搶救。
由于徐娜按響了報警器，開槍歹徒陷入了心理失控的慌亂中，盡管他們從被槍殺的職員衣兜里翻出了保險柜鑰匙，卻沒有時間從容解碼開柜，盜走巨款，只能匆匆搜羅柜臺和辦公桌抽屜里的一萬多元現(xiàn)金就狂奔出門。剛剛跑離作案地點(diǎn)數(shù)十米，歹徒就聽到了由遠(yuǎn)而近的警報聲……
案發(fā)僅僅4個小時，兩名搶劫銀行的犯罪嫌疑人就被緝拿歸案，警方繳獲手槍一支、子彈5發(fā)、被搶現(xiàn)金12000元。這樁銀行搶劫命案破得干凈利落，公安機(jī)關(guān)沒有忘卻那個英勇無畏的報警女孩。
天空晦暗，細(xì)雨蒙蒙。
急救車向醫(yī)院疾馳，跟車民警看著擔(dān)架上血流滿面的女孩，滿懷崇敬地向車上醫(yī)生做了簡要介紹，僅僅幾句話的描述就已經(jīng)深深打動了他們。痛心地望著擔(dān)架上生命垂危的女孩，大家只有一個念頭：盡全力投入搶救！
公安“認(rèn)定”
徐娜，時年23歲，黑龍江省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院財政金融系2000級證券一班在校學(xué)生，因家在佳木斯市，申請實習(xí)單位時選擇了這里，學(xué)院與中國建設(shè)銀行佳木斯鐵道支行簽訂協(xié)議后，徐娜于2002年5月9日接洽實習(xí)事宜，經(jīng)同意后被下派到北方分理處。
多次前來醫(yī)院探視的建行佳木斯中心支行領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)：銀行將從經(jīng)濟(jì)上全力支持，要為搶救徐娜竭盡全力。
佳木斯市公安局在草擬的《關(guān)于徐娜同志見義勇為英雄事跡的認(rèn)定材料》中這樣寫道：
“徐娜在身中一槍的情況下，不顧年輕的生命和罪犯進(jìn)行英勇的搏斗，迅速按動報警器，為市局快速有利地破案提供了至關(guān)重要的戰(zhàn)機(jī)。正是由于徐娜同志快速及時地報警，使罪犯失去了打開保險柜搶劫大宗現(xiàn)金、拔取錄像資料的時間，為國家財產(chǎn)挽回了巨大損失，為市局破案辨認(rèn)罪犯提證了至關(guān)重要的資料。她臨危不懼勇斗歹徒的壯舉是值得弘揚(yáng)的，是無可爭議的見義勇為英雄，我公安局機(jī)關(guān)對徐娜同志的見義勇為行為特此作出認(rèn)定�！�
責(zé)任在誰
案發(fā)后不久，黑龍江電視臺記者從省城趕赴佳木斯采訪，制作了專題片《不該發(fā)生的慘案》，對案發(fā)單位管理松懈、缺乏警惕，以致釀成慘案的事實進(jìn)行了介紹和分析。片中是這樣說的：
2002年6月20日中午時分，罪犯喬利暗藏槍支進(jìn)入分理處，借口上廁所，在得到營業(yè)室里一名當(dāng)班女職員的許可后，進(jìn)入辦公區(qū)那道鋁合金門。
北方分理處大廳內(nèi)分三個區(qū)域：儲戶活動區(qū)、辦公區(qū)和營業(yè)室。儲戶活動區(qū)與辦公區(qū)之間有道帶鎖的鋁合金門，非銀行職員一般不允許跨越這道門。
罪犯喬利為什么能毫不費(fèi)力地通過這道門呢？一是當(dāng)時這道門沒有上鎖，二是分理處職員對喬利此人并不陌生，他是對面工地的銷售經(jīng)理。自2001年8月至案發(fā)的10個月時間里，喬利既在這里辦理過正常存儲業(yè)務(wù)，也時常來這里上廁所、打水，他與這里的領(lǐng)導(dǎo)和職員相互熟悉后，隨意在分理處辦公區(qū)出入近百次，北方分理處從沒有任何人阻止他隨意進(jìn)出。
廁所設(shè)在辦公區(qū)一角，廁所門正對營業(yè)室那扇防暴防盜門，兩門相距僅有1.2米。罪犯喬利進(jìn)入辦公區(qū)走向廁所時被人喊住，讓他稍等片刻，因為廁所里面有人。等上廁所的人出來，喬利走進(jìn)廁所，他特意留下一道門縫，以便伺機(jī)行動。
身帶鐐銬的喬利，面對黑龍江電視臺記者的采訪鏡頭說，“……她出來后，見我進(jìn)了衛(wèi)生間，就拿出鑰匙開防盜門，在她開門的時候我一步跨過去，拽著她進(jìn)去了……”
案件發(fā)生后，專業(yè)人士分析歸納了北方分理處安全防范上存在的重大疏忽：
第一道安全門管理失控。案發(fā)時從儲戶活動區(qū)進(jìn)入辦公區(qū)的鋁合金門沒有上鎖，客觀上沒能起到安全防護(hù)功效；主觀上銀行職員因為對方是熟人而允許其進(jìn)入，事實上違反了已有的安全制度。
北方分理處長期允許外部人員使用銀行內(nèi)部的職員衛(wèi)生間，罪犯事先有著近百次的隨意出入，有足夠機(jī)會觀察和熟悉環(huán)境條件。
銀行設(shè)置衛(wèi)生間應(yīng)按規(guī)定設(shè)在營業(yè)室內(nèi)，防暴防盜安全門才會真正起到應(yīng)有作用。北方分理處將衛(wèi)生間設(shè)在營業(yè)室外部，職工上廁所時必須進(jìn)出安全門，極易被罪犯利用，失去安全庇護(hù)作用。
“無法同意”
2002年7月9日，一直昏迷的徐娜轉(zhuǎn)院赴北京就治。
2002年7月18日，佳木斯市公安局蓋章出具一份公函證明，向黑龍江省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院簡要介紹了案情發(fā)生經(jīng)過。據(jù)此，黑龍江省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院黨委于10天后頒布了《關(guān)于向徐娜同學(xué)學(xué)習(xí)的決定》。
建行佳木斯鐵道支行在2002年12月26日撰寫的《關(guān)于為徐娜申報勇敢市民的情況說明》中稱：建行佳木斯鐵道支行“曾研究并同意向區(qū)、市兩級政法委為徐娜申報勇敢市民”。
但兩個多月后，建行佳木斯鐵道支行在向上級呈報的《關(guān)于為徐娜申報見義勇為先進(jìn)分子問題的請示》中認(rèn)為，“無法同意為徐娜申報見義勇為獎勵”，稱由幾個部門組成的聯(lián)合調(diào)查組“專門就徐娜行為是否可評見義勇為進(jìn)行調(diào)查了解，與會人員一致認(rèn)為，徐娜是否夠評為見義勇為獎勵，到目前為止，沒有找到可遵循的相關(guān)依據(jù)”。
是什么使得獲得“見義勇為優(yōu)秀大學(xué)生”榮譽(yù)稱號的徐娜，一直未能邁入“見義勇為先進(jìn)分子”的英雄行列呢？
2006年1月，徐娜在北京療傷已經(jīng)脫離生命危險，生命體征的各項指標(biāo)向著好的方向發(fā)展。經(jīng)醫(yī)院同意，她在父母的陪同下返回老家佳木斯做短暫逗留，這時距案發(fā)已有3年半之久。家鄉(xiāng)人看到徐娜時眼里那種異樣的神色，讓徐娜一家人心寒。
徐娜的母親呂嫦榮推著輪椅帶女兒去佳木斯市百貨商場，與他人同乘電梯時，商場兩名工作人員在悄悄耳語：“哎，這就是銀行搶劫案那小姑娘吧，說是她給開的安全門……”
“功過相抵”
不知什么原因，佳木斯市公安局最初擬就的《關(guān)于徐娜同志見義勇為英雄事跡的認(rèn)定材料》始終沒能蓋上大紅公章。
在佳木斯市公安局致徐娜母校那份公函證明中寫有這樣一句話：“貴院學(xué)生徐娜在儲蓄所工作崗位，在去廁所返回柜臺開門時突遇持槍犯罪分子……”
建行佳木斯鐵道支行聲稱：“根據(jù)公安機(jī)關(guān)提供的相關(guān)資料，徐娜在身中一槍的情況下按響報警器，此舉為迅速偵破此案、抓獲歹徒，提供了十分寶貴的時間，雖然徐娜有上述行為，但同時也由于徐娜的過失，開啟通往營業(yè)區(qū)的‘生死門’(即指防暴防盜門)，使得歹徒尾隨入室，造成兩死一傷的嚴(yán)重后果……”所以，建行佳木斯鐵道支行“無法同意申報”。
今年2月15日春節(jié)臨近之際，記者第三次來到北京博愛醫(yī)院康復(fù)中心西病區(qū)采訪徐娜一家時，徐娜的父親徐茂軍告訴記者：“佳木斯市有關(guān)部門有一種意見認(rèn)為徐娜就是那個從衛(wèi)生間返回營業(yè)室開門的人，說由于徐娜當(dāng)時未環(huán)顧四周，從而導(dǎo)致歹徒有可乘之機(jī)。徐娜雖然有功，但功過相抵。徐娜因此不能獲得‘勇敢市民’榮譽(yù)稱號。”
記者問坐在輪椅上的徐娜是否記得案發(fā)前后的經(jīng)過，徐娜搖搖頭。呂嫦榮告訴記者，女兒案發(fā)當(dāng)時的記憶徹底喪失，問過多少次，一點(diǎn)兒也想不起來。
徐茂軍說，據(jù)他所知，犯罪嫌疑人向公安機(jī)關(guān)辦案人員交待犯罪過程時，沒有詳細(xì)指出是哪個女營業(yè)員允許他進(jìn)入辦公區(qū)，又是誰在上廁所后返回營業(yè)室時掏出鑰匙打開了防暴防盜門。
徐茂軍告訴記者，說他既沒有完整地看到過銀行監(jiān)控系統(tǒng)案發(fā)時隱蔽鏡頭攝下的現(xiàn)場錄像，也沒能看到有關(guān)部門的具體文字結(jié)論。
真心英雄
為督促有關(guān)部門給徐娜上報評選的文字材料，徐茂軍一次又一次找到有關(guān)部門，對方總是答應(yīng)“研究研究”便沒有下文。
徐茂軍在詢問徐娜是否具備見義勇為評選資格過程中，卻驚詫地得知，有人為阻止徐娜獲得見義勇為資格而奔走勞碌，理由依然是那個所謂“打開防暴防盜門時不防范‘陌生人’，因此不應(yīng)報英雄”，去的人還說“若徐娜報了英雄，我們死去的兩名女職員的家屬會感到不平衡提出異議……”
讓徐茂軍欣慰的是，在他前往建行北京總部為女兒的事上訪求助時，中國建設(shè)銀行安全部一位負(fù)責(zé)人說：“我對你女兒說兩句話：一是我欽佩你的女兒，在危難之時按響了報警器；二是感謝你的女兒，保護(hù)了國家財產(chǎn)�！�
黑龍江見義勇為基金會副秘書長客義坤在接受記者采訪時說：“徐娜應(yīng)認(rèn)定為見義勇為的英雄，即使說她開門了也不會受影響，英雄也允許有缺點(diǎn)�！�
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授楊立新對前去咨詢法律問題的徐茂軍說:“你女兒是英雄。她有兩個英雄行為：一是英勇報警，為破案立功；一是保護(hù)了國家財產(chǎn)。我非常欽佩她。誰都不評她，她也是英雄！”（記者 杜萌）
