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誰是新運(yùn)價體系的始作俑者?
按照新的機(jī)票價格計算方法,不僅抬高了總價,也變相抬高了機(jī)票最低折扣價的底線,今后各家航空公司即使把基準(zhǔn)價打到最低折扣1折,也只相當(dāng)于原來的3折左右,1、2折的機(jī)票從此將退出市場。事實(shí)上,當(dāng)3月19日,國內(nèi)各大航空公司和機(jī)票代理商接到這個通知之后,關(guān)于變相漲價的質(zhì)疑就不絕于耳。那么,到底是誰要推出這樣一個新的運(yùn)價體系呢?再來了解一下。
我國從2005年8月恢復(fù)征收燃油附加費(fèi)后,先后四次調(diào)高國內(nèi)航線燃油附加費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn),上調(diào)幅度達(dá)33%-50%不等,每次價格調(diào)整,也都與燃油價格的漲跌有關(guān)。那么,這次漲價究竟是什么原因呢?我們也聯(lián)系到了國航和南航。
國航新聞發(fā)言人:“這一次機(jī)票調(diào)價的事情我現(xiàn)在沒法說,不方便!
記者:“(調(diào)價)是咱們航空公司的舉措還是其它的原因呢?這個你知道嗎?”
南航宣傳部工作人員:“可不可以我了解一下以后再給你!
作為國內(nèi)最大的兩家航空公司,對這次新運(yùn)價體系帶來的機(jī)票價格調(diào)整諱莫如深,那么,機(jī)票價格上漲是否是因?yàn)槌杀旧蠞q?記者也找到了國內(nèi)著名的民營航空企業(yè)——春秋航空。
“我想知道春秋航空的票價有沒有上漲?”
春秋航空新聞發(fā)言人:“沒有!
同樣作為航空公司,春秋航空并沒有漲價,這是否說明,本次機(jī)票價格上漲的原因,和航空公司經(jīng)營成本無關(guān)呢?
春秋航空新聞發(fā)言人:“(近期)導(dǎo)致價格上調(diào)只有一個因素,就是供求關(guān)系的變化,如果是同樣的這些(航班)供應(yīng)量上去以后,市場的需求不足,那票價還是上不去,上去了也要下來!
實(shí)行新運(yùn)價體系帶來機(jī)票價格普遍上漲并非不是成本的原因,這讓記者感到蹊蹺,而記者注意到,這次新運(yùn)價體系的始作俑者是一家名叫中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的單位,它在機(jī)票銷售市場中,占有絕對壟斷地位,早在今年3月初,它就對全國的機(jī)票銷售代理商,發(fā)布運(yùn)價系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)以及票價調(diào)整的通知,這一通知,很快在社會上形成了機(jī)票價格將于4月20日上漲一至兩成的傳言,但這一傳言卻很快遭到民航總局的澄清,3月20日,民航總局在自己的網(wǎng)站宣布:“民航國內(nèi)航線運(yùn)價政策無任何變化。中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司在發(fā)布運(yùn)價系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)通知時表述錯誤”,但就在民航總局表態(tài)一個月后,4月20日,傳言真的變成了事實(shí),而民航總局否認(rèn)漲價的聲明,卻成了一紙空文。
控盤者中航信
我們看到,在推動新的機(jī)票銷售模式的過程中,中航信一直扮演了一個關(guān)鍵角色。設(shè)計推出新的運(yùn)價體系的是它,發(fā)文通知各航空公司和機(jī)票代理商的也是它。這家企業(yè)究竟在國內(nèi)機(jī)票銷售市場中居于什么位置?
根據(jù)香港聯(lián)交所文件顯示,中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司是中國民航信息集團(tuán)旗下的大型國有科技企業(yè),是中國航空旅游業(yè)信息科技解決方案的主導(dǎo)供應(yīng)商,中航信于2001年在香港上市,股票代碼0696。中國民航信息集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國東方航空集團(tuán)公司、中國航空集團(tuán)公司、海南航空股份有限公司、深圳航空有限責(zé)任公司、上海航空股份有限公司等等多家國內(nèi)航企共同持有中航信65%的股份。據(jù)了解,該公司最重要的一項業(yè)務(wù)是向航空公司、機(jī)場及旅行社提供訂票系統(tǒng)及客票掃描系統(tǒng),目前在國內(nèi)擁有超過6500家的旅行社及58000多臺客票銷售終端。數(shù)據(jù)顯示,2007該公司中國電子旅游分銷系統(tǒng)處理航班訂座量突破2億大關(guān),而國家民航局的數(shù)據(jù)顯示,2007年全國各機(jī)場共完成旅客吞吐量為38758.6 萬人次,由此可見,當(dāng)前國內(nèi)航線訂票和離港系統(tǒng)絕大部分由中航信控制,只有春秋航空等極少數(shù)航空公司不使用中航信系統(tǒng)。而且,如果機(jī)票代理商要獲得營業(yè)資格,必須使用中航信系統(tǒng)。
很多航空公司把新的運(yùn)價系統(tǒng)稱為“銷售新模式”,并且認(rèn)為,新方法與國際接軌,提高了折扣的精確度,但外界卻對此作出了不同的解讀,認(rèn)為是變相漲價。那么,作為事件的始作俑者,中航信又是如何理解這個新運(yùn)價系統(tǒng)的作用呢?我們記者也聯(lián)系了中航信。
在中航信的官方網(wǎng)站,按照上面提供的聯(lián)系方式,記者撥打了電話,結(jié)果卻是無效號碼。
“您撥的號碼是空號!
網(wǎng)站上公布的傳真號碼同樣無效。
“您撥的號碼是空號!
于是記者輾轉(zhuǎn)找到了中航信的總部聯(lián)系采訪。
中國民航信息網(wǎng)絡(luò)有限公司:“你們應(yīng)該采訪航空公司。”
記者:“我們現(xiàn)在想了解一下這里網(wǎng)絡(luò)公司與漲價有沒有關(guān)系。”
中國民航信息網(wǎng)絡(luò)有限公司:“我們這一塊沒有關(guān)系!
記者:“這次機(jī)票漲價,和占據(jù)市場絕對壟斷地位的中航信公司究竟有沒有關(guān)系?如果有,有多大的關(guān)系?是什么原因推動了這次價格上漲?誰是倡導(dǎo)者?誰是推動者?而誰又是獲益者?有關(guān)部門對這次漲價是怎樣進(jìn)行審批的?但這些疑問,我們目前都沒有答案。在這些疑問背后,我們更關(guān)心的話題是:一項涉及眾多人切身利益的價格變動,變動的原因及程序是否合理合法,消費(fèi)者毫不知情,而且至始至終被蒙在鼓里。先是有傳言機(jī)票將于4月20日漲價,隨后民航管理局在3月20日否認(rèn)這一傳言,但這個傳言最終竟然成真,從傳言到否認(rèn)再到今天的漲價,這一切到底是怎么發(fā)生的?公眾為什么一而再再而三地被誤導(dǎo)?誰應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任?我們期待著真相能盡快水落石出。”
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