顧客購(gòu)物后被保安跟蹤偷拍,于是起訴家樂(lè)福侵犯人身權(quán)利。昨天上午9點(diǎn),朝陽(yáng)法院酒仙橋法庭開(kāi)庭審理此案,家樂(lè)福代理人稱此舉是為了安保工作。
今年4月20日,律師郝勁松與朋友張先生到家樂(lè)福望京店內(nèi)購(gòu)物。在二樓香煙柜臺(tái),郝勁松購(gòu)買了一條中華香煙,索要發(fā)票被告知暫無(wú)發(fā)票。隨后,郝勁松來(lái)到有家樂(lè)福標(biāo)志的地方,舉起香煙和購(gòu)物小票,請(qǐng)張先生幫忙拍照取證。
“當(dāng)我們準(zhǔn)備離開(kāi)超市時(shí),感覺(jué)背后有人跟蹤,我回頭發(fā)現(xiàn)一名年輕男子手拿攝像機(jī)偷拍我們!”郝勁松詢問(wèn)得知該男子是家樂(lè)福安保部工作人員后,當(dāng)即報(bào)警。派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng),建議保安刪除錄像,但卻遭到郝勁松拒絕。郝勁松說(shuō):“那是家樂(lè)福的東西,不應(yīng)該由別人刪除!
幾天后,郝勁松將家樂(lè)福望京店起訴至法庭,認(rèn)為對(duì)方的偷拍行為侵犯了自己的人身權(quán)利,要求對(duì)方書面賠禮道歉。
家樂(lè)福的代理人在法庭上稱,保安確實(shí)對(duì)郝勁松的行為進(jìn)行了錄像。自4月中旬開(kāi)始,為防止出現(xiàn)意外危及消費(fèi)者的安全,家樂(lè)福加強(qiáng)了安保工作,對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的異常情況密切關(guān)注并采取相應(yīng)措施。
“安保措施包括對(duì)顧客進(jìn)行拍攝錄像?”法官詢問(wèn)道。
家樂(lè)福代理人回答說(shuō):“是的,我們對(duì)行為異常的顧客進(jìn)行拍攝。如果不發(fā)生意外,我們會(huì)很快刪除這些錄像,不會(huì)對(duì)外傳播,因此不構(gòu)成侵權(quán)!
“行為異常的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”
“保安感覺(jué)不同于一般顧客的行為!奔覙(lè)福代理人說(shuō),“郝勁松被拍攝,就是因?yàn)樗峙e香煙和購(gòu)物小票,站在店內(nèi)進(jìn)行拍照,這引起不少顧客的圍觀,保安覺(jué)得異常所以才跟蹤拍攝的!
對(duì)此,郝勁松表示,商家的正常安保措施無(wú)可厚非,比如在店內(nèi)安裝攝像頭,然而商家的安保權(quán)不能無(wú)限延伸,以至于侵犯到顧客的人身尊嚴(yán)。“比如這次,我們都已經(jīng)到停車場(chǎng)了,保安還跟蹤著拍攝,這就使得商家的安保權(quán)損害了我們的尊嚴(yán)!
朝陽(yáng)法院沒(méi)有當(dāng)庭宣判此案。(記者劉杰)
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