臺(tái)一女顧客在星巴克買的這杯咖啡，杯身軟化變形，咖啡還漏出來(lái)，事后星巴克承認(rèn)作業(yè)疏失，咖啡中有未清洗干凈的清潔劑。圖片來(lái)源：臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》
臺(tái)星巴克不慎將清潔劑摻入咖啡被顧客索償300萬(wàn)
2008年12月11日 11:32 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 
發(fā)表評(píng)論
發(fā)表評(píng)論 中新網(wǎng)12月11日電 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，有顧客指出在臺(tái)灣星巴克購(gòu)買的咖啡，喝下后感到反胃想吐，咖啡散發(fā)惡臭，杯身還軟化變形，事后星巴克坦承咖啡中含有濃縮清潔劑。該顧客要求求償新臺(tái)幣300萬(wàn)。
該顧客指出，她在星巴克購(gòu)買大杯熱咖啡，剛走出捷運(yùn)站，杯身就開始滲漏�！靶前涂说牡陠T再拿一個(gè)紙杯套上，但到了公司，連第二個(gè)紙杯都整個(gè)軟化滲漏咖啡。”
事后該顧客找星巴克詢問，星巴克店長(zhǎng)兩度前往她工作地點(diǎn)，解釋因前晚店員清理店內(nèi)不銹鋼咖啡桶時(shí)，將清潔劑倒入后忘了沖洗，早班員工沒再確認(rèn)，才會(huì)有這種情形。星巴克強(qiáng)調(diào)清潔劑是食品用，對(duì)人體無(wú)害。
經(jīng)過幾次會(huì)面后，顧客的母親要求300萬(wàn)元的賠償金，并于上周五下最后通牒，表明若星巴克不支付，就要告到臺(tái)灣消基會(huì)、投訴媒體，并將此事公布在網(wǎng)絡(luò)上。
由于星巴克疏失在先，因此即使事已曝光，星巴克還是低調(diào)以對(duì)，并繼續(xù)試著聯(lián)絡(luò)當(dāng)事人，協(xié)調(diào)賠償金額。
【編輯:李娜】
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