中新網(wǎng)3月14日電 最高人民法院14日舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)及涉預付式消費典型案例，并回答記者提問。會上，最高人民法院民一庭二級高級法官謝勇介紹，《解釋》從五方面維護誠實守信、加強經(jīng)營者權(quán)益保護。

　　會上，有記者問，保護消費者權(quán)益固然重要，但實踐中還存在消費者濫用權(quán)利損害經(jīng)營者權(quán)益的情形，《解釋》在維護誠實守信、保護經(jīng)營者權(quán)利、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境方面采取了哪些舉措？

　　謝勇表示，最高人民法院高度重視正確處理保護消費者合法權(quán)益與促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的關系、加強權(quán)利保護與促進誠實守信的關系?！督忉尅窂囊韵挛宸矫婢S護誠實守信、加強經(jīng)營者權(quán)益保護：

　　一是防范濫用權(quán)利的不誠信行為。首先，態(tài)度鮮明地指出，對于消費者轉(zhuǎn)讓計時卡的行為，不應以債權(quán)轉(zhuǎn)讓的名義讓多名消費者行使本應由一名消費者行使的權(quán)利，轉(zhuǎn)卡應遵守誠實信用原則。其次，在認定是否應向經(jīng)營者返還或折價補償已贈送的商品或服務時，規(guī)定應綜合考慮已經(jīng)贈送的商品或服務的價值、合同標的金額、履行情況及退款原因等因素。低價值的贈品發(fā)揮廣告功能，一般無需返還或折價補償，同時要貫徹誠實信用原則，防范獲得贈品和贈送服務后立即請求退款等不誠信行為。

　　二是引導當事人遵守合同。首先，規(guī)定消費者因身體健康原因解除合同應以健康問題屬于“重大變化”、“繼續(xù)履行合同對于消費者明顯不公平”為條件，而且消費者在解除合同前應先與經(jīng)營者協(xié)商。其次，在明確消費者七日無理由退款權(quán)利的同時，還規(guī)定該權(quán)利的享有以消費者訂立預付式消費合同時未“獲得過相同商品或者服務”為條件。再次，在確定退款金額和利息時，《解釋》規(guī)定要考慮是因誰的原因退款，防止違約方通過違約獲利。

　　三是助力降低經(jīng)營成本。首先，消費者七日無理由退款時，只退本金。其他情況下，因消費者原因返還預付款的，按一年定期存款基準利率計息；資金被監(jiān)管的，按實際利率計息。其次，退款自合同解除、被確認無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力時起計算利息，目的是在合同履行期間，平等保護消費者享受優(yōu)惠價格和經(jīng)營者無償使用資金的權(quán)利，實現(xiàn)“雙贏”目標。

　　四是避免不當加重市場主體責任。在向社會廣泛征求意見的基礎上，《解釋》對征求意見稿作了修改完善，在充分保護消費者權(quán)益的同時也避免不當加重經(jīng)營者責任。例如，關于商場場地出租者責任，只規(guī)定了其對租賃場地經(jīng)營者資質(zhì)的形式審查義務，避免不當加重其責任。

　　五是保護經(jīng)營者預期。《解釋》施行后訂立的預付式消費合同產(chǎn)生的糾紛才適用《解釋》，施行前訂立合同產(chǎn)生的糾紛不適用，充分保護市場主體預期，更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預期、利長遠的作用。