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    震中致殘青年再就業(yè) 災區(qū)板房里當“網(wǎng)絡客服”(2)
2009年05月08日 17:11 來源:新民晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小
24歲的唐莎名字像女孩,但性格堅強  茅碩 攝
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  當上網(wǎng)絡客服后找回信心

  意外的答案,出現(xiàn)在去年冬天。一個名叫李莎的女孩打電話告訴唐莎,要招他當淘寶網(wǎng)的客服,希望他能去面試!拔耶敃r又奇怪又興奮,淘寶網(wǎng)我聽說過,但他們怎么可能到這么偏僻的山區(qū)招員工!”

  后來唐莎才知道,一個名叫“阿里巴巴”的公司要在這里建立殘疾人再就業(yè)基地,“他們把淘寶網(wǎng)的客戶服務中殘疾人可以做的部分剝離出來,專門提供給地震災區(qū)的殘疾人,我因為有電腦基礎,很幸運成為了第一批!

  今年2月18日,經(jīng)過面試和培訓,唐莎和他的3個伙伴羊敏、何衛(wèi)、聶鳳莉一起,正式當上了淘寶網(wǎng)的“店小二”。從最初的錯誤百出,到逐漸成熟獨當一面,如今,他們每天可以處理近400條客戶的求助問題,接近了正常員工的水準。

  這份工作的工資標準是每月1000元,此外還有一些福利保障。在當?shù),這已經(jīng)是不錯的收入。但唐莎覺得,更重要的是在工作中找回了久違的信心和生活的勇氣!鞍⒗锇桶秃吞詫毦W(wǎng)給了我們機會,我們也回報了認真和努力。能夠自食其力,說明我還是一個有用的人!

  生活中的笑聲多了。4個年輕伙伴,2個同樣年輕的主管,一個由年輕人組成的團隊,互相打趣、取綽號、分享生活中的樂事,10多平方米的板房里,笑語飛揚。

  希望更多的殘疾人能就業(yè)

  唐莎的故事,其實也是何衛(wèi)、羊敏和聶鳳莉的故事。腿腳不便的何衛(wèi)曾一次次找工作被拒,聶鳳莉失去了地震前在勞動局的工作。地震后,他們面對現(xiàn)實,都有過相似的困惑。

  這一項目的負責人李莎,曾是當?shù)氐囊幻髮W生村官。大學畢業(yè)后,她放棄了城市里的工作,回到了青川縣,希望能為貧困的家鄉(xiāng)做一些事。地震時,她盡一切可能奔走救人,帶領大家轉移到安全的地方。

  震后,她開始思考,怎樣才能讓那些在地震中留下傷痛的人,重新回到生活的正軌。正因如此,當阿里巴巴公司與當?shù)卣佑|,創(chuàng)建殘疾人康復和網(wǎng)上就業(yè)項目時,李莎決定加入這個隊伍。

  李莎說:“這是互聯(lián)網(wǎng)時代才可能產(chǎn)生的奇跡,當然,也面臨很多困難!睘榱税训谝徊阶吆,她翻閱了6000多本殘疾證,從中篩選出65個人面試,最終選出了第一批4個人。

  成功的開始,雖然只是星星之火,卻為進一步推廣提供了可能。青川縣殘聯(lián)負責人透露,縣城重建后,將建設一個2000多平方米的殘疾人康復中心,屆時將辟出數(shù)百平米,專門作為殘疾人網(wǎng)絡再就業(yè)的場地。

  “今年年內(nèi),我們準備再招收15到20名殘疾人就業(yè),并以此產(chǎn)生帶動效應,逐漸擴大規(guī)模!崩钌J為,最重要的是這種模式是可以復制的,比如銀行、電信業(yè)等都需要招收客服人員,如果大家都能為殘疾人留一席之地,“星火燎原”不是沒有可能。

  他們需要機會

  “5·12”汶川大地震后,青川和北川、汶川一樣,迅速成為一個人們熟悉的地名。不同的是,作為一個山區(qū)貧困縣,惡劣的生活環(huán)境使這里的殘疾人特別多,據(jù)當?shù)貧埪?lián)統(tǒng)計,地震前約有1.59萬名殘疾人,地震發(fā)生后,因地震而致殘的又增加了6000多人。

  在成都街頭,看到這樣一條公益廣告:“活著≠生活”。的確,逝者已矣,如何讓在地震中余生的人好好生活,這并不是一道容易解答的題;謴椭亟ü倘恢匾,生活重建、心靈重建同樣不能忽視,對于殘疾人來說,這一點尤為艱難。

  地震后,有兩句標語曾被人們譽為災區(qū)最動人標語——“出自己的力,流自己的汗,自己的事情自己干”“有手有腳有條命,天大的困難能戰(zhàn)勝”。這兩條溫家寶總理曾引用過的標語都出自青川人之口,其中第一條,是青川縣黃坪鄉(xiāng)棗樹村殘疾人石光武想出來的。

  石光武15歲時被脫粒機卷去右臂,但憑著自己的努力,他家的兩間土坯房換成了2層樓房。這次地震讓石光武的新房嚴重損毀,44歲的他不僅沒有消沉,而是告訴妻子和鄰居:“出自己的力,流自己的汗,自己的事情自己干。”

  石光武喊出的標語,固然是一種激勵,同時也反映著一個事實,殘疾人因為天生的弱勢,更需要證明自己存在的價值,不是被動地接受贈予,而是像正常人那樣,有一份工作,依靠自己的力量生活,很多時候,他們并不缺少能力和勇氣,而是缺少一個機會。(潘高峰)

【編輯:朱博
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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