春節(jié)將至,由于網(wǎng)絡(luò)購物比在商場購買便宜不少,不少年輕人尤其是白領(lǐng)和在校大學(xué)生,經(jīng)常到商場或品牌專賣店試穿新衣,然后抄下貨號,再到網(wǎng)上下訂單。這類“商場試穿、網(wǎng)上購買”的“抄號族”悄然在省城涌現(xiàn)。不過,2月1日,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),價(jià)格便宜的背后,也存在不少售后問題和維權(quán)難等問題。
“抄號族”多是白領(lǐng)和在校大學(xué)生
去年7月,小李大學(xué)畢業(yè)后受聘于省城一家公司。由于工資不高,緊追時(shí)尚的她提起買衣服就發(fā)愁,“品牌衣服太貴了!焙髞碓谂笥训奶狳c(diǎn)下,她嘗試了幾次網(wǎng)購品牌衣服,結(jié)果一發(fā)不可收拾,現(xiàn)在成了典型的“抄號族”。
“逛商場就是為了試衣服、記貨號!边@是小李的經(jīng)驗(yàn)!暗皇撬械钠放埔路寄苷业骄W(wǎng)上代購!毙±钫f,在購買某品牌衣服前,她會先上網(wǎng)查查有沒有該品牌的代購,F(xiàn)在,她身邊不少朋友都是“抄號族”,信息資源還經(jīng)常相互交換。同一品牌的衣服,如按照商場貨號在網(wǎng)上購買,只要試穿過,大多比較合身,而且質(zhì)量也不差。
據(jù)了解,“抄號族”多是白領(lǐng)和在校大學(xué)生,他們關(guān)注的重點(diǎn)主要是品牌服飾。
網(wǎng)購比商場便宜40%左右
在淘寶網(wǎng)經(jīng)營著一家網(wǎng)店的店主小光表示,相對于實(shí)體店來說,網(wǎng)店較低的價(jià)格帶動了銷售量的突增。據(jù)小光介紹,如今,很多品牌服飾在實(shí)體店銷售時(shí),因?yàn)槌杀靖叩仍颍劭鄄豢赡芙档,而網(wǎng)店銷售則去除了其他成本,折扣自然低很多。
2月1日,記者走訪了省城柳巷幾家品牌服飾專賣店后,又上網(wǎng)對比,發(fā)現(xiàn)同樣是行貨的當(dāng)季新品,價(jià)格卻相差較大。在一家品牌店內(nèi),一件應(yīng)季男式夾克為320元,按照貨號,記者在網(wǎng)店找到了同一款衣服,標(biāo)價(jià)為199元,除去郵費(fèi),還能省100多元。對比多件衣服后,記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購價(jià)格大多是專柜價(jià)格的60%,甚至更低(以太原專柜價(jià)格為準(zhǔn)),而高檔品牌服飾折扣稍高,大約是專柜價(jià)格的60%—70%。
缺乏售后服務(wù)出現(xiàn)糾紛不易解決
“抄號族”網(wǎng)絡(luò)購物雖然便宜,但風(fēng)險(xiǎn)同在。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),最困擾“抄號族”的問題就是遇到假貨或更換比較麻煩。
對此,省消協(xié)工作人員表示,不能單憑貨號來購買衣服。光看貨號鑒別不了真假。一些網(wǎng)店正是利用貨號欺騙消費(fèi)者,比如使用正品圖,產(chǎn)品信息、貨號等也是真實(shí)的,但真正售出的服裝是假冒的。
同時(shí),網(wǎng)購的一個(gè)突出缺陷是缺乏售后服務(wù)。大型商場能夠提供相應(yīng)及時(shí)的服務(wù),但網(wǎng)購如遇糾紛解決難度大,退換貨也很麻煩。與標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品相比,服裝更需要眼見為實(shí)。省消協(xié)工作人員提醒,網(wǎng)購?fù)对V遵循“屬地管理”原則,由賣方當(dāng)?shù)靥幚恚@就增加了糾紛解決的難度,一旦出現(xiàn)糾紛,處理起來比較麻煩。郭成強(qiáng)
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