在“十一”黃金周吸引眾多游客，成為今年“十一”長(zhǎng)假國內(nèi)游最大亮點(diǎn)的北京奧運(yùn)場(chǎng)館，本月11號(hào)起重新向公眾開放，其中，鳥巢門票50元、水立方門票30元，一周來，游客每天都有4、5萬人，奧運(yùn)場(chǎng)館游再次迅速升溫。然而，游客多了，問題也來了。
在奧林匹克公園中心區(qū)中軸路兩旁，有近千個(gè)遮陽蓬，但是只有路北邊少量遮陽篷下有長(zhǎng)椅供游客休息，一些走累了的游客只好坐在遮陽篷邊的石墩上休息。
還有不少游客走累了，就在鳥巢附近的草坪上休息，連草地上的景觀燈上也有游客在坐著休息。
還有不少游客反映，在奧林匹克公園中心區(qū)，找?guī)彩莻�(gè)難題。
情急之下，這位游客鉆進(jìn)了蘆葦叢方便，而他身邊就有不少的游客。
為了保護(hù)環(huán)境，奧林匹克公園中心區(qū)內(nèi)設(shè)立了300多個(gè)垃圾箱，但是現(xiàn)在，地面上隨處可見煙頭、紙屑、紙團(tuán)和各色塑料袋。
到了奧林匹克公園中心區(qū)，不少人都想進(jìn)鳥巢看一看，記者發(fā)現(xiàn)，在鳥巢東南角的D、E出口間有10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)售票點(diǎn)，但是就在通往鳥巢D出口的路上，有10多個(gè)票販子在公開高價(jià)賣票。
中年男票販：我就加10塊錢 你要買就買/她加5塊 你加10塊啊 /要幾張/我問問你哪里來這么多票/朋友整的/你買了這么多 那別人怎么買呢/那就別買了
而臨時(shí)售票窗口的保安表示，他們不管票販子。
王衍用 北京交通大學(xué)旅游管理系 教授：我們管理服務(wù)還沒有跟上變化的需求 旅游產(chǎn)品已經(jīng)更新了 以前是場(chǎng)館服務(wù)的產(chǎn)品 現(xiàn)在是觀光旅游的產(chǎn)品 以后可能是體驗(yàn)的產(chǎn)品 那么 你的產(chǎn)品變了 那你的服務(wù)形態(tài) 樣態(tài) 沒有變 就會(huì)出現(xiàn)我們講的不令人滿意的現(xiàn)象
