新加坡:小額賠償法庭助消費(fèi)者維權(quán)
如果消協(xié)解決不了問(wèn)題,顧客可根據(jù)情況向新加坡小額賠償法庭申訴。于1984年開(kāi)始設(shè)立的新加坡小額賠償法庭屬于法院系統(tǒng),受理1萬(wàn)新元(約合4.9萬(wàn)元人民幣)以下的案件,涉及房屋、旅游及裝修等各種糾紛。調(diào)解的結(jié)果具有法律約束力,一方若不履行,另一方可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
此外,新加坡國(guó)家旅游局也設(shè)有商家“黑名單”,這對(duì)商家起到了一定的震懾作用。新加坡消協(xié)還與其他一些國(guó)家消協(xié)簽有合作協(xié)議,為雙方游客在彼此國(guó)家旅游購(gòu)物發(fā)生問(wèn)題時(shí)向商家討公道。
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