中新社香港四月二十六日電 臺北消息:從廣東游客乘坐的游覽車遭塔吊吊臂砸中導致人員傷亡,到游客被臺灣三華旅行社“放鴿子”,近來大陸游客在臺灣旅游出現(xiàn)個別意外及狀況。此一現(xiàn)象引起臺灣旅游業(yè)界和媒體反思,疾呼“陸客觀光要以細水長流之心經(jīng)營”,“不能再出問題”。
據(jù)《聯(lián)合報》二十六日報道,日前“臺華輪”載陸客團來臺,臺灣旅行社臨行前才趕辦入臺證;陸客在船上七個多小時,大陸旅行社卻只提供泡面,船員只好燒一千碗面的開水,燒到手都燙傷。澎湖旅游業(yè)者說,臺灣傳出旅行社調(diào)不到游覽車,其實陸客團證件及餐食也都有狀況,兩岸旅游業(yè)者招攬大陸游客因急就章,旅游質(zhì)量跟著受影響。
臺灣游覽車公會指出,許多接待社“惡性競爭”削價亂搞,這次三華旅行找不到游覽車,業(yè)界指該公司可能還積欠游覽車款項、加上平時接團采低價包車,游覽車業(yè)者故意“放鴿子”示警,卻造成八團陸客被丟在路邊和飯店的窘?jīng)r,重創(chuàng)臺灣觀光形象。
花蓮世邦綜合旅行主副總經(jīng)理吳詠昌表示,“五一”長假要到了,臺北的大型旅行社接了上百團大陸團,調(diào)度游覽車不能再出問題。
《聯(lián)合報》發(fā)表評論指出,兩個月前,臺灣觀光業(yè)者還在抱怨當局開放陸客來臺“有聲沒影”,陸客團的燕子終于大量飛來,多到吊臂砸下來都挑中陸客、多到游覽車湊不出來載客,前者可說純屬意外,后者卻充分暴露迎接陸客,臺灣根本還沒準備好。
評論稱,臺灣從開放陸客來臺,拼命沖量爭取,現(xiàn)在數(shù)量暴沖卻開始犧牲質(zhì)量,看看有些陸客團住的旅館、再比較他們所繳的團費,才知道什么叫坑人。如果臺灣不入流的服務質(zhì)量照舊,到時砸光臺灣招牌的,將是臺灣人自己。
評論指出,若非對臺灣懷有善意,誰要千里迢迢來臺?陸客觀光要以細水長流之心經(jīng)營。(完)
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