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    電話車險要防“李鬼” 識別電話號碼可辨真?zhèn)?/ul>
2009年03月20日 10:38 來源:信息時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  王先生車險快到期了,近期被推銷車險的電話擾得不勝其煩,對方說買車險不僅可以享受15%以上的優(yōu)惠,還可以送洗車卡、加油卡以及救援等服務(wù),甚至有的還一而再、再而三地電話提醒,“我們的電話銷售車險,其實就是電話直銷車險,二者本質(zhì)上是一樣的!蓖跸壬械揭苫,這些陌生電話推銷車險的來自不同保險公司,報價也差距很大,這樣的車險可以購買嗎?

  電話車險“李鬼”頻現(xiàn)

  與其它渠道相比,電話直銷車險投保費率低10%至15%,一些沒有電話直銷車險資格的小中介公司和代理人,為了搶得更大的市場份額,只要看到誰的車險快到期了,就以電話車險的名義向車主推銷保險。

  平安保險電話車險有關(guān)負責(zé)人稱,以手機號碼和固定電話號碼呼出的電話,并不是真正意義上的電話車險,這些電話通常以預(yù)約的模式,要求與車主面對面洽談,一般情況下不會在電話中直接報價,即使有直接報價的,其價格彈性也較大,例如報價3000元的話,討價還價之后可能只有2000多元,車主不清楚價格中的水分到底有多少,很容易上當(dāng)受騙,而電話車險產(chǎn)品費率是固定的,即在打7折的基礎(chǔ)上,可以再省15%,這個價格是不變的,車主沒有討價還價的余地,避免稀里糊涂買保險。

  識別電話號碼可辨真?zhèn)?/strong>

  上述人士稱,對于取得電話直銷車險資格的保險公司,保監(jiān)會明確規(guī)定了電話車險的運營模式,為嚴(yán)防騷擾事件發(fā)生,電銷業(yè)務(wù)以電話為主要溝通手段,保險公司通過媒體長期公開專用電話營銷號碼,如“400”開頭的10位數(shù)號碼,車主則通過撥打?qū)S锰柎a進行咨詢和投保,在電話中完成咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要項目后,保險公司會安排人員上門送單、當(dāng)場簽訂,而中介機構(gòu)是沒有電話車險經(jīng)營資質(zhì)的,因此,通過識別電話號碼可明確是否屬于電話車險。

  同時,按照保監(jiān)會的要求,電話車險的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運營的,并配備有專業(yè)的管理人員,要符合這樣的要求,需要巨大的人力物力和財力投入,因此公司的實力和品牌,也是判斷電話車險的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

  此外,有車主可能會產(chǎn)生疑問,自己是廣州的車主,為什么投保電話打過去會是上;蚱渌胤降娜藛T受理呢?理賠是否要將資料送到上海呢?對此,平安保險上述負責(zé)人稱,正規(guī)的電話車險的銷售中心都是設(shè)在一個或兩個城市,電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在于銷售模式,理賠仍由當(dāng)?shù)馗鞣止靖M。(記者 喬倩倩)

【編輯:高雪松
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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