國際消費者協(xié)會第18次世界大會評出2007年度四大最差商品。日本藥業(yè)巨頭武田藥品工業(yè)株式會社、美國可口可樂公司、美國美泰公司和美國家樂氏公司的商品名列其中。
日本武田:誘導(dǎo)兒童服安眠藥
國際消費者協(xié)會第18次世界大會29日在澳大利亞悉尼召開,來自115個國家和地區(qū)的220個消費者權(quán)益保護組織與會。大會依據(jù)公司規(guī)模、執(zhí)行力、市場銷售和產(chǎn)品影響程度,從各地消費者協(xié)會申報的候選商品中評出“年度最差商品”。
日本武田藥品工業(yè)株式會社因推銷方式不當(dāng)而使一款安眠藥當(dāng)選“年度最差”。這家公司2006年9月開始在美國電視上推銷名叫Rozerem的安眠藥。廣告投放時間在學(xué)校開學(xué)前,廣告詞是:“Rozerem提醒您,又到了開學(xué)時間。請詢問您的醫(yī)生,Rozerem是否對您有用。”國際消費者協(xié)會認為,在兒童和青春期少年服用Rozerem安全性尚無定論的情況下,廣告只字未提藥物副作用,也未說明服用藥物可能導(dǎo)致抑郁病人增強自殺傾向,損害了消費者權(quán)益,“令人無法容忍”。此外,藥品包裝上也沒有寫明未成年人服藥的注意事項。協(xié)會還批評美國食品和藥物管理局,因為這家機構(gòu)半年后才將這則廣告停播,也沒有對武田公司處以任何懲罰。
可口可樂:夸大瓶裝水質(zhì)量
美國可口可樂公司也被國際消費者協(xié)會點名,原因是它夸大瓶裝水產(chǎn)品質(zhì)量。
國際消費者協(xié)會說,可口可樂公司Dasani瓶裝水的廣告語是“高超工藝過濾,確保純凈”、“特別添加礦物質(zhì),口感清爽”,人們卻在批評它與自來水沒有區(qū)別。Dasani瓶裝水也于2004年因質(zhì)量問題被迫從英國市場撤出。
協(xié)會評價說:“可口可樂公司的行為雖沒有違法,但它刻意強調(diào)自己生產(chǎn)的瓶裝水質(zhì)量超群,屬于誤導(dǎo)消費者。他們將一般的水灌入瓶中,卻向消費者索要高出生產(chǎn)成本幾萬倍的價錢!
協(xié)會認為,全球尚有10億人面臨食用水短缺困境,可口可樂作為世界知名公司,卻在利用水資源牟取高利潤,“有損消費者基本權(quán)利”,“不負責(zé)任”。
美國玩具業(yè)巨頭美泰公司則因產(chǎn)品設(shè)計缺陷,五周內(nèi)召回210萬件玩具,它的產(chǎn)品也因此列入“黑名單”。
協(xié)會說,美泰公司起初讓中國廠商背負產(chǎn)品不合格責(zé)任,后來才承認召回是因為產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷,“這是推卸責(zé)任、并在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的典型案例”。
美國家樂氏:引發(fā)兒童肥胖
美國家樂氏公司生產(chǎn)的早餐谷類食品獲“最差食品獎”。國際消費者協(xié)會認為一些家樂氏食品鹽、糖含量過高,容易引發(fā)兒童肥胖。
協(xié)會說,家樂氏公司利用一些卡通形象廣告向孩子們推銷產(chǎn)品,營銷策略取得成功,但它同時也是出售高脂肪、高糖高鹽食品的知名跨國公司。
面對生產(chǎn)不健康食品的指責(zé),家樂氏公司一名女發(fā)言人回應(yīng)說,公司早在6月就宣布在全球范圍內(nèi)改變營銷策略,不符合當(dāng)?shù)貭I養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品將不再進行廣告宣傳。
她說:“國際消費者協(xié)會沒能覺察家樂氏公司新變化,信息更新不及時,我們對此表示失望!
不過,國際消費者協(xié)會似乎對此辯詞早有準(zhǔn)備,它在新聞簡報中說:“家樂氏公司在美國遭到起訴后,改變了市場策略,但我們認為他們行動得太晚,步子還不夠大!
國際消費者協(xié)會總部設(shè)在英國倫敦,是一個獨立、非盈利、非政治性組織,前身是1960年成立的國際消費者聯(lián)盟組織。