中新網(wǎng)7月14日電 臺當局涉外部門負責人歐鴻煉今天說,處理臺商在馬達加斯加失蹤案中,通聯(lián)系統(tǒng)確有缺失,因此未能提供快速協(xié)助,他向受難家屬致歉。經(jīng)檢討,臺涉外部門自今日起將設置24小時緊急連絡手機專線,號碼稍晚對外公布。
據(jù)“中央社”報道,歐鴻煉表示,“駐南非代表處”已有三名秘書趕抵馬達加斯加,協(xié)調(diào)不同機關確認訊息,但目前為止還沒有結(jié)果。至于馬達加斯加未來是否需要設置辦事處服務僑民與臺商,涉外部門會通盤檢討。
他說,涉外部門處理臺商在馬達加斯加海域失聯(lián)的事件,通聯(lián)系統(tǒng)確有缺失,因此未能提供有效、快速的協(xié)助,他向社會大眾與受難家屬致歉。
歐鴻煉表示,上午檢討會決定采取幾個措施,包括“設置二十四小時緊急聯(lián)絡手機號碼”、“總機轉(zhuǎn)接緊急聯(lián)絡手機”、“成立緊急應變小組”、“改科長級以上任值日人員”、“涉外人員講習所設置風險管理與危機應變課程”等。
他說,過去雖有值日制度,由所有涉外人員輪值,但會出現(xiàn)夜間十時到隔日上午八時的空窗期,若加上警衛(wèi)或低階涉外人員缺乏應變經(jīng)驗,就會產(chǎn)生問題,因此,從今天開始,會有科長層級以上人員拿著24小時緊急聯(lián)絡手機待命,遇有緊急狀況,由主任秘書擔任召集人的應變小組也可立即開會因應。
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