選擇在2002至2003年上下承接時(shí)期推出新品的中國(guó)汽車企業(yè),大多感受到近乎嚴(yán)峻的輿論壓力,甚至有的企業(yè)認(rèn)為自己正處于一場(chǎng)突如其來(lái)的公關(guān)危機(jī)中。
無(wú)論是因海關(guān)事件露了“白皮車”老底的北京現(xiàn)代,還是被指責(zé)為拿印度車糊弄中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)安福特,甚至包括輿論形象一貫良好的上海通用,其君威到底是超級(jí)變臉還是新瓶裝舊酒,也成為企業(yè)遭遇的棘手問(wèn)題。似乎只有廣州本田的新雅閣得到了一致表?yè)P(yáng),但這還不算輿論的如下暗示:既然新雅閣能以如此實(shí)在的價(jià)格面世,老雅閣的價(jià)格暴利已經(jīng)達(dá)到了過(guò)分的程度。而“賣一輛富康還能賺5萬(wàn)”幾乎成為媒體的順口溜,讓剛過(guò)了一年多好日子的神龍暗出冷汗。
數(shù)據(jù)說(shuō)話
如果停留在輿論的表面,浮光掠影地勾畫中國(guó)汽車業(yè)現(xiàn)狀,可能人們會(huì)得到一個(gè)悲觀的結(jié)論,新產(chǎn)品或是品質(zhì)不足、或是品牌稍遜、或是營(yíng)銷有誤,都無(wú)法得到市場(chǎng)的迅速認(rèn)同,市場(chǎng)主力仍將把持在中老車型手中。當(dāng)然,這樣的觀點(diǎn)亦有其事實(shí)基礎(chǔ):在紅紅火火新品頻出的2002年,桑塔納、捷達(dá)這樣的退休車型繼續(xù)保持高得驚人的銷售量,盡管輿論想當(dāng)然地認(rèn)為這些車已經(jīng)淡出了。
但是,市場(chǎng)的升級(jí)換代以及與此對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)變,都是潛移默化積累并迅即呈現(xiàn)的,僅僅換了一個(gè)年份,那些傳奇車型,那些憑借技術(shù)成熟、維修便捷著稱于市場(chǎng)的不倒翁已呈現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì),而那些被媒體貶斥得幾乎一無(wú)是處的新車型,卻連樣品都被近乎狂熱的消費(fèi)者定購(gòu)了。組裝白皮車的索納塔可笑嗎?威馳太貴了?嘉年華實(shí)在沒(méi)亮點(diǎn)?可就在每日每地,一輛輛新車正使我們懷疑自己的判斷能力。那些被痛罵價(jià)格暴利的新車,訂單大多排到了今年中,看起來(lái)有充分的時(shí)間考慮下一步的營(yíng)銷策略,而當(dāng)前基本可以對(duì)輿論置若罔聞。
實(shí)際上從一開始中國(guó)的用戶就懂得性價(jià)比,根本用不著企業(yè)和媒體多費(fèi)心,只是在性能與價(jià)格的反復(fù)比較中,性價(jià)比本身并不是一成不變的概念,品牌、性能、配置、技術(shù)、外觀、服務(wù)等主要因素的權(quán)重以及相對(duì)價(jià)格的彈性都發(fā)生了變化,而這種變化終于在2002至2003年間發(fā)生了質(zhì)變。
輿論開放
在桑塔納當(dāng)家作主的時(shí)代,媒體不可能對(duì)具體的企業(yè)和具體的車型發(fā)表太多的意見,特別是負(fù)面意見。這倒不是說(shuō)媒體甘當(dāng)企業(yè)的吹鼓手,而是誰(shuí)批評(píng)桑塔納誰(shuí)就是批評(píng)整個(gè)中國(guó)汽車業(yè),而由于產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的局限,也不可能產(chǎn)生太多的相關(guān)媒體,輿論的聲音自然容易統(tǒng)一。
現(xiàn)在,一切都不同了,有太多的企業(yè)和產(chǎn)品可供媒體介紹和評(píng)價(jià),盡管這個(gè)數(shù)量與國(guó)際水平還有差距;另一方面當(dāng)然也要滿足消費(fèi)者對(duì)汽車信息的迫切要求。輿論中思考多了、嘴雜了,不同意見自然會(huì)出現(xiàn)。
同時(shí),消費(fèi)者的水準(zhǔn)也在提高,有越來(lái)越多有駕照可以參與試駕的消費(fèi)者,也有更多經(jīng)過(guò)汽車知識(shí)普及階段的消費(fèi)者,更重要的是,消費(fèi)需求已經(jīng)明顯超越了市場(chǎng)的供給。由于大多是第一輛車,即便是售價(jià)低于10萬(wàn)元,其消費(fèi)中也有很多炫耀成分。
媒體認(rèn)為值得特別報(bào)道的那些車型大多也是市場(chǎng)重要的車型,由此吸引更多的消費(fèi)者并不奇怪。于是,媒體的導(dǎo)向與消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買之間并無(wú)直接相關(guān),這就像網(wǎng)絡(luò)上流行的看法,那些動(dòng)輒對(duì)新車破口大罵的網(wǎng)友不是根本不打算買車就是早已經(jīng)買了車,真正處于購(gòu)買行為臨界的消費(fèi)者,其評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)肯定是另外一套。
回想起來(lái),沒(méi)有媒體的跟蹤報(bào)道,北京的消費(fèi)者也不知道北京的第一款轎車品質(zhì)接近純進(jìn)口,而最近飽受詬病的嘉年華如果不是遭遇這么多負(fù)面報(bào)道,也許還獲得不了如今的市場(chǎng)知名度,如此看來(lái)頗有“逆取”的意味。
特定階段
不過(guò),由于中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正處啟動(dòng)階段,動(dòng)輒以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)本土企業(yè)和產(chǎn)品不是一種公允的態(tài)度。當(dāng)然強(qiáng)調(diào)中國(guó)汽車業(yè)的特定階段并不是為企業(yè)開脫。換言之,與其以單純的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)炒作暴利,倒不如揭露那些雖然某種程度上享受暴利,經(jīng)營(yíng)效益卻起色的企業(yè),因?yàn)橹挥衅髽I(yè)發(fā)展良好,才有能力和機(jī)會(huì)擴(kuò)大規(guī)模、調(diào)低價(jià)格,中國(guó)市場(chǎng)離國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也就更近了一步。這里,廣州本田當(dāng)是一個(gè)典型。
在現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模上要求一個(gè)國(guó)際價(jià)格,可能性不大。事實(shí)上,中國(guó)主要的汽車企業(yè)大多達(dá)到了其設(shè)計(jì)產(chǎn)能,既然目前生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都能賣出去,作為一個(gè)以盈利為目標(biāo)的企業(yè),當(dāng)然沒(méi)有降價(jià)的必要。真正開工不足庫(kù)存積壓的大多是一些微不足道的品牌,即便是降價(jià)了,市場(chǎng)主力也不會(huì)關(guān)注。
有分析說(shuō)2003年的中國(guó)車市動(dòng)作最大的應(yīng)該是那些中老車型,由上分析,此言不虛。(來(lái)源:青年時(shí)訊2月13日 原題:暴利原罪――中國(guó)車業(yè)的虛擬話語(yǔ)權(quán))