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    評(píng)論:電信業(yè)危機(jī)中重構(gòu)競(jìng)爭法則
2009年02月05日 15:18 來源:中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  歷史證明,任何一次大的經(jīng)濟(jì)調(diào)整都會(huì)帶來技術(shù)上的顛覆和變革,同時(shí)伴隨著新生力量與舊面孔間的交替。

  1月14日,作為全球電信業(yè)百年老店的北電網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)破產(chǎn),成為這種現(xiàn)象的最佳注腳。對(duì)中國電信業(yè)來說,與其說變革始于去年上演的金融危機(jī),倒不如說,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)促成了新的電信業(yè)競(jìng)爭法則的提前落地,而這也意味著中國電信企業(yè)從運(yùn)營商、設(shè)備商、終端制造商到增值業(yè)務(wù)服務(wù)商的價(jià)值重構(gòu)。

  押寶3G

  無論是3G牌照發(fā)放,還是電信重組問題的厘清,都為電信運(yùn)營商間的充分競(jìng)爭掃清了障礙。尤其是在全球金融危機(jī)不斷滲透的節(jié)骨眼上,3G啟動(dòng)的時(shí)間與中國推出的經(jīng)濟(jì)刺激政策不無關(guān)系。

  用一位業(yè)內(nèi)專家的話來講就是這幾年時(shí)間里,中國電信業(yè)競(jìng)爭一直處于“被動(dòng)等待”的狀態(tài)。由于電信重組及3G牌照無法落定,運(yùn)營商普遍采取了“拖延”戰(zhàn)術(shù),中國移動(dòng)也在“移動(dòng)代替固話”的趨勢(shì)下一路高歌猛進(jìn),將電信業(yè)絕大部分利潤攬入懷中,中國聯(lián)通依然處于弱勢(shì)地位,中國電信和中國網(wǎng)通更是在等待中飽受煎熬。

  不過,隨著2009年1月7日3G牌照的各就各位,重組后的中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通新三家競(jìng)爭格局形成。在全球電信業(yè)蕭瑟的寒冬季節(jié),中國電信業(yè)拉開了3G投資的大幕。據(jù)工業(yè)和信息化部部長李毅中表示,按照電信運(yùn)營企業(yè)各自的發(fā)展規(guī)劃,2009年、2010年兩年預(yù)計(jì)完成3G直接投資2800億元左右,并有望在3年內(nèi)拉動(dòng)近2萬億元社會(huì)投資。

  而僅2009年的3G投資就高達(dá)1700億元。三大電信巨頭2009年投資的路線圖也日漸清晰:中國移動(dòng)計(jì)劃投資588億元,新建約6萬個(gè)TD基站,3G服務(wù)覆蓋238個(gè)地級(jí)城市,占全國地級(jí)城市數(shù)量的70%以上;中國電信2009年首期投資約300億元,計(jì)劃3月底將在100個(gè)大中城市提供3G服務(wù);中國聯(lián)通首期投資300億元,上半年在55個(gè)省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市提供3G服務(wù),年底將擴(kuò)大到282個(gè)城市。

  全新博弈

  天文數(shù)字般的3G投資僅僅是表面,背后則是運(yùn)營商領(lǐng)域的洗牌和全新博弈。其實(shí),硝煙已經(jīng)點(diǎn)燃。春節(jié)期間,中國電信力推“天翼189”,并在電視上狂轟濫炸,主打“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念;而中國移動(dòng)則推出了新的“G3”標(biāo)識(shí),巧妙淡化了TD專業(yè)術(shù)語所帶來的晦澀難懂,以全新的3G業(yè)務(wù)品牌面向消費(fèi)者。這些都可以看作是運(yùn)營商圍繞3G新一輪競(jìng)爭展開的預(yù)熱運(yùn)動(dòng)。

  在3G時(shí)代,手機(jī)將從通信工具演變成真正的移動(dòng)信息終端,打電話只是一種附屬功能,這需要思維和運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變。不過,傳統(tǒng)意義上的資費(fèi)價(jià)格競(jìng)爭會(huì)繼續(xù)上演。中國移動(dòng)年前宣布降低全國大部分城市的GPRS套餐資費(fèi),顯然是為了在3G業(yè)務(wù)啟動(dòng)初始狙擊并圈定一批潛在3G用戶。相信隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的到來,無論是漫游費(fèi),還是上網(wǎng)費(fèi)、話音資費(fèi),競(jìng)爭將逐步壓縮資費(fèi)的空間。

  但僅僅是資費(fèi)上大打價(jià)格戰(zhàn),并不是電信業(yè)重構(gòu)后新的競(jìng)爭法則。有專家表示,在金融危機(jī)愈演愈烈的今天,消費(fèi)者必然會(huì)壓縮通信開支,這些都給電信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展敲響了警鐘。傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)面臨飽和,增值業(yè)務(wù)又遲遲打不開局面,這就需要運(yùn)營商從過去依靠移動(dòng)用戶規(guī)模擴(kuò)張的增長方式向挖掘增值業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新方式轉(zhuǎn)型,而3G將成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要載體,同時(shí)也是運(yùn)營商拓展業(yè)務(wù)、改善現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。

  另外一條值得重視的新競(jìng)爭規(guī)則要求,在確定增值業(yè)務(wù)打頭陣的規(guī)劃后,運(yùn)營商必須摒棄過去“通吃”產(chǎn)業(yè)鏈的做法,以開放的姿態(tài),給下游產(chǎn)業(yè)鏈參與者更大的運(yùn)作空間。只有這樣,才能做大3G蛋糕。而不是既做裁判員,又做運(yùn)動(dòng)員,更不能通過種種政策限制,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈成員進(jìn)行壓制,延緩3G業(yè)務(wù)推進(jìn)的進(jìn)程。

  3G如何更親民

  除了競(jìng)爭法則重構(gòu)外,與公眾直接接觸的業(yè)務(wù)層面應(yīng)走“平民化”道路。

  雖然3G概念在中國已經(jīng)談了很多年,但普通大眾仍然缺乏理解,很大程度上是由于運(yùn)營商的政策不夠“親民”。比如中國移動(dòng)在推廣TD時(shí),過于強(qiáng)調(diào)TD網(wǎng)絡(luò)制式的技術(shù)名稱,但這一技術(shù)名稱本身很是晦澀難懂,要想讓大眾充分了解,其推廣成本的高昂可想而知。所以,如何以更“親民”的姿態(tài),將3G業(yè)務(wù)真正融合到消費(fèi)者的日常生活中去,讓用戶零距離感受到3G的實(shí)惠,遠(yuǎn)比廣告轟炸更見效。

  相比,日本、韓國無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之所以在幾年時(shí)間內(nèi)得到了蓬勃發(fā)展,很大程度上依賴于資費(fèi)水平的大幅下調(diào)。如今,日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量已經(jīng)超越互聯(lián)網(wǎng)。而在中國,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年來持續(xù)面臨無法突破的瓶頸,手機(jī)游戲、手機(jī)電視等極富增長潛力的業(yè)務(wù),都難以得到快速發(fā)展。無線上網(wǎng)高高在上的資費(fèi)是擋路石,如果在3G發(fā)展的初期仍停留在按K收費(fèi)的階段,無線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展就是奢求。

  正如一位專家所言,在推廣3G業(yè)務(wù)的初期,運(yùn)營商不能再擺高高在上的架子了,要沿著“用戶體驗(yàn)”的路線,學(xué)會(huì)用通俗易懂的語言與消費(fèi)者對(duì)話,讓3G業(yè)務(wù)為用戶帶來直接的便利和實(shí)惠。何況,1.17億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量級(jí)別,已經(jīng)具備了大規(guī)模推廣移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。目前來看,不管是蘋果、諾基亞,還是微軟和Google,都有非常清晰的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略,這更需要運(yùn)營商在規(guī)則重構(gòu)中為中國通信產(chǎn)業(yè)謀求有利地勢(shì),一舉扭轉(zhuǎn)過去“起個(gè)大早,趕個(gè)晚集”的尷尬。

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
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