昨日，市民張先生致電本報(bào)熱線67106666稱，其在工商銀行虎坊路分理處辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，等候兩個(gè)小時(shí)，并稱銀行大廳并無辦公人員維持秩序。對(duì)此，工行虎坊路分理處負(fù)責(zé)人表示，銀行工作人員較少，且有一名工作人員積勞成疾未能上班，故導(dǎo)致儲(chǔ)戶等待時(shí)間過長。
昨日中午，工行虎坊路分理處內(nèi)坐滿了等候辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶，該行6個(gè)辦理窗口只有3個(gè)正在辦理業(yè)務(wù)。據(jù)市民張先生介紹，他11點(diǎn)半就來到銀行，準(zhǔn)備存1萬塊錢，可在銀行排隊(duì)等候了快兩個(gè)小時(shí)，仍沒有能夠把錢存上。
對(duì)此，銀行內(nèi)很多儲(chǔ)戶紛紛表示不滿。“我回家吃完飯，又到超市買了東西，還在排隊(duì)�！奔易√杖槐卑缎^(qū)的劉女士稱，銀行內(nèi)個(gè)別工作人員在上班時(shí)間梳頭、聊天，對(duì)儲(chǔ)戶不尊重�！案浇渌墓ば须m說人多，但有大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)疏導(dǎo)，而這里卻不見有大堂經(jīng)理�！眲⑴康恼f法得到其他儲(chǔ)戶的認(rèn)同。
對(duì)此，工行虎坊路分理處負(fù)責(zé)人表示，儲(chǔ)戶長時(shí)間排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的情況他們也清楚，但因行內(nèi)工作人員人手緊張，另有一名工作人員積勞成疾未上班�！肮衽_(tái)人員上班一天都沒有休息時(shí)間，中午吃飯才不得不暫時(shí)離開柜臺(tái)�！痹撠�(fù)責(zé)人稱，大堂經(jīng)理趕上休息，所以大廳內(nèi)未有工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)。
他同時(shí)稱，他們分理處正在考慮擴(kuò)大辦公面積，為儲(chǔ)戶提供更好的服務(wù)。(記者張漢宇)
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