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上海證券交易所大宗交易問(wèn)答(3)

2008年04月20日 23:29 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

  二、技術(shù)部分

  1.1 EKey相關(guān)

  1) 問(wèn):如何安裝EKey驅(qū)動(dòng)及判斷安裝是否正常?

  答:在交易所外部網(wǎng),會(huì)員公司專區(qū)下載大宗交易EKey驅(qū)動(dòng)程序;請(qǐng)?jiān)谠跊](méi)有插入EKey的情況下,安裝驅(qū)動(dòng)程序,之后重新啟動(dòng)機(jī)器,插上Ekey;安裝完畢后,打開(kāi)驅(qū)動(dòng)程序包中的EKey測(cè)試頁(yè)面,測(cè)試通過(guò),則說(shuō)明EKey安裝正常,測(cè)試正常后,可登錄大宗交易系統(tǒng);如果測(cè)試不正常,請(qǐng)聯(lián)系上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司技術(shù)人員。

  2) 問(wèn):如何界定是屬于EKey設(shè)備的問(wèn)題還是大宗交易系統(tǒng)的問(wèn)題?

  答:如果沒(méi)有通過(guò)EKey測(cè)試頁(yè)面的檢測(cè),出現(xiàn)"-4錯(cuò)誤"等,則屬于EKey的Pin碼,請(qǐng)聯(lián)系上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司;如果順利通過(guò)EKey測(cè)試頁(yè)面的檢測(cè),但無(wú)法登錄,請(qǐng)聯(lián)系上證所技術(shù)中心。

  3) 問(wèn):在使用EKey的Pin碼時(shí)候應(yīng)該注意些什么?

  答:EKey的Pin碼,即登錄大宗交易系統(tǒng)的密碼,Pin碼不能連續(xù)輸錯(cuò)三次,否則EKey會(huì)被鎖住,需要聯(lián)系信息公司解鎖;在連續(xù)輸入兩次錯(cuò)誤Pin碼之后,如果拔下EKey重新插入,可恢復(fù)三次輸入機(jī)會(huì)。

  1.2 系統(tǒng)登錄

  4) 問(wèn):大宗交易系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)有何要求?

  答:瀏覽器要求IE6.0以上;操作系統(tǒng)要求Win98(SE)第二版本以上,最好使用Win2000。

  5) 問(wèn):登錄大宗交易系統(tǒng)時(shí),報(bào)"-120:登錄密鑰設(shè)備失敗"錯(cuò),原因是什么?

  答:原因可能是:

 、 在登錄"大宗交易系統(tǒng)"時(shí),測(cè)試EKey的IE窗口沒(méi)有關(guān)閉,請(qǐng)關(guān)閉所有的IE窗口,然后重新登錄"大宗交易系統(tǒng)";

 、 CA證書(shū)即密鑰沒(méi)插入或接觸不好,請(qǐng)重新插入;

  ③ 由于密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次造成密鑰被鎖而不可使用。如果是這種情況,請(qǐng)將CA證書(shū)寄回上證所解鎖。

  6) 問(wèn):如何處理登錄中出現(xiàn)的問(wèn)題?

  答:使用寬帶無(wú)法訪問(wèn)大宗交易測(cè)試地址,請(qǐng)使用撥號(hào)上網(wǎng)訪問(wèn),并將寬帶機(jī)器的IP地址告訴交易所技術(shù)支持人員;首次登錄會(huì)比較慢(1-3分鐘),當(dāng)出現(xiàn)是否下載代理程序的提示時(shí)候,選擇"是",之后耐心等待下載;登錄時(shí)出現(xiàn)"腳本錯(cuò)誤"或"對(duì)象不支持",請(qǐng)檢查您的操作系統(tǒng)和IE版本是否符合系統(tǒng)要求。

  7) 問(wèn):輸入正確的"用戶代碼"與"證書(shū)口令",點(diǎn)擊登錄按鈕后,報(bào)"user abort"錯(cuò)。

  答:請(qǐng)刪除機(jī)器 c:\winnt\system32\btrade\目錄下的所有文件,然后重新登錄大宗交易系統(tǒng),下載數(shù)據(jù)包后即可。

  8) 問(wèn):由于異常情況系統(tǒng)退出,再次登錄時(shí)報(bào)"用戶已在線"錯(cuò)誤。

  答:遇到這種情況,請(qǐng)等候兩分鐘再登錄。

  9) 問(wèn):意向報(bào)價(jià)或成交申報(bào)時(shí),"席位號(hào)"的下拉框中無(wú)內(nèi)容,因此不能進(jìn)行報(bào)價(jià)。

  答:這是由于若干營(yíng)業(yè)部共同使用一個(gè)席位,經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)總部向上證所會(huì)員部申請(qǐng)大宗交易資格時(shí)沒(méi)有注明"共用席位"。請(qǐng)營(yíng)業(yè)部向總部反映,由總部盡快向上證所會(huì)員部申請(qǐng),重新填寫(xiě)"共用席位"即可。

  10) 問(wèn):主界面與《操作手冊(cè)》中顯示不符,不能看到意向報(bào)價(jià)區(qū)等。

  答:這與使用了Win98操作系統(tǒng)有關(guān),請(qǐng)使用Win 2000操作系統(tǒng)的機(jī)器即可解決。

  11) 問(wèn):洽談時(shí)出現(xiàn)亂碼。

  答:這與使用了Win98操作系統(tǒng)有關(guān),請(qǐng)使用Win 2000操作系統(tǒng)機(jī)器即可解決。

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