滬上各銀行尚未出臺 “房貸新政”實施細則，這給了信貸經(jīng)理充分“發(fā)揮”的空間。
昨日，一些中資行信貸經(jīng)理向記者“承諾”：在細則正式出臺前，目前對二套房仍執(zhí)行三成首付及基準利率。而對于此明顯欺騙客戶的行為，分行方面有些聽之任之。
昨日，記者以客戶身份向滬上一股份制銀行徐匯支行咨詢，一房貸業(yè)務(wù)經(jīng)理向記者表示，央行和銀監(jiān)會發(fā)文后，目前對客戶的二套房產(chǎn)不執(zhí)行利率下浮15%的最高優(yōu)惠，但現(xiàn)在總行還沒有下達實施細則，因此仍可按基準利率放貸，同時首付仍為三成。據(jù)該業(yè)務(wù)經(jīng)理稱，近日很多銀行都已對二套房執(zhí)行新政了，因此相當多客戶轉(zhuǎn)來該行辦理業(yè)務(wù)。從滬上其他部分銀行房貸業(yè)務(wù)經(jīng)理處，記者也聽到了類似觀點。
但據(jù)記者了解，真實情況是“房貸新政”出臺后第二天，的確有相當多客戶準備“搶搭”末班車，但由于銀行審核的時間至少要一周，這種投機行為幾乎都沒有成功。
隨即，記者向該行上海分行求證，一相關(guān)負責人也明確否認了業(yè)務(wù)經(jīng)理的說法。該人士表示，支行不能代表分行向客戶承諾什么，更何況央行和銀監(jiān)會已聯(lián)合發(fā)文，絕對不可能違規(guī)操作。
記者了解，明顯違反政策向客戶做出虛假承諾的情況，已普遍存在于銀行房貸經(jīng)理的日常操作中。據(jù)了解，銀行支行對客戶的房貸申請僅有初審權(quán)，信審權(quán)仍集中在分行，只要在分行層面嚴格執(zhí)行政策，相關(guān)業(yè)務(wù)仍符合監(jiān)管要求。因此，信貸經(jīng)理的“承諾”并不存在明顯違規(guī)。
對此，一銀行零售業(yè)務(wù)部負責人向記者解釋，其實當客戶真正來辦業(yè)務(wù)時，信貸經(jīng)理就會把真實情況告訴客戶，然后再通過向其推介該行房貸產(chǎn)品的優(yōu)勢，消除客戶的不信任，并最終選擇該行。
業(yè)內(nèi)人士分析，其實銀行的心理也跟業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣，都怕將明確的操作方法明示后，因為定得太寬或太嚴反而使自己處于被動。而遲遲不出臺細則，客觀上反而“鼓勵”了業(yè)務(wù)經(jīng)理的“欺騙”行為，遮遮掩掩，肯定會導致市場的不確定心理。(陳珂)
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