本頁位置: 首頁 → 財經(jīng)中心 → 金融頻道 |
“超級網(wǎng)銀”試點將滿月 收費標準受高度關(guān)注
中新網(wǎng)9月29日電 中國人民銀行推出的“超級網(wǎng)銀”8月30日上線,即將迎來試點滿月的日子。由于處于試運營期,“超級網(wǎng)銀”目前未開始收費,那么今后正式運營的“超級網(wǎng)銀”收費是否較之現(xiàn)有網(wǎng)上銀行更具競爭力?據(jù)了解,因為“超級網(wǎng)銀”功能眾多,故全部功能開放之后,費用可能并不會低于第一代網(wǎng)銀。
體驗“超級網(wǎng)銀”有門檻
據(jù)此間媒體報道,目前并不是每一位客戶都可以享受到“超級網(wǎng)銀”服務(wù),因為很多銀行都設(shè)置了一定的門檻,并且客戶需要同時滿足連接銀行雙方的條件才可操作。
8月30日,“超級網(wǎng)銀”在北京、廣州、深圳和天津四地上線試運行,而且值得注意的是,目前很多體驗“超級網(wǎng)銀”的客戶都會發(fā)現(xiàn)銀行網(wǎng)站頁面明明羅列著可以鏈接進入的銀行,但在操作時會有諸如“對方行登錄狀態(tài)非法”、“對不起,您暫時無法使用該功能!”的提示。據(jù)記者了解,造成這種結(jié)果的原因可能是對方銀行未上線,或者是客戶不符合條件。
建行的一位工作人員透露:“您在使用我行的‘超級網(wǎng)銀’時,要提前咨詢一下要鏈接的銀行,看看您是否符合他們的條件,因為只有雙方都認證了您的資格才可以使用。”對此,民生銀行、交通銀行等也持相同態(tài)度。
據(jù)了解,建行目前規(guī)定只有高級版網(wǎng)銀的客戶才可使用;中信銀行則只針對擁有移動證書客戶開放;交行表示“超級網(wǎng)銀”只有注冊版的網(wǎng)銀客戶才可以使用;民生銀行也只認證貴賓版網(wǎng)銀客戶,大眾版客戶還無法體驗這一系統(tǒng)。
申請繁瑣用戶未感受超級體驗
據(jù)筆者所了解,重復的操作流程,曲折的簽約過程和個別銀行的高手續(xù)費并沒有讓用戶感受到“超級網(wǎng)銀”的超級體驗。雖然“超級網(wǎng)銀”可謂在各家聯(lián)網(wǎng)銀行中搭建了一條高速公路,但是試運行初期仍然存在了標準不統(tǒng)一,開通流程復雜等問題。
具體來說,開通兩家銀行的網(wǎng)銀互聯(lián),用戶必須在兩家銀行分別開通網(wǎng)上銀行,分別對他行的帳戶進行簽約或者登記,種種復雜的操作讓普通用戶是一頭霧水?磥恚院笤O(shè)計此類產(chǎn)品的時候一定要在開放的前夕精心做好用戶體驗才能廣受歡迎。
但是因為其具備一些銀行自有網(wǎng)銀無法匹敵的優(yōu)勢,這將吸引大量有需要的客戶群。普通網(wǎng)銀在跨行轉(zhuǎn)賬方面并不能做到實時,如果碰到節(jié)假日便要順延,這點上“超級網(wǎng)銀”則能夠真正實現(xiàn)全天候24小時實時到賬。所以,筆者相信“超級網(wǎng)銀”的推出將使未來的金融服務(wù)市場更加細分化,令客戶實現(xiàn)按需選擇。
“超級網(wǎng)銀”收費或與現(xiàn)有網(wǎng)銀持平
目前手續(xù)費已成為銀行業(yè)最大利潤增長點。據(jù)最新銀行中期業(yè)績報告顯示:16家上市銀行2010年上半年實現(xiàn)3434億元的凈利,銀行卡手續(xù)費在內(nèi)的手續(xù)費用收入,則成為上市銀行業(yè)績的重要推動力。根據(jù)中報數(shù)據(jù)計算,銀行卡手續(xù)費日均收入達1.4億元。平攤到全國每個人身上,相當于每人每天在銀行卡上花費一毛多。
因為“超級網(wǎng)銀”剛上線仍然處在使用期,有部分銀行打出“免費牌”只為推廣“超級網(wǎng)銀”,中國人民銀行表示,在該系統(tǒng)上線初期,中國人民銀行對商業(yè)銀行等參與者暫不收取費用。但這并不影響銀行向持卡人收費。對各家商業(yè)銀行收費標準,央行規(guī)定,各商業(yè)銀行向客戶的收費,根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定。
中銀網(wǎng)站公告顯示,使用“超級網(wǎng)銀”進行跨行轉(zhuǎn)賬,每筆所收費率為人民幣0.5元手續(xù)費,外加從5元至200元不等的人民幣電子匯劃費。以跨行轉(zhuǎn)賬2萬元為例,則需要收取0.5元手續(xù)費加10元電子匯劃費,總計10.5元。中行方面表示,這一費用標準與現(xiàn)有的中行網(wǎng)上銀行收費標準相同。
建行、交通銀行等多家銀行客服人員也表示,“超級網(wǎng)銀”的跨行轉(zhuǎn)賬收費標準將與現(xiàn)有標準相當,此外,跨行查詢、簽約等服務(wù)目前暫不收取費用。中信銀行和民生銀行客服人員表示,現(xiàn)階段使用該行的系統(tǒng)登錄“超級網(wǎng)銀”進行同城跨行轉(zhuǎn)賬,不收取任何費用。如果使用本行系統(tǒng)進行同城跨行轉(zhuǎn)賬,卻會收取一定的費用。
但是,在招行試用“超級網(wǎng)銀”,其價格要更高于招行普通網(wǎng)銀。據(jù)了解,在招行使用“超級網(wǎng)銀”進行同城跨行轉(zhuǎn)賬,手續(xù)費用為轉(zhuǎn)賬金額的0.6%,最低5元,最高50元;這一費用高于招行原先每筆兩元的收費標準。
興業(yè)銀行客服人員也表示,如果在興業(yè)銀行使用“超級網(wǎng)銀”進行同城跨行轉(zhuǎn)賬,1萬元以下(含)每筆收取5.5元,1萬至5萬元(含)轉(zhuǎn)賬每筆收取10.5元,雖然這一費用與部分銀行相同,但是與該行自有的同城跨行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費相比,還是一筆不小的成本。
由于處于“試運營”期,多家銀行的“超級網(wǎng)銀”服務(wù)也都未開始收費。但一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示,蛋糕并不會對客戶免費太久;而且從部分銀行公布的跨行轉(zhuǎn)賬收費標準來看,“超級網(wǎng)銀”全部功能開放之后,多項費用可能不會低于第一代網(wǎng)銀。
參與互動(0) | 【編輯:盧巖】 |
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved