發(fā)表評論 你聽說過“金股之王”嗎？深夜，打開電視，點擊網(wǎng)站，有時會出現(xiàn)這樣的廣告：有一種奇妙的叫“金股王”的炒股軟件，可以推薦上漲股票，命中率極高。廣告中以高科技的名義將該軟件宣傳得非常神奇，并附有案例介紹。有觀眾按照廣告的指引打出第一個咨詢電話后，一段類似小品里“賣拐”的故事就上演了。
連日來，多位股民通過多種渠道，陸續(xù)反映了他們被“金股之王”公司欺騙的慘痛經(jīng)歷。被騙模式基本類似，有的花去數(shù)萬元買到炒股軟件后，在后續(xù)的股票推薦中陸續(xù)被套，狂跌不止，損失慘重，后來找到公司發(fā)現(xiàn)，有的業(yè)務(wù)員根本不懂股票，公司也沒有資質(zhì)。有的被騙對象是在下崗后被公司業(yè)務(wù)員百般說服借錢炒股，卻被套牢虧損。他們質(zhì)疑，這樣的公司如何能夠這樣瘋狂騙人斂財？
截至4月初，記者獲知的受害股民已多達(dá)上百人。為此，中國青年報記者迅即開始調(diào)查。
數(shù)量龐大的“小股民”被騙
“交錢后，他們一個月都沒理我！”3月中旬，廣東深圳的趙女士在電話里對記者說。
趙女士是一位涉“市”未深的股民，偶然在電視上看到了由“金股之王”的“老師”做的節(jié)目，稱只要撥打免費電話，前數(shù)百位撥通者就能得到由他們送出的“免費金股”。趙女士隨即播打了電話，第二天便有業(yè)務(wù)員找到了趙女士。
“有個業(yè)務(wù)員打我的電話，他沒告訴我什么‘金股’，只問了我一些基本情況，包括買了什么股票，有沒有賺到錢，投資多少等等。”趙女士說，“我簡單地講了，他就開始勸我跟他們合作，跟著他們賺錢�！壁w女士說這位業(yè)務(wù)員鍥而不舍地打電話給她，“連續(xù)好幾天，每天好幾次，具體我都記不清了。后來他勸我去他們公司談?wù)��！苯蛔≤浤ビ才荩?月中旬，趙女士如約來到了位于深圳羅湖區(qū)人民南路深房大廈B座的這家公司。
“我在那里呆了3個多小時！”趙女士帶著哭腔說，“先是那個業(yè)務(wù)員跟我聊，說了好多，見我不想合作，就又請了一個‘老師’，跟我說了很多股市的情況，叫我跟著他們的信息炒股，說是可以賺到很多錢，后來還來了一個老總，又跟我說他們的信息如何如何準(zhǔn)，軟件怎么怎么好……我都頭暈?zāi)X漲了，就在他們的POS機上刷了卡——兩萬多元�。 �
交錢之后，并沒有專家和趙女士聯(lián)系，反而是她主動打電話到“金股之王”公司，才獲得了幾個股票信息。但等待她的不是暴漲而是急跌，“虧了20多萬元！”趙女士幾次打電話溝通無效，就去了公司，要求給個說法。但公司客服人員只是以市場整體情況不好為理由解釋，對于趙女士要求取消軟件服務(wù)和退款的要求，他們堅決拒絕。
“都兩三個月了，我去了好幾次，有時候還遇到和我情況類似的人�？伤麄兠看蔚恼f法都不同，態(tài)度時好時壞，總之就是不肯退錢。也不像業(yè)務(wù)員在銷售時說的，由專業(yè)人士隨時電話提供股票信息什么的�！�
中國青年報記者在網(wǎng)上尋找相關(guān)信息時發(fā)現(xiàn)，在新浪、網(wǎng)易、百度等知名網(wǎng)站的股民討論平臺上，許多自稱購買和使用過“金股王”的消費者描述了他們類似的遭遇。
一篇涉及“金股之王”的帖子在“百度貼吧”的多處論壇出現(xiàn)。這位名為“傷心股市”的網(wǎng)友講述了自2007年9月底開始與“金股之王”的市場部主任、首席操盤手、多位助理以及客服部之間打交道的經(jīng)歷。他說：“現(xiàn)以自己慘痛的教訓(xùn)(近100萬元被腰斬)告誡大家：再也不要像我那樣愚蠢了，我愿意承擔(dān)我所說的所有的法律責(zé)任�！�
另有網(wǎng)友以“騙你沒商量”為題闡釋了他對“金股之王”的看法。這篇上載于3月10日的帖子稱：“金股之王先說是送黑馬股，讓你打入電話留下電話，然后第一個業(yè)務(wù)員給你打電話叫你買軟件，你問他黑馬股他會說你不是前888名打入電話的客戶，極力說服你買他們的軟件，說有老師指導(dǎo)你買賣并且一對一，但把錢給他們后就再也沒有人管你，給他們打電話他會告訴你一個所謂經(jīng)理的電話，接著第二步開始，他會說要救你，然后獅子大開口讓人再交幾萬元讓你賺百分之五十……”
記者還接觸到一個“受騙股王”網(wǎng)友群。發(fā)起者是幾位自認(rèn)上當(dāng)?shù)墓擅窬W(wǎng)友。他們來自全國各地，卻有著共同的疑問。疑問一是“金股之王”公司為何在他們交錢之后，就不再像其電話推銷時那樣熱情了？二是為何購買“金股之王”連個像樣的合同都沒有，只是一個“確認(rèn)書”？按條款看來，股民不過是花幾千、幾萬元買了個軟件而已，不像其推銷時所說的是“跟著他們做股票賺錢”。三是為何當(dāng)顧客不滿意服務(wù)要求退出時，公司卻堅決不退貨退款？
業(yè)務(wù)員自曝驚人“話術(shù)推銷”
每個格子間里的人都在打電話，成箱的礦泉水、一把把的金嗓子喉寶就放在隔斷與隔斷之間，打電話的聲音此起彼伏，吵架、狂罵的聲音并不少見。“每天300個電話，至少有20個電話有意向，20個人中就會有三四個人會給我寄錢�！弊谟浾呙媲暗狞S斌個子不高，但說話清晰有力�！暗谝粋�月，我一個人就創(chuàng)造了10萬多元的業(yè)績，光提成就拿了1萬多元。”
“金股之王”公司在深圳最高檔的寫字樓租了三層，之前有200名員工，自我宣傳每天有60多萬元進(jìn)賬，在全國20多家電視臺都有宣傳，一年的宣傳費用高達(dá)2000多萬元。
這家公司在深圳人才大市場上打出“萬元月薪不是夢”的招牌，專門針對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，常年招聘業(yè)務(wù)員。黃斌介紹，當(dāng)他手捧簡歷到人才市場，不到5分鐘，就獲得了當(dāng)天下午赴公司面試的資格。簡歷中沒有證券從業(yè)經(jīng)驗的他順利通過了兩輪面試，之后便接到了公司的錄取通知，稱次日即可報到。
如何才能讓股民乖乖交錢？這要依賴驚人的“話術(shù)推銷”技能。3月，曾在這里工作過的一位年輕人這樣描述：“只要你打了熱線，電腦會將電話號碼記下來，然后業(yè)務(wù)員就給你打電話。先把資金大概有多少套出來，然后才給你推薦軟件。如果資金在5萬到15萬就推薦6800元一年的，15萬元到30萬元就推薦29800元的，再多的就59800元�！�
“打電話時要判斷客戶的種類，按客戶自信度和沖動性的不同，分別是‘恩客’、‘磨客’、‘�？汀�、‘名流客’。”
“向客戶推銷有一整套話術(shù)，不同的客戶用不同的話術(shù)。目的就是要客戶掏錢。”
這位年輕人甚至向記者出示了一份“電話話術(shù)(2008年1版)”和一份“金股王軟件不同功能及介紹”。這些都是求職者在正式上崗成為“金股之王”公司電話營銷人員之前的必修課。
在“金股之王”，有一套相應(yīng)的術(shù)語對應(yīng)于每個人的日常工作，這套術(shù)語如下：
灑花露水：拍客戶馬屁，贊美、恭維客戶。比如：你真了不起，工作這么好，還可以一邊上班一邊炒股票。
老大：業(yè)務(wù)主管的尊稱。
藝名：業(yè)務(wù)員上崗后，重新取名字。有人說是為了應(yīng)付客戶找麻煩，有人說名字寫錯了。
恩客：沖動度高，自信心較低的客戶。
磨客：沖動度較低，自信心較低的客戶。
�？停豪瞎擅�，知道炒股不能心急，自信心高，沖動度低的客戶。
名流客：有錢大戶，只要高興就可以下單的客戶。
出單圣經(jīng)：是培訓(xùn)老師對于該公司總結(jié)的25個客戶問題匯總。
三無股民：無時間看盤，無信息來源，無專業(yè)知識的股民。
八大咨詢：客戶的認(rèn)可度、炒股時間、虧盈狀況、資金量、炒股習(xí)慣、職業(yè)、選股方式、購買軟件意向。
五同訣竅：同姓、同鄉(xiāng)、同齡、同屬相、同命運。
獲利展望：假設(shè)客戶購買了現(xiàn)在已經(jīng)漲停的股票，會有多少利潤。
一系列騙局支撐的神話
在記者的一再要求下，“金股之王”公司的財務(wù)人員出示了工商營業(yè)執(zhí)照。記者看到，金股之王全稱“深圳市金股之王科技有限公司”，經(jīng)營范圍包括計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)與購銷等。金股之王的網(wǎng)站“新亞財經(jīng)”為深圳市友連蜜信息咨詢有限公司所有，該公司地址與金股之王僅有一墻之隔，經(jīng)營范圍包括信息咨詢、投資咨詢、企業(yè)形象策劃、婚介、模特經(jīng)紀(jì)、禮儀、會議、展覽策劃等等。
有“投資咨詢”的經(jīng)營項目就可以進(jìn)行證券咨詢業(yè)務(wù)嗎？記者在深圳證監(jiān)局公開資料中查到，截至1月15日，深圳市共有10家獲得資質(zhì)認(rèn)定的證券投資咨詢公司，其中并沒有金股之王科技有限公司或者友連蜜信息咨詢有限公司。
記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，金股之王公布在其網(wǎng)站上的12名專家中，只有“馬勇老師”具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)的從業(yè)資質(zhì)，而僅有的這名分析師注冊的職業(yè)機構(gòu)還是另外一家證券公司�！蹲C券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》明文規(guī)定：“證券、期貨投資咨詢?nèi)藛T不得同時在兩個或者兩個以上的證券、期貨投資咨詢機構(gòu)執(zhí)業(yè)。”
記者發(fā)現(xiàn)，該公司的營銷人員有一套十分縝密的邏輯，其核心就是散戶無法獲知主力資金的流向，亂買賣必然虧錢，而他們公司則因為可以看到主力資金進(jìn)出，從而避免風(fēng)險。而對于金股之王來說，之所以能夠掌握主力資金的動向，最有力的工具就是號稱斥資3000萬元從上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司代理過來的TopView(贏富)系統(tǒng)。
依托該系統(tǒng)，金股之王開發(fā)出來的“贏富王”軟件甚至被賣到28.8萬元的天價。記者在金股之王的新亞財經(jīng)網(wǎng)站上看到，該系統(tǒng)被大肆宣傳，號稱能夠揭秘主力資金動向。在該產(chǎn)品的介紹中，甚至有一張上交所信息網(wǎng)絡(luò)公司授權(quán)書的圖片。但蹊蹺的是，該圖片無論怎么放大，上面的內(nèi)容都模糊不可辨。
隨后，記者在上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)站上查到，截至2008年2月1日，獲得上證所TopView(贏富)盤后交易統(tǒng)計產(chǎn)品經(jīng)營許可的信息服務(wù)商只有5家，其中并沒有深圳市金股之王科技有限公司。記者隨后致電上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司，一位姓竺的工作人員表示：“我們網(wǎng)站上沒有的就沒有我們的授權(quán)�！彼麄儚奈词跈�(quán)給深圳市金股之王科技有限公司經(jīng)營TopView(贏富)盤后交易統(tǒng)計產(chǎn)品。(劉芳 申晚）
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