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　　終端

　　去“低端”擴(kuò)“智能”

　　聯(lián)通總部沒(méi)有多少人去研究終端的趨勢(shì)，以及如何配合網(wǎng)能開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)(或者研究了我們并不知道)。終端引入者們關(guān)心的是如何壓價(jià)好去降低入網(wǎng)門(mén)檻，所以6年來(lái)，只有一個(gè)“大顯CU928”猶如一顆流星劃破天空，在智能手機(jī)方面前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者，行貨只此一型，其他的PALM機(jī)、6700、6800等全是水貨改卡機(jī)，而且新機(jī)是“一機(jī)難求”！

　　也許大家會(huì)說(shuō)，這些機(jī)器能賣(mài)得出去嗎？我可以告訴大家，很好賣(mài)，而且經(jīng)常是成群購(gòu)買(mǎi)，為什么呢？所謂“物以類(lèi)聚”，智能手機(jī)的華麗強(qiáng)大功能使種子用戶(hù)能帶來(lái)大量新用戶(hù)。

　　舉我親歷的例子，2006年，我了解到省公司有一批CU928庫(kù)存積壓，我馬上要求調(diào)給我，當(dāng)時(shí)價(jià)格約2400元，我把40多臺(tái)全調(diào)到我那個(gè)偏僻地方，按預(yù)存4800元銷(xiāo)售，幾個(gè)數(shù)碼玩家一宣傳，所有CU928一個(gè)月內(nèi)全部銷(xiāo)售完畢。兩年過(guò)去了，這些用戶(hù)還在給我打電話(huà)問(wèn)有沒(méi)有新替代智能機(jī)型，我只好說(shuō)抱歉了。

　　其實(shí)我們根本就不缺C網(wǎng)智能機(jī)型，我們只需把國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的C網(wǎng)機(jī)型引入就行了，這些廠(chǎng)家實(shí)際上就在國(guó)內(nèi)！這種引入甚至不需要華盛去做，只要制訂營(yíng)銷(xiāo)和資費(fèi)政策鼓勵(lì)帶智能機(jī)入網(wǎng)就可以了。

　　資費(fèi)

　　撬動(dòng)智能終端用戶(hù)

　　雖說(shuō)資費(fèi)杠桿的影響現(xiàn)在越來(lái)越小了，但在C網(wǎng)還是有操作空間的，為什么？數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)太閑！

　　針對(duì)智能終端用戶(hù)，完全可以用資費(fèi)來(lái)帶動(dòng)他們，比如使用多長(zhǎng)時(shí)間數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)或者數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包，就可以獲得多少免費(fèi)通話(huà)包。要知道我們現(xiàn)在要獲得一個(gè)ARPU值100元以上的新用戶(hù)有多難，在現(xiàn)實(shí)中，我們買(mǎi)上網(wǎng)包月卡就是100來(lái)元一個(gè)月，但它和語(yǔ)音是分離的，如果能把它們疊加結(jié)合，就可以從外網(wǎng)獲得一個(gè)新語(yǔ)音用戶(hù)。

　　另外，真正智能終端也是獲取行業(yè)、集團(tuán)用戶(hù)的利器，資費(fèi)杠桿也最容易在他們中間發(fā)生作用。

　　員工

　　智能終端應(yīng)用榜樣，謹(jǐn)防集體“低能低端”

　　聽(tīng)說(shuō)最近電信在給員工發(fā)C網(wǎng)終端，如果這種發(fā)放是為降低庫(kù)存和體驗(yàn)C網(wǎng)，沒(méi)多少可說(shuō)的。但我建議電信從第一天起，就不要讓自己的員工引入低端的概念，最好是補(bǔ)貼鼓勵(lì)員工使用智能終端和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并將OA系統(tǒng)與之無(wú)線(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，從一開(kāi)始就引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)、熟悉它的真正屬性和與眾不同之處，便于推廣和做出應(yīng)用榜樣。至于智能終端的來(lái)源，一開(kāi)頭不要去管，大家自然能從網(wǎng)上找到便宜貨。當(dāng)大家研究通C網(wǎng)智能機(jī)后，我相信員工們會(huì)對(duì)C網(wǎng)充滿(mǎn)自信的，這也是銷(xiāo)售中最重要的心態(tài)。

　　在員工終端政策方面，千萬(wàn)要防止員工使用的手機(jī)集體“低能低端”化，不是說(shuō)價(jià)格而是說(shuō)應(yīng)用功能，更要防止他們還以此為榮，因?yàn)槲覀円獣r(shí)刻注意到，我們是運(yùn)營(yíng)商，我們每一個(gè)人都有引導(dǎo)潮流、引導(dǎo)趨勢(shì)的義務(wù)。

　　說(shuō)了這么多C網(wǎng)概念和智能機(jī)的話(huà)，不是說(shuō)對(duì)低端用戶(hù)和低端機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)不重要，而是原來(lái)就很重要了，只是把原來(lái)我們忽視的地方拿出來(lái)講講，畢竟對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)用戶(hù)規(guī)模是第一位的，這方面的營(yíng)銷(xiāo)也是銷(xiāo)售任務(wù)的直接壓力。

　　祝電信的兄弟們能把C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)好�。ㄍ粜⌒牵�