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香港人眼中"表叔"的變遷

文/吳小軍

最早接觸到"表叔"這個(gè)詞是"文革"期間聽"樣板戲"《紅燈記》,劇中李鐵梅的一句唱段"我家的表叔數(shù)不清"。她的"表叔"是指抗戰(zhàn)時(shí)期搞地下活動(dòng)的共產(chǎn)黨人。但"表叔"作為港人對內(nèi)地訪客的別稱,正確的理解應(yīng)當(dāng)是鄉(xiāng)下的窮親戚。

"表叔"不再是鄉(xiāng)下佬

即便是80年代初,在香港的國際機(jī)場接素不相識的內(nèi)地客,據(jù)說不用打牌子,也很容易辨認(rèn)。當(dāng)時(shí)流傳的訣竅是:明光锃亮的三節(jié)頭皮鞋,看上去不知哪里有點(diǎn)兒不對勁的西裝和東張西望的眼神。窮親戚嘛,時(shí)不常遭點(diǎn)兒不待見也是正常的。聽說當(dāng)時(shí)要是在香港購物說普通話,售貨員肯定對你不如對其他顧客那樣態(tài)度殷勤。

隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,港人也開始發(fā)現(xiàn)"表叔們"變了,在國際名牌店里購物竟也氣定神閑。去年到港人均消費(fèi)最高的一個(gè)由幾十名上海游客組成的旅行團(tuán),人均消費(fèi)4萬多元,這樣的"表叔"豈能小視?

"表叔"游港更便捷

7月28日起,廣東東莞、江門、中山及佛山四個(gè)城市的一千多萬居民,可以以個(gè)人身份來港旅游。北京和上海的二千多萬居民9月1日后也可以以個(gè)人身份游港。7月28日當(dāng)天,香港股市中零售及旅游相關(guān)股票的價(jià)格直線上升。

香港商家們?nèi)f分擁護(hù)更多內(nèi)地城市開放居民以個(gè)人身份赴港旅游。他們的支持可不是口頭說說,而是落實(shí)在行動(dòng)中。要善待內(nèi)地客已成為商家們的共識。 香港旅游發(fā)展局負(fù)責(zé)內(nèi)地市場的公關(guān)部高級主任劉伊雯說,香港一直在市民中推廣好客之道,從7月到9月舉行為期兩個(gè)月的"好客月",希望吸引200萬游客。

對"表叔"禮遇有嘉

香港作為大商業(yè)中心,整體服務(wù)水平都較高。不管你用英語、普通話還是夾生的粵語與售貨員交流,基本上都會(huì)有比較愉快的購物經(jīng)歷。

香港規(guī)模較大的商業(yè)中心的一樓一般都是檔次最高的國際品牌專賣店,一般那里的售貨員都比顧客多。雖然售貨員一眼就可以從你的穿戴上大致判斷你荷包中銀兩的多少,但光看不買也不會(huì)遭白眼。

在連卡佛店,你經(jīng)常可以看到大陸顧客坐在低凳上試鞋,售貨員熱情地半跪式服務(wù);在周大福金店,你經(jīng)常可以看到結(jié)伴而行的內(nèi)地女游客,一邊飲著店里提供的免費(fèi)涼茶,一邊在售貨先生或小姐的耐心介紹下挑選價(jià)格不菲的白金項(xiàng)鏈或鉆戒;在內(nèi)地客很愛去的"莎莎"化妝品店,售貨員可以根據(jù)你提出的價(jià)格要求為你詳細(xì)介紹各種化妝品的性能,你可以一分錢不花地試用多種化妝品。

雖然店里的打折商品都會(huì)用中文注上"不退不換",但只要是他們認(rèn)為合理的要求,比如樣式相同的鞋,出門后馬上用白色換雙黑色的,一般不會(huì)有什么問題。在銅鑼灣等繁華商業(yè)中心,很多商店可直接用人民幣購物,兌換人民幣的路邊店也隨處可見。

過去每逢舉辦國際盛事,香港接待外國游客方面都做得很好,但"五一"、國慶黃金周等時(shí)間接待內(nèi)地游客時(shí),就顯得馬虎和混亂。為此香港《文匯報(bào)》還發(fā)表專門社評《內(nèi)地客不再是"鄉(xiāng)下佬"》,提醒旅游業(yè)乃至整個(gè)社會(huì),在善待內(nèi)地游客方面,心態(tài)有待改善。

(摘自《參考消息》)


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