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　　專家解讀

　　運營商應(yīng)體現(xiàn)社會責(zé)任感

　　●北京郵電大學(xué)電信專家 曾劍秋

　　小靈通清頻不論是對政府、對運營商還是對個人來說都是好事。政府是從技術(shù)政策上考慮，扶持3G技術(shù)，且提前3年告知各方，滿足了知情權(quán)；運營商此時正是顯示社會責(zé)任感的時候，如能妥善處理轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜，可贏得社會贊譽，還可借機吸引一批新用戶入網(wǎng)；對于用戶而言，幾家運營商必會推出各種優(yōu)惠措施，激烈爭奪用戶，最終受益的肯定是個人。因此，建議小靈通用戶大可不必當(dāng)“釘子戶”，應(yīng)打開眼界，等待合適時機，使自己受益。

　　退市應(yīng)“因地制宜”

　　政府相關(guān)部門應(yīng)盡快制定退市細(xì)則并公之于眾，具體實施要考慮地區(qū)差異，從信號不好的地方下手。有些二、三線城市小靈通的信號非常好，可以先用著，沒必要馬上退。此外，基于目前3G手機基站選址出現(xiàn)一些困難。如小靈通退市，其原有基站經(jīng)過改建可服務(wù)于TD網(wǎng)絡(luò)。中國電信、中國聯(lián)通還能從中獲得一定補貼。

　　建議申請新頻段 ●“小靈通之父” 徐福新

　　如此多的用戶舍不得小靈通，足以說明小靈通技術(shù)還是具有很多優(yōu)點的。將現(xiàn)有頻段讓位給TD-SCDMA的現(xiàn)實如果無法改變，也并不意味著小靈通必須要從中國通信市場消失。運營商可通過“移頻”或“申請新頻段”等方式來繼續(xù)運營小靈通，比如，小靈通現(xiàn)在用1900MHz，可以下移到1799MHz以下空閑頻段，讓設(shè)備商在運營商的基站上改一下就行了，手機用不著換。這種方法成本較低，技術(shù)上易于操作，國內(nèi)外也有過成功案例。

　　低資費加“帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)”最具吸引力

　　調(diào)查結(jié)果顯示，47.95%的用戶表示小靈通退網(wǎng)后，將選擇中國移動的手機服務(wù)，而選擇電信及聯(lián)通手機服務(wù)的比例分別為9.26%和8.83%，退網(wǎng)后仍使用現(xiàn)有運營商服務(wù)的用戶僅占6.32%。

　　在運營商提供的各類小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)政策中，“保持原有小靈通資費標(biāo)準(zhǔn)不變及原號碼前加位成新的號段”成為吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的有利因素，其占比高達(dá)64.97%，同時贈送手機對用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)行為的吸引力較高，比例高達(dá)64.54%。

　　專家解讀

　　優(yōu)惠措施宜“捆綁”送出

　　●北京郵電大學(xué)電信專家 曾劍秋

　　為吸引用戶入網(wǎng)，免費贈手機今后將成為大勢所趨，如香港入3G網(wǎng)可免費獲得一部Iphone手機。針對小靈通用戶而言，因用戶層次較低，有些還比較“強硬”。在制定轉(zhuǎn)網(wǎng)政策時還應(yīng)分層次、制定多項優(yōu)惠政策捆綁送出才能更具誘惑。針對不同需求用戶，可列出轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)惠的菜單供其選擇其中一到兩項。比如：回收舊手機，送部新機加SIM卡；對于原尾號為靚號的可保留不變，前邊加位形成新號段；免費試用一段時間；預(yù)存一定數(shù)額話費即可享受較低的資費標(biāo)準(zhǔn)等等�？傊�，轉(zhuǎn)網(wǎng)具體操作程序，要本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。