中新網(wǎng)12月13日電 臺灣交通部門12日公布首度進行的“高鐵使用調(diào)查”。調(diào)查結(jié)果顯示，搭乘過高鐵的民眾給高鐵整體的分數(shù)為79.72分；而民眾對高鐵感到最不滿意的部分是“購票不方便”，此外，高鐵的票價太貴也是高鐵使用率偏低的主要原因。
據(jù)臺灣“中廣新聞網(wǎng)”報道，約有22%的受訪民眾有搭乘高鐵的經(jīng)驗，高達三分之一的旅客集中往返于“臺北左營”或“板橋左營”間，往返都搭乘高鐵的民眾當中，68%選擇當天來回。
“快速”是吸引民眾搭乘高鐵的主要原因。至于搭乘高鐵的目的，以洽公出差約28.7%、返鄉(xiāng)26%和觀光休閑旅游約22.7%，分居前三名。
民眾給高鐵打分數(shù)，結(jié)果高達79.72分。而民眾對高鐵感到最不滿意的部分是票務(wù)系統(tǒng)以及移動電話收訊不良，其中，購票不方便、售票機速度太慢、操作困難是三大原因。此外，票務(wù)系統(tǒng)也是排名緊接在行車安全之后，民眾認為影響高鐵服務(wù)質(zhì)量最重要的項目，因此，票務(wù)系統(tǒng)的改善是當務(wù)之急。
此外，高鐵的票價太貴，也是高鐵使用率偏低的主要原因。44.7%的民眾認為合理，48.2%的人認為不合理。搭過高鐵而不愿意繼續(xù)使高鐵的民眾當中，費用太貴是主要原因。
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